Optus 200g plan + iPad 128只要60 每月

roberthu1982

shuaiking 发表于 2018-10-31 16:16
耳机已收到，哈哈哈哈

你的耳机是什么时候redeem的？ 我一周前签的三星pad S4， 前几天提交了redeem申请。今天居然收到邮件说redeem不了耳机，超出时间限制了。
  已经发邮件过去骂了一通。 准备明天再打电话过去。黑纸白字的，居然想赖账，三星也有点恶心。

yesoptus

lindabinbin 发表于 2018-11-1 21:22
Optus的客服最差，没有之一。每天每个客服都在说不一样的话，不一样的程序。问题从来不解决。我每次要重复 ...

你用live chat,然后让他们最后把对话内容email 给你。

yesoptus

用热点拖的，暂时觉得各个房间效果还可以。

补充内容 (2018-11-1 23:38):
而且发现三星有个data useage 的功能，可以看及时流量使用

shuaiking

roberthu1982 发表于 2018-11-1 23:09
你的耳机是什么时候redeem的？ 我一周前签的三星pad S4， 前几天提交了redeem申请。今天居然收到邮件说re ...

我17号提交的。

roberthu1982

shuaiking 发表于 2018-11-1 23:37
我17号提交的。

谢谢。
我比你晚一周左右。希望明天能解决这个问题。
耳机音质怎么样？

shuaiking

roberthu1982 发表于 2018-11-2 00:20
谢谢。
我比你晚一周左右。希望明天能解决这个问题。
耳机音质怎么样？  ...

估计你是被哪个业务不熟练的员工坑了。
音质。。。刚到手，没煲开的情况下。。。暂时听个响吧。毕竟是降噪耳机，音质不要要求太高。不过起码不比2B的动次打次差，主动降噪出个街，旅个游啥的不错。逼格没bose和Sony高。吐槽一下耳机包。。。太降逼格了，不过很土澳，具体拿到之后自己体会吧。

flora.zhou

yesoptus 发表于 2018-11-1 23:31
你用live chat,然后让他们最后把对话内容email 给你。

这一点上telstra的live chat比较好，可以任何时候选择email或者保存对话的transcript

shuaiking

live chat和电话各有优缺点吧。
live chat更clear一点，捣浆糊不好搞。
电话也都有录音，如果是support捣浆糊，你只要强硬些，沟通技巧OK，那么更容易让对方犯错误。如果自己想捣浆糊，也好操作，因为只要不是你表达太离谱，complaint会选择相信你，而不找麻烦去查录音。
关键还是自己熟悉流程和沟通方式。和level 1吵架是最浪费时间的。

WayneWu411

flora.zhou 发表于 2018-11-2 05:46
这一点上telstra的live chat比较好，可以任何时候选择email或者保存对话的transcript ...

optus live chat你可以自己存聊天记录的啊。。。

tingnishuo

看了楼上几位的发言，觉得自己好幸运呀！周日下单，周二就收到了。当即上网激活，再把SIM卡插入VIVID的路由器，DONE!

再写邮件申请停用VIVID，live chat 要求购买证据，再去申请耳机的redeem。非常顺利。

flora.zhou

tingnishuo 发表于 2018-11-2 10:21
看了楼上几位的发言，觉得自己好幸运呀！周日下单，周二就收到了。当即上网激活，再把SIM卡插 ...

+1我是直接去门店下单，直接拿了ipad，直接就激活可以用了。没想到online下单还有这样的烦恼，还以为都差不多呢，只是相差三两天的事情

safasa

有没有online order，但送的时候不在家，有return了的？咋办？打电话？

shuaiking

flora.zhou 发表于 2018-11-2 10:30
+1我是直接去门店下单，直接拿了ipad，直接就激活可以用了。没想到online下单还有这样的烦恼，还以为都差 ...

门店员工相对培训的好些，压力也不大，不懂也可以问其他同事。也会尽量做好以便将来减少麻烦。系统对接也比较好。

电话接线员都在菲律宾，很多培训做的很差，又不负责任，做坏order也可以互相推诿。KPI的压力也让他们很着急的处理case。

shuaiking

safasa 发表于 2018-11-2 10:49
有没有online order，但送的时候不在家，有return了的？咋办？打电话？

人不在家应该会留卡送到post office等你pickup啊。不会直接return吧。

蒙面超人

心动，最近想买个ipad，但是200g不够家用，每个月600g左右的使用量，所以取代不了宽带。200g手机用又太多了，纠结。。
ipad买个32g纯wifi的话不到400。

swe

蒙面超人 发表于 2018-11-2 11:17
心动，最近想买个ipad，但是200g不够家用，每个月600g左右的使用量，所以取代不了宽带。200g手机用又太多了 ...

最近gumtree ebay上会有很多 未开封的ipad卖。。。

WayneWu411

刚刚live chat下单了一个，结果confirmation email里面给我把delivery address搞错了，我还是写好了发给他的，这整天是在搞什么飞机？

tbim

需要redeem耳机的同学上传文件以后可以直接给他们打电话， 如果文件有什么问题需要补材料的话他们都可以即时处理的。

qq123456a

兵临 发表于 2018-10-16 14:02
我签这个 也是为了把平板卖了  主要就是考虑 哪个更好卖 卖的更多一些

最后你的平板买到了吗/?
我订货的TAB S4 256GB 都不到货了...哎

兵临

qq123456a 发表于 2018-11-2 14:37
最后你的平板买到了吗/?
我订货的TAB S4 256GB 都不到货了...哎

到了啊，不过我订的是64的，转手卖了800，但是耳机到现在还没收到

qq123456a

兵临 发表于 2018-11-2 14:43
到了啊，不过我订的是64的，转手卖了800，但是耳机到现在还没收到

我去 竟然可以卖800  不敢相信啊.我还以为256GB是这个价  .在eBay还是gumtree?

shuaiking

qq123456a 发表于 2018-11-2 19:04
我去 竟然可以卖800  不敢相信啊.我还以为256GB是这个价  .在eBay还是gumtree?

原价1千多的pad卖800很奇怪么？早就说了Samsung计划的价值比iPad高啊。

lilyfan2

兵临 发表于 2018-11-2 15:43
到了啊，不过我订的是64的，转手卖了800，但是耳机到现在还没收到

请问卖的话 保修怎么处理呢，把发票给买家么？

lindabinbin

yesoptus 发表于 2018-11-1 23:31
你用live chat,然后让他们最后把对话内容email 给你。

全部保留聊天记录，然而并没有什么卵用 他们的承诺根本不作数

yauway

好像现在128GB 才$60一个月，但是200GB算是双重优惠，一月底就变会100GB了。。。

兵临

lilyfan2 发表于 2018-11-2 19:42
请问卖的话 保修怎么处理呢，把发票给买家么？

复印一份给买家就行了，so easy的事。另外，即使你不提供发票，三星客服也根据串码激活日期，提供保修服务

leski

游子 发表于 2018-10-30 22:07
Kogan, 169。这个比之前的中兴mf920 好的是信号强很多，而且最多是能连25个设备。mf920好像只能连10个， ...

请问这个就是kogan自己牌子那个吗？Kogan 4G LTE Modem & Wireless N Router

leski

tomaco 发表于 2018-10-26 13:21
我觉得我会多花几十块买NETGEAR M1， Ebay现在大概$220，带电池，能支持超过8个小时。
另外它RJ45网口， ...

请问这个是直接插sim卡吗？

tomaco

leski 发表于 2018-11-2 23:55
请问这个是直接插sim卡吗？

是的，即插即用。

上班ing

提醒一下，从三星申请耳机的时候，只提供Delivery note是不够的。
我一周前申请的，然后检查状态的时候说购买证据不完整。今天给客服打了电话，按他们的要求又提供了跟OPTUS的合同，然后再电话确认，才验证通过的。

不排除不同的客服可能要求不一样，在线申请了最好经常检查一下。