取消BUPA保险时收到刁难，给精明买家们提个醒！【上告phio成功了！】

ASCMelbourne

vega 发表于 2015-2-13 22:40
真是够闹心的
Medibank 也好不到哪儿去，取消还要收费$50

还要收钱取消啊？？

ASCMelbourne

junejunyan 发表于 2015-2-13 23:01
我父母也是bupa....现在我也担心呀。。好像论坛里有在bupa工作的。。不知他怎么说这种情况。。。。。。 ...

大致知道BUPA的问题了，他们不能选择已经过去的时间取消。如果出境前提前打电话取消好像没问题。

ASCMelbourne

思念2005 发表于 2015-2-13 23:02
BUPA的工作人员态度很差，本来去柜台想增加保险项目的，最后直接取消了他家的保险。 ...

我老公一气之下电话里把我家自己的BUPA保险都取消了。现在还没空买，要去看看了。

ASCMelbourne

迟到千年@ 发表于 2015-2-13 23:14
bupa真是糟糕
我们买的最高level的保险
我儿子之前十月份的急诊2000到的bill

没错，Claim很麻烦。现在都不能刷卡了。要先付钱，然后给钱也不是直接打卡里慢慢悠悠的。所以我本来就打算都转了，哪有那么多时间去claim啊。

ASCMelbourne

feiyu299 发表于 2015-2-15 14:37
首先为给您带来的不便道个歉。确实有些人存在骗了确认信拿到签证就退保险的情况。不过说到底那种签证因为 ...

麻烦给我买个medibank的保险吧，现在是不是有one month free啊？短你电话哈！

junejunyan

怎么这么费事啊。。他们还没父母还没入境呢。。保险要求买好的才给签证啊。。好像不能退呀

ASCMelbourne

willhan7 发表于 2015-2-17 11:33
I am pleased to help you process the Refund and it takes 1~3 working day to refund to your account ...

可以帮忙看看我的case到底怎样了吗？真烦心。

ASCMelbourne

junejunyan 发表于 2015-2-17 22:37
怎么这么费事啊。。他们还没父母还没入境呢。。保险要求买好的才给签证啊。。好像不能退呀 ...

保险是强制在澳洲境内要买，出境了当然可以退咯。

junejunyan

哦， 听你说好像退， 很麻烦的。等他们入境了， 再看看。。。

ASCMelbourne

junejunyan 发表于 2015-2-17 22:42
哦， 听你说好像退， 很麻烦的。等他们入境了， 再看看。。。

记得出境之前提前退！这样比较好点。他们系统不给力，不能做backdated cancellation

junejunyan

好。谢谢提醒

Simonjo

水星浪子 发表于 2015-2-17 13:20
你们都碰到啥人了？
取消保险很简单啊，写个form寄过去，过段时间钱就到账了，哪里那么麻烦？ ...

哪里需要写form啊？
我N次取消BUPA的visitor cover，都是电话或者email取消，没啥废话一周内钱到账啊！

Simonjo

ASCMelbourne 发表于 2015-2-17 22:46
记得出境之前提前退！这样比较好点。他们系统不给力，不能做backdated cancellation  ...

这不是系统不给力的问题。
backdated cancel可以的话，那肯定N多人cancel的日期绝对就不会是真正离境日期。
保险公司是没权利去boarder protection查你究竟是不是离境了的，换言之，离境日期全凭客户一张嘴说，可信不可信没人知道啊！

水星浪子

Simonjo 发表于 2015-2-18 03:11
哪里需要写form啊？
我N次取消BUPA的visitor cover，都是电话或者email取消，没啥废话一周内钱到账啊！ ...

我不知道打电话就可以，因为申请时候被告知如果要取消就填单的。

所以我花五分钟填写了寄过去的。

kaiwu

本来想转B的， 看来还是老实呆在M算了。

willhan7

ASCMelbourne 发表于 2015-2-17 22:19
大致知道BUPA的问题了，他们不能选择已经过去的时间取消。如果出境前提前打电话取消好像没问题。 ...

yes, no matter Cancellation or Suspension, you have to fill in the form and sumbit it before parents leave Australia, instead of after their departure. There won't be a problem.

I recommend that you do the cancellation or suspension to any retail centre and it can be processed at once. It cound be delayed if you do it on line or post it by yourself.

honey

willhan7 发表于 2015-2-18 10:02
yes, no matter Cancellation or Suspension, you have to fill in the form and sumbit it before paren ...

can't we do it over the phone?

drachechen

feiyu299 发表于 2015-2-18 09:51
没问题，今天给你打电话，绝对是最好的offer

Hi, My mum coming soon with 3 years tourism visa.

She passed physical exam already

Will need to buy insurance soon

Do you have any good deal for that?

Can send me sms, thanks. Can't type Chinese at work.

willhan7

honey 发表于 2015-2-18 10:18
can't we do it over the phone?

Of course, you can do that via phone.
you should  set yourself as the authorised person under your parents' cover

honey

thank you

鱼羊鲜

还好我退过没有问题

waterjuice

feiyu299 发表于 2015-2-18 08:51
没问题，今天给你打电话，绝对是最好的offer

你这样卖力推销Medibank Private 有没有好处，请说清楚，有没有利益冲突。

findcaiyzh

Bupa的人员水平差很多， 有的很好，有的很差。

eleven_baby

我也是给婆婆退保， 不过我忘了及时告诉他们。他门就问我要eticket 或者护照可以证明什么时候离境就好了，然后就退给我了呀。

fengliu1234

感谢分享

vivianhua888

说句良心话~~~~~真的是看个人~~~~我们家的extra 在 medicare, private 在 bupa.
medicare 我的真实经历

还好碰到个男性同胞帮我搞定~~~真的非常好~~当时那些鬼佬都懒的理我~~~还碰到另一个同胞的女性一直叫我等~~每次去问都是叫我等~~再等等~~~~我都从2014年~~8月等到2014年~~1月了~~钱也没有回来，也没有动静

后来那次去碰到一男性同胞~~~~~我们claim 是2014年还不有改以前的 我和我老公一人450~~二个人一共900的马杀鸡~~~~~结果只给回我们220~~！！！！其它的在auditing 了近6个月说~~被decline 了~~~~其间写Email给他们多次也没有回应~~~我拿着decline去问。有个鬼婆爱理不理，还说拿不回来了，blablabla~~~还跟她同事说还说你想试就试吧~~我是觉得不行~~~~后来~~~~同胞坚持一定要帮我申诉，结果3天就退回来了！！！我真心OOXX了！！每次路过都想进去say thank you ！！结果他太忙~~每次看他都在serve 别人。

匿马

看不懂LZ写的东西，我觉得BUPA招的人也算不清楚

feiyu299

waterjuice 发表于 2015-2-18 10:10
你这样卖力推销Medibank Private 有没有好处，请说清楚，有没有利益冲突。

...

你对我这么穷追猛打也不是一次两次了，之前大多没有回复觉得没必要引起不必要的争论，但既然你如此执著我就回复一次，之后也再不会理。
1. 首先Medibank是全国性的，产品，报价和报销都是统一的，不会因为跟谁买有任何差异。跟我加入的朋友都会给当下最好的offer,。我通过自己的服务获得大家的信任，在不损害任何人利益的前提下，你觉得所谓的利益冲突是什么？
2. 纵观这么多帖子，大家每每抱怨的都是出了问题无人解决。所以跟我购买的客人虽然我不存在后续服务的义务，但是能帮得我都会尽量帮，能解决的我都会帮大家想最好的办法。
3. 如果在不损害任何人利益同时得到更好的offer和服务的前提下你还是这么关系我的个人利益。我可以告诉你澳洲没有拉保险一说，我是在Medibank门店上班我们的工作是服务来店里的客人。我们的收入来源是我们的工作时间，销售只是很小很小很小的一部分，更多的是个人表现评估的一部分。

如果你觉得这样可以解决你的疑问希望以后可以和平共处，如果你有任何关于Medibank产品的问题也欢迎来咨询。两全其美守望相助不是海外华人应该做的么？

waterjuice

feiyu299 发表于 2015-2-18 11:02
你对我这么穷追猛打也不是一次两次了，之前大多没有回复觉得没必要引起不必要的争论，但既然你如此执著 ...

不要说没有利益，你可不是雷锋。

为什么MEDIBANK 是好的？而不是其他公司。

我不满意 MEDIBANK ，用了十年，四年前，停了。你在 MEDIBANK 做， 你不要跟我说， MEDIBANK 是你私人公司，尽心尽力。如果你是第三者或许还有说服力


我在教育版提神笔，考试有用，让同学们去买来用，是没有利益。因为我不在神笔公司，二不在我这儿买。