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Vodafone搬去乡下手机没信号能够提早解除合同吗？ [复制链接]

idiotdan

皮靴族

发表于 2014-11-9 23:18 |显示全部楼层

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最近决定搬家去乡下，结果发现vodafone手机在家里没有信号，有时候有漫游的信号，但是很不稳定，上网基本用不了。刚签了3个多月的合同，不知道时候可以要求提早解约。有谁有这方面的经验吗？

BlueOrange

金靴族

发表于 2014-11-9 23:24 |显示全部楼层

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是不是都得用t家的？

nusean

木屐族

发表于 2014-11-10 10:04 |显示全部楼层

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嘿嘿，这需要你有耐心，超过一个月vodafone是不给你cancel的, 一般都需要走 tio的程序。

先打vodafone商量能不能cancel如果能皆大欢喜，如果不能要 ref＃，然后report to tio 。

稍后vodafone会给你打电话，会减价或者会free几个月，如果你同意皆大欢喜如果不同意，你继续report to tio。

稍后 tio 会给你打电话问你的底线是什么，然后就没有然后了。

cai76

铜靴族

发表于 2014-11-10 20:01 |显示全部楼层

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试试强制漫游到optus？

idiotdan

皮靴族

发表于 2014-11-10 20:37 |显示全部楼层

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nusean 发表于 2014-11-10 10:04
嘿嘿，这需要你有耐心，超过一个月vodafone是不给你cancel的, 一般都需要走 tio的程序。

先打vodafone商 ...

谢谢了，等搬了家试试看。

idiotdan

皮靴族

发表于 2014-11-10 20:37 |显示全部楼层

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cai76 发表于 2014-11-10 20:01
试试强制漫游到optus？

optus的信号也很差，不知道telstra是不是有信号。

cai76

铜靴族

发表于 2014-11-10 21:30 |显示全部楼层

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idiotdan 发表于 2014-11-10 19:37
optus的信号也很差，不知道telstra是不是有信号。

您这地够偏的

sim2card

木屐族

发表于 2014-11-10 21:49 |显示全部楼层

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不用想了，去乡下的唯一选择就是T家了

fat_square

银靴族

发表于 2016-1-25 11:29 |显示全部楼层

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同学，我也这情况，请问你最后和v家淡的如何？tio帮你们协商了吗？

idiotdan

皮靴族

发表于 2016-1-25 14:01 |显示全部楼层

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fat_square 发表于 2016-1-25 11:29
同学，我也这情况，请问你最后和v家淡的如何？tio帮你们协商了吗？

先向Vodafone投诉，他们会有人和你联系，然后说他们网路部门的人会跟我确认信号的情况。网络部门也就打个电话确认一下设置是否正确等。

等确认了网络不佳，他们会给解决方案，一般是不收退出费，但是要收取拿的那台手机的折旧费，按照合同月份平均到每个月，按剩余月份算。

投诉了TIO，但是TIO也支持Vodafone收取设备费用。

最后付了设备费用解除了合同，想想也还算合理，毕竟拿了人家手机了。

silence811

皮靴族

发表于 2016-1-25 16:00 |显示全部楼层

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idiotdan 发表于 2016-1-25 14:01
先向Vodafone投诉，他们会有人和你联系，然后说他们网路部门的人会跟我确认信号的情况。网络部门也就打个 ...

那用了16个月想停止合约可以这么做嘛？？？我最近非常想取消合约，倒不是信号问题，就是觉得合约100刀太贵，而且套餐基本就是浪费的

小白猪猪

银靴族

发表于 2016-1-25 19:07 |显示全部楼层

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nusean 发表于 2014-11-10 10:04
嘿嘿，这需要你有耐心，超过一个月vodafone是不给你cancel的, 一般都需要走 tio的程序。

先打vodafone商 ...

然后就没有然后了

是什么意思？

kevsl

铜靴族

发表于 2016-1-25 19:29 |显示全部楼层

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乡下的信号是不好。有的区树木要多的话，信号也成问题。T 的信号还是有点优势的。

qianlimabole

铜靴族

发表于 2016-2-1 20:13 来自手机 |显示全部楼层

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vodafone有什么邮件地址可以联系他们吗？怕电话联系没记录

idiotdan

皮靴族

发表于 2016-2-2 07:55 |显示全部楼层

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qianlimabole 发表于 2016-2-1 20:13
vodafone有什么邮件地址可以联系他们吗？怕电话联系没记录

有的，vodafone官网上有可以complain的链接，直接在那里submit就好了。我当时解约也都是电子邮件沟通的。

qianlimabole

铜靴族

发表于 2016-2-2 10:39 |显示全部楼层

idiotdan 发表于 2016-2-2 07:55
有的，vodafone官网上有可以complain的链接，直接在那里submit就好了。我当时解约也都是电子邮件沟通的。 ...

谢谢

荞麦皮1

草鞋族

发表于 2016-2-13 05:46 来自手机 |显示全部楼层

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在乡下 o和t的覆盖基本上是差不多的有些地方甚至仅有o覆盖而t在官方覆盖图上标示建议加强型天线或者卫星电话最好试试再决定用哪家

holyplague

金靴族

发表于 2016-2-13 15:41 |显示全部楼层

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荞麦皮1 发表于 2016-2-13 05:46
在乡下 o和t的覆盖基本上是差不多的有些地方甚至仅有o覆盖而t在官方覆盖图上标示建议加强型天线或者卫星 ...

一派胡言，是你该换手机。

荞麦皮1

草鞋族

发表于 2016-2-13 17:37 |显示全部楼层

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holyplague 发表于 2016-2-13 15:41
一派胡言，是你该换手机。

我有两个手机，一个是IPHONE6，一个是4S
我去年有半年时间开车往返VIC到NSW之间，大多在VIC和NSW的中部，，，
举例，，MOLONG NSW，这里只有OPTUS的4G，，T基本没戏，但这里有NBN，
mendooran nsw 这里，OPTUS信号非常好，在这镇上，T没戏
但是这镇的周边的公路上两家没信号覆盖的地方非常多
VIC有很多两家都覆盖不到的B级公路，

我去过的，还有几个两家覆盖都不好的镇，，当地就是长长的天线架在车上，，农场到警局，都可以联系到

V不要提了，出了大城市，就是废柴，你的车坏在半路，你抱着V的手机哭吧，，

我手机不需要换，你换换脑子，或者实地走走澳洲，，

shayy

银靴族

发表于 2016-2-13 17:51 |显示全部楼层

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t家吧，太多地方只有t家

holyplague

金靴族

发表于 2016-2-13 19:56 |显示全部楼层

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荞麦皮1 发表于 2016-2-13 17:37
我有两个手机，一个是IPHONE6，一个是4S
我去年有半年时间开车往返VIC到NSW之间，大多在VIC和NSW的中部， ...

你就继续吹，哥在澳的时候你还不知在那个角落吃灰呢。挑一个例外来概述全面的时候别忘了别人随便可以挑10个例子来轻松反驳

荞麦皮1

草鞋族

发表于 2016-2-13 20:09 |显示全部楼层

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holyplague 发表于 2016-2-13 19:56
你就继续吹，哥在澳的时候你还不知在那个角落吃灰呢。挑一个例外来概述全面的时候别忘了别人随便可以挑 ...

我说的就是我接触到的网络覆盖情况，，，所以我建议楼主先试试在决定
这是基于我的经历，如果你的经历有不同的体会，可以分享，，
既然澳洲待很久，心态要平和了，，

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