关于harvey norman的product care replace

cococat

家里笔记本坏了，于是今天去harvey norman买了台macbook pro，顺便被sales游说花了200刀（开价360，俺们随便砍了下就直接200了）买了三年的product care replace。当时说是如果三年内出现质量问题，包括电池续航能力不行了也可以直接换新机器。现在请问一下坛子里的各位精明买家，有没有用过此项insurance的呀？还有就是值得买吗？

cococat

木人知道吗？

429565955

macbook pro用三年几乎没有问题。你这个包不包括人为例如进水，跌落？

cococat

429565955 发表于 2014-8-5 08:33
macbook pro用三年几乎没有问题。你这个包不包括人为例如进水，跌落？

不包括，人为的不可以。所以我也在犹豫要不要退掉重新买，或者说换成apple care？

pinkapple

刚买的电视，买了5年的， 不过是付原价包括5年的

coolbbb

以前相机买了这个，然后充电器坏了，报了以后一个月才寄了一个新的。。。效率是真的很低，而且如果一年内出现质量问题，也不能找HARVEY NORMAN STORE，要打电话给这个中心才行。不过你的是苹果，估计去GENIUS STORE就行

sonybp

我觉得不值得买。有同事经历过，买了个超级本，原厂保修一年，又买了HN家的延保3年。结果第二年坏了，要求去换机。结果老型号已经停产了，死活不给换新型号（因为新型号配置都高了，老型号那种乞丐版没有了）。最后花了2个月给修好了。虽然说没有再花钱去修，但是时间就是金钱啊。

cococat

sonybp 发表于 2014-8-5 10:27
我觉得不值得买。有同事经历过，买了个超级本，原厂保修一年，又买了HN家的延保3年。结果第二年坏了，要求 ...

哎呀，我的上个本子就是hp的超级本，用了不到2年就坏了，修理费用还不如直接丢掉换新的呢！hp真心烂呀！不过我买的这个似乎是harvey norman自己家的replace plan，说是如果硬件出问题直接给换新的，不是apple care的那种repair，所以纠结呀

cococat

pinkapple 发表于 2014-8-5 09:57
刚买的电视，买了5年的， 不过是付原价包括5年的

我感觉harvey norman推出这个replace plan似乎就是为了多点利润。因为我买的macbook是做的pricematch的价格，sales后来死命推荐我这个plan，开始吃的价格加上我的电脑的价格跟他原价一样了

cococat

coolbbb 发表于 2014-8-5 10:12
以前相机买了这个，然后充电器坏了，报了以后一个月才寄了一个新的。。。效率是真的很低，而且如果一年内出 ...

你的意思是第一年出现问题是只能找品牌的维修点？但是昨天sales的意思是可以直接找他们呀，说如果是硬件问题他们直接给换新的，不象genius bar只给repair。所以好犹豫呀！

allen8182

家里冰箱买过，第一年就坏了。直接拉走换新的。油烟机也坏过，其实就是灯泡不亮了，也是直接换新的。个人认为第一，要买replace gurranty的，也就是说5年内出现任何问题直接换新的。第二，家里日常使用频率高的，造价高的一定要买

pinkapple

cococat 发表于 2014-8-5 11:21
我感觉harvey norman推出这个replace plan似乎就是为了多点利润。因为我买的macbook是做的pricematch的价 ...

我是在网上看到说现在的电视很容易出问题才买的

cococat

sonybp 发表于 2014-8-5 10:27
我觉得不值得买。有同事经历过，买了个超级本，原厂保修一年，又买了HN家的延保3年。结果第二年坏了，要求 ...

然后sales还特别跟我说apple每年更新，所以给我换的版本肯定是当时最新的。哎，也不知道会不会是在忽悠我呢！因为感觉他好想卖这个plan给我，价格从他所谓的折扣后360一直降到200

cococat

allen8182 发表于 2014-8-5 11:24
家里冰箱买过，第一年就坏了。直接拉走换新的。油烟机也坏过，其实就是灯泡不亮了，也是直接换新的。个人认 ...

我当时就是被sales的replace给吸引的，因为问了apple store他们只是repair。另外macbook真心话按照现在笔记本的行情，价格不算便宜，所以就头脑一热就买了这个plan。回家后仔细看了plan的说明，怎么感觉不是那么容易就给你换新的呀，还得先拿去检测呀之类的，如果检测没问题，那么检测的费用还得你出，感觉怎么怪怪的

miss_elsa

有的，我买的boash的冰箱，用了一年，出了小毛病，打电话给他们，给了我两个选择，第一，换新的，如果同款的没有再生产，那么可以给你credit，但是，你的保险就终止了，需要另外购买，而且运费要自己出，第二，就是维修，只要在保险期内免费维修的。。。我选择了后者

coolbbb

cococat 发表于 2014-8-5 11:23
你的意思是第一年出现问题是只能找品牌的维修点？但是昨天sales的意思是可以直接找他们呀，说如果是硬件 ...

我不是这个意思，我的经历是，第一年坏了，店里不管，让我打电话去他们的这个PRODUCT CARE CENTRE，然后他们给我寄了个新的，别的没什么就是要等，我觉得价格合适的话买了还是不会错的。我的大电器都买的有延长warranty。

cococat

谢谢楼上各位的回复，决定还是买吧，等于是买个保险买个放心吧

anuo

买冰箱的时候买了,过了几天退掉了,因为越想越觉得没必要啊.

ItsThere

以前在HN买过硬盘坏了，去找立刻换新的。

pinkapple

allen8182 发表于 2014-8-5 11:24
家里冰箱买过，第一年就坏了。直接拉走换新的。油烟机也坏过，其实就是灯泡不亮了，也是直接换新的。个人认 ...

看了这个实在是安慰了，还以为亏了白买了呢

cindyyanjie

我买电视也买了一个5年的

塔拉庄园

比较啰嗦 ，

53927741

意义不大这个

懒懒lanlan

cococat 发表于 2014-8-5 11:23
你的意思是第一年出现问题是只能找品牌的维修点？但是昨天sales的意思是可以直接找他们呀，说如果是硬件 ...

我买过三星的圆盘吸尘器，一年内出现软件问题，换了一个新的。
旧的寄回去了，服务还挺满意。
不过笔记本好像没这么容易坏吧

cococat

懒懒lanlan 发表于 2014-8-5 17:37
我买过三星的圆盘吸尘器，一年内出现软件问题，换了一个新的。
旧的寄回去了，服务还挺满意。
不过笔记本 ...

哎，我是被hp给整怕了

玲玲

replace care只有一次机会的

geji001

kaiak

这个延长的保修只可以用一次 。所以要是还在原厂保修期间，可以先修。 出了保了再用这个plan去换新比较值。

ruhh19

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