是我RUDE，还是店家的问题？

andrewmama

戒烟戒酒 发表于 2015-1-22 23:47
根本问题就在于:楼主你看起来就不像是个要买东西的人.

你见过我吗？还是替他们下结论？因为上次忘记带保险卡，我今天就特别带了，而且事前打电话去确认验光记录还有效，不需要验光。不知道要怎样看上去像买东西的人。

其实还剩十分钟不验光肯定够，但已经倒胃口了，又不是就他家能配眼镜。

urbb

楼主表较真了。这个很正常。我们也是最讨厌五点差五分时打进来电话的客户。都是人，都有家，谁不想准时下班回家呢？谁也不是24小时standby的呀。下班前要收拾，要上上厕所以免半路上尿急，所以原则上4点50分以后打来的电话基本都是告知first thing tomorrow 解决来打发掉，4点55分之后铃响，对不起，不能接了，大家轮流上厕所去了。

farmerzheng

加班老板也不给钱，傻子才有好心情哦

守望者

时间不好，下次赶早。

murmurr

andrewmama 发表于 2015-1-22 22:56
老公说让我明天关门前十分钟再去，试戴个20付，临最后一分钟说付钱，再输错三次密码。。。

这个挺欢乐的。 ...

沒看出來是搞笑....是我不夠幽默嗎
其實就屁點大的事情也不用上升到澳洲是不是有理有禮貌的社會, 一樣米養百樣人, 你不待見那 sales lady 的態度就別去光顧她好了, 她態度真要有問題, 上司同事自有評論, 要是店裡缺人手什麼的你投訴也沒用
老覺得...自己不喜歡別人做的事情, 時刻提醒自己別去做一樣的事情就ok了, 用不著用 '以牙還牙' 的態度來處理阿
nothing personal, 不喜勿噴

戒烟戒酒

andrewmama 发表于 2015-1-22 23:57
你见过我吗？还是替他们下结论？因为上次忘记带保险卡，我今天就特别带了，而且事前打电话去确认验光记录 ...

不是说你的长相怎么样,而是眼镜店十分钟根本就解决不了问题.
如果是超市零售店,进门时店员也会提醒:我们店十分钟后关门
所以你去晚了,明显就只是看一看,并不是要真心配眼镜.不然的话你为什么还慢慢悠悠的试戴?
另外问一句:华人店员吗?周四都是这样,你试试去上12小时的班,到最后真的是连半个字都懒得讲.

andrewmama

urbb 发表于 2015-1-22 23:58
楼主表较真了。这个很正常。我们也是最讨厌五点差五分时打进来电话的客户。都是人，都有家，谁不想准时下班 ...

我同意你说最后五分钟进来的客户心里有些讨厌，但你敢说我今天已经下班不接待你了么？

你电话里肯定说一些站的住脚的理由让人家明天一早再解决对吧？


心里讨厌是一回事，嘴里直接说我不接待了是两个程度吧，请问你敢在4：50的时候和客人说我们已经下班了，明天再说么？这就是问题所在，你们怎么不明白么。


大家还是别说了，都不在点上。好意心领。

戒烟戒酒

楼主说一下是哪个区的specsaver吧,我也去见识一下.

919707295

楼主好较真。。。。太严格了。。

放松一些 吧。。就当给别人行个方便啊。
再说，十分钟你也买不完吧，不如改天早点去好好逛呢

urbb

andrewmama 发表于 2015-1-23 00:07
我同意你说最后五分钟进来的客户心里有些讨厌，但你敢说我今天已经下班不接待你了么？

你电话里肯定说一 ...

没有什么不敢呀。理由就是快下班了，来不及处理了，只能留到明天上班再说了。一般人都没意见的。

戒烟戒酒

urbb 发表于 2015-1-23 00:13
没有什么不敢呀。理由就是快下班了，来不及处理了，只能留到明天上班再说了。一般人都没意见的。
...

之前看过一个中国人(像是国内刚过来不久的那种)跟鬼佬店员吵架,还要走了店员的工号和姓名去总部投诉.

中国人走了之后我才从店员和其他客人口中知道这根本就是屁大点事.这时有人说了一句:some customers think they are always right.

楼主,这句话送给你.换句话说"顾客就是上帝",这句话只是说说而已,别当真.

andrewmama

戒烟戒酒 发表于 2015-1-23 00:08
楼主说一下是哪个区的specsaver吧,我也去见识一下.

回答你，是白人店员。不过不要上升倒人种的高度，这搞大了。

哪个区不重要拉，可能我碰到是个案。

今天真是去下单配镜的，去得太晚一些，虽说知道不用验光，而且定下镜架，被她要赶人的气势搞愣了，还以为真的已经到点了，所以赶快走人，出门看看门口牌再看看表才知道还有十分钟，懒得再进去理论。

没事没事，大家洗洗睡，就当我小白受教育了。

Mylittlelover

好像没看出什么问题吧，一般就算你有了验光单选个镜架也要用不少时间，有的人可能还度数深瞳距小选了镜片也做不了什么的，相互理解下吧，那个店员也没有说什么无礼的话啊

andrewmama

919707295 发表于 2015-1-23 00:11
楼主好较真。。。。太严格了。。

放松一些 吧。。就当给别人行个方便啊。

我就是给他行个方便，一声不响就走了。

是不是大家认为我现场大吵大闹？

Melternity

其实这在澳洲很正常，很多大商店关门前10分钟就不让人进去，只让人出来，超市关门前15分钟就会有广播提醒顾客去结账，这家店至少还让你进去了。

绿罗裙

从楼主对其他人的留言的回复来看，就看得出你是什么样的人，从那个试戴20副，输错3次密码的玩笑看，真的觉得是＂相配＂
用得着这么较真吗？要想好好选个架子，就找个时间充裕点的时候。sales下班或许还要赶火车，如果赶不上那个时间的，也许需要再等半个多小时才能回家。对人多份理解与宽容，大家都开心。你不要用自己的服务标准要求别人，服务内容不同，没有可比性。如若事事如此计较，楼主活得多不痛快。看看其他人的回复，对这事都不放心上，你居然还能想这么久，还来发帖，说明你这人太小心眼。
你这买架子，也不是非要马上用上，过几天也无妨，空荡荡的店里，店员全盯着你看你在那试来试去，虽说你没错，可你这样妨碍别人下班，好意思么？
看你还能和大家对骂多久，我倒想看看这帖子啥时候被你关了。

urbb

andrewmama 发表于 2015-1-23 00:19
我就是给他行个方便，一声不响就走了。

是不是大家认为我现场大吵大闹？ ...

那你也别纠结了，自己回来生闷气对健康不利。话说不验光配镜手续也挺烦琐的，十分钟肯定不够。除了选镜架，还要选镜片，选加膜，开单，量瞳距，电脑里输数据还有你的个人资料，然后打印你一张单，镜片供货商那儿一张单，如有保险还要刷保险卡，等approve回单，也得好几分钟。然后再付款。人家可能因为你要晚十五，二十分钟下班呢。

andrewmama

Melternity 发表于 2015-1-23 00:23
其实这在澳洲很正常，很多大商店关门前10分钟就不让人进去，只让人出来，超市关门前15分钟就会有广播提醒顾 ...

我宁愿他们不让我进去。

我再说一遍，他们没有说任何不够时间验光，或者你的服务我们十分钟只能不够完成，或者任何的合理解释，就在七点五十分的时候说我们已经关门了。如果当时我指着手表说不是八点么，那就可能场面很难看了，我选择离开。是那点让有些人觉得我是上帝，一点点小事就要投诉呢？

但凡她拉下一点卷帘门，或者关掉部分灯，或者客气的说，最后十分钟恐怕不够时间，明天再来好吗，都不会像今天那样在7：50分，简单干脆说，关门了。

楼上说的门口站个人或者拉一半门，那就叫有效沟通，今天的除了lie，想不出叫什么。

andrewmama

之前认识一个小伙子，很正直，还很乐于助人，在论坛很活跃，突然说不上就不上了。

明白为什么了。

魔头

7：50 拉下卷帘门， 关灯，  可能会被SHOPPING CENTER 罚钱的， 除非你跟保安， 清洁， CENTER STAFF 关系都不错，也 没有客人想捅咕你，告一个。

asicstudio

两口子都有点2，般配。

tonnyxu

啥情况，店员问了你两次要不要帮忙你就觉得店不好了？  你上班的时候难道不是四点五十开始整理东西五点下班的吗？

btdownload

非黑
楼主处女座吧

idoido

不大点事，楼主没必要往心里去。与人方便与己方便。

橙子橙子橙子

楼主你进去的时候人家不也是直接上去问问你需要帮忙了么？你说只是看看，人家看时间快下班了就再问了你一句要不要帮忙，然后是你自己问人家你们是不是快关门了，然后店员诚实地说了句是的，要关门了，然后楼主你自己就走了。
然后你来论坛发帖子说人家rude，赶你出来？

是我阅读有问题么。。。。。。。。。。。。。。

rainyfriend

楼主，是你当初说看看而已，店员以为只是看，那明天来也一样，谁知道你已经验光了呢。

可能我不够敬业，每次客人4：59打电话进来我都超不爽，很多时候都是要花30分钟才谈晚。而且又要收拾什么的，基本要晚一小时下班。尽管电话上很礼貌，但心里都骂开了。

之前在赌场工作，supervisor见没有人玩说关桌子了，这时如果有人来换钱我都推他们去别的桌子换，好让自己把钱什么的理好，早下班。可能背后都给人投诉无数次了

guojun

不评价楼主，光抱怨一下在redfern的centerlink碰到个更过分的，提前25分钟就跟我说我们不办理了你明天来，其实只是担保143把几张纸给他们而已，然后后面开放型办公室看到5，6个聚在一起聊天，当场无语了，好在只是打一次性交道。

tonylin812

人家问你两次要不要帮忙，你说不要，你问人家是不是要关门了，人家说是，哪里赶你了，你是有被害妄想症嘛。你要真想买，你一开始不会说，你要上次去过，那你还墨迹什么，跟人家你要买，人家会赶你？想你们一家这么小心眼的还没见过，还去试戴20副，别丢人了行嘛？

稀泥稀土

这都算个事儿？ 还有没有再大一点的呢？

tonylin812

andrewmama 发表于 2015-1-23 00:34
我宁愿他们不让我进去。

我再说一遍，他们没有说任何不够时间验光，或者你的服务我们十分钟只能不够完成 ...

你问人家是不是closing还是closed？7点50他们closing不正常嘛？