一张不合理的泊车罚单，让我经历了澳洲的维权上访之路

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逐梦儿

在澳洲一个很大的感受就是政府机构或者公共服务机构可以或者说经常漫不经心或者不负责任地犯错，老百姓受了不公正待遇耗时耗力费劲巴拉地申诉之后，最好的结果就是免除处罚而已，而犯错的公职人员不必受到惩罚。
孩子出生之后报centerlink领取baby bonus，CL的工作人员居然把信息都搞错了，打几次电话都没有完成修正，最后急了打投诉电话要求立即马上当场解决 – 然后就解决了。可是还是气愤难平 – 人都会犯错（虽然公职人员属于效率低下容易犯错的群体），可是老百姓说个理的过程太艰难。

至于Telstra装网络啊，申请个动物园年卡人家忘了寄啊，太多

对公职人员没有明显的奖惩机制，所以他们可以随便乱来，搞错了?算你倒霉; 你不服？那你可劲申诉吧？看过程不烦死你；你申诉成功了？好吧，这次算你运气好

sky101

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angie1

lubber

Good

laowufamily

含笑领便当

LZ我也遇到过这种事，按照罚单上的申诉方式去申诉，但到了最后付款期限还没有下文，只好付款，后来过了几个星期来信说申诉成功，还退款了。

http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... read&tid=555075

pzh

这种council罚单是无需废话的。开单的人要是敢出来见你以后还不给砸死？他们就是不让你知道是谁开的。收到罚单只有2条路，要么交钱，要么上庭。我就跟council上过一次庭，最终开单的人没到庭，法官判不用交钱了。

melissawen

mark

xu大可

支持楼主维权

西尔维亚之枫

多谢各位的支持和关注呵！
现在请继续看我的维权上访之路。

西尔维亚之枫

看到希望，求助法律和真相

01/05/12：（周二）
上午我女儿发出有关事宜的英文邮件给上述三位专员，说明情况和提出问题，并附有关图片资料。只其中一位回复了简短邮件并提供了联系电话（注：不是那位女议员）。我女儿按其所提供的联系号码与之通过电话，该专员只是告知：你可以走辩解程序，但他并无实际解答任何我们希望知道的问题。
随后，这位华人女议员终于回了7个英文字的邮件：“是否知道发罚单的人是哪一位？”女儿当即回复看不清罚单上的署名；于是她再也没有任何下文了。

我女儿 同日寄一份申诉（Appeals）罚单事情的信件给仲裁公司，见下面的地址：
State debt recovery office
PO box 786
Strawberry Hills NSW 2012
（注：上述地址是我们去邻区咨询有关罚单问题时，邻区Council的接待员提供的）

同时，我们有位好朋友（在澳洲政府部门工作的）帮助查阅过有关道路法规后告知我们，他认为我们的路端“dead end”客观上应该称为“road  shoulder”；并不应称为概念上的“道路”。他还告知我们发申诉信以后，通常要等2-3个月的时间审核。

西尔维亚之枫

第三次去Council 的经历-无法写出来的委屈和沮丧！
由于罚单限期已十分接近，我先生决定再去一次Council ，主要想问一下罚单收到的时间不够规定的21天，可否酌情后延一周，以便我们可以咨询清楚罚款原因；同时，由于那位华人女议员一直联系不上，我先生也想问问原因。

记得那日他回来时的心情十分委屈，沮丧和不开心，以至于我无法详细写出经历。只列出以下几点吧：
1.关于罚单邮件收到的晚和时间不一致的情况，有关官员回答：“去问邮局，这和我们没关系”。
2.那位华人女议员当时在楼上办公室（没有在开会或约见别人），但仍拒绝约见和坚持仍让我们通过电话联系她。
3.当时在场的几位公务员一致劝阻我先生的维权咨询，并“请”他离开；说：“回去写信反映情况或上法庭去吧！”

其实，我们只是想在交罚款之前知道为什么被罚？想知道我们居住了11年的街道是否泊车出了新的规定，为什么我们没有收到过有关通知就被罚？
为什么提供的联系人电话号码没人接听？为什么我们不被允许约见有关公务员？为什么我们的问题被曲解？我们还有没有知情权？
我们一直信赖Council 是为居民提供管理和帮助的机构，但面临这样的情况让我们倍感失望。几天来发生的事情，他们的态度真的让我们全家感到不被尊重，理解和被忽略。事实上，我们已经从仅仅想知道罚款原因的初衷，被推到了了委屈，沮丧的情绪里！

西尔维亚之枫

失望的 差点前功尽弃

31/05/12终于盼到了Office of  State Revenue State Debt Recovery 的回信, 比预期的快很多。信中解释了我女儿所提出的疑问，却偏偏没有提供主要问题的法律依据-即：为什么我们的路端算作道路？为什么直接套用道路的法规？但是引用了该 Council当时的罚款理由，说我们的车辆当时停泊在距离east kerb12m的地方。。该信中承认他们没有核实过有关证据照片；因而建议我们再与有关 Council联系，问清有关原始照片情况等等。该信仍明确要求我们---要按要求缴付罚款。其实我们已问council要到他们拍的照片，照片上明显看出我们是泊车在east kerb  0 m 的位置。（注：此照片不小心拍到了一点Kerb的）
这让我们觉得转了一圈，又回到原来的起点，没有看原始照片，何以得出我们泊错地方，要交罚款的结论哪？ 我们对仲裁公司的期望彻底落空。

西尔维亚之枫

我女儿 决定第二天直接打电话给仲裁公司发信的那位专员（G先生），再咨询此问题，要求对方提供相应的法律条文。还有12m是什么意思？因为与事实不符啊！
更令人疑惑的是，我们原本认为的“路端，是否算道路”问题，没有得到解释，却无端变成泊车离kerb的间距问题了。而且为了能罚款，还将我们的泊车位移到12m离开Kerb 的地方？？？！！！

晚上我们全家讨论此问题，认为澳洲应该是尊重人的社会，理应人人有知情权；我们不明白，为什么仲裁公司只是听Council的一面之词？甚至也不要资料核实一下就下结论？？？！！！但是目前的情况拖下去也不太利于大家的身心健康。又有朋友劝我们放弃。。。
我们还可以坚持下去吗？如果上法庭，我们也没有经验，是否情况会更复杂？？？

西尔维亚之枫

找到证据和申诉的路？

08/06/12我女儿打通了Office of  State Revenue State Debt Recovery的电话，该官员（G先生）说，信是由他的助理撰写的。同时，他说这封信已是最后结论，如果继续，就要上法庭了。他还说，罚单的期限将会是在7月截至。。。
（注：原始罚单的交款日期是07/05/12，因为我们有上诉，从而进入程序而推后的）
09/06/12 （周六）
那位好朋友来访，帮助分析，也认为12m之说不成立。
下午我们有拍12m的测量照片为据，用于证明Council 拍的照片难以自圆其说。我们还在图中还标出了我泊车的真实位置和12m远的不同。
既然Office of  State Revenue 在信中写明要我们去Council进一步了解情况，我们决定下周第四次再访驻地Council。

12/06/12 （周二）
收到第二张罚单，限定05/07/12为限期。

leaf2006

等更新

西尔维亚之枫

各位抱歉哦！今天有点事要去办，明天一定贴完全文。
希望这真实的维权经历能给大家一点间接地经验。多谢！

shulanmei

今天赶上直播了

知足者常乐

继续等

feifei2012

支持

静水神泡

不能直接上法庭吗,

wahuuu

逐梦儿 发表于 2015-4-30 13:07
在澳洲一个很大的感受就是政府机构或者公共服务机构可以或者说经常漫不经心或者不负责任地犯错，老百姓受了 ...

切身体会呀

iamsuper

wahuuu

这个澳洲政府办事如此糟糕呀，拖沓，推诿，不严谨，真是太涨见识了！

安睡如婴

mark  坐看楼主的维权之路