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Bus读卡器故障,OPAL CARD HOLDER免费坐Bus [复制链接]

发表于 2014-7-23 17:45 |显示全部楼层
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昨天坐bus发现OPAL卡提示余额只剩50 cent,充值后再坐bus仍然提示余额是50 cent。今天早上联系Opal客服,说从上周四还是周五开始,所有公交车的读卡器都和OPAL系统断连了,Bus读卡器能扣你的钱显示的余额实际上在OPAL的系统里面是没有扣掉,同样你在OPAL网站上top up的钱在Bus上也反映不出来。这个情况可能只发生在不乘坐其他交通工具只坐bus的乘客身上。客服说这是因为OPAL系统问题造成的,你可以直接跟司机要求免费乘车,并且目前不知道何时能修复这个问题,在此之前都免费坐车,如果司机拒绝就打OPAL的客服电话他们会和司机沟通。

下午试过了可以免费坐。
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