急求neimanmarcus网站退货事宜咨询，哪位Mm有经验？

mandyli213

如题，今天收到邮报，裤子号码买大了，想退货，但是不知道运到美国邮费是多少？Neimau marcus这网站退货方便吗？有哪位有经验的Mm来传授下吧！

非常感谢！

angelfishtwo

退回美国估计挺贵的。不是他们的问题的话，你自己负担运费，到邮局了解一下价格。网上和客服沟通下先

mandyli213

angelfishtwo 发表于 2014-6-23 11:03
退回美国估计挺贵的。不是他们的问题的话，你自己负担运费，到邮局了解一下价格。网上和客服沟通下先 ...

给客服电话怎么说可以全额退货并且不需要把裤子退回呢，这也太奇怪了吧

angelfishtwo

mandyli213 发表于 2014-6-23 11:12
给客服电话怎么说可以全额退货并且不需要把裤子退回呢，这也太奇怪了吧 ...

这也太爽了，你怎么沟通的阿。我也有买到尺码不合适的，但是碍于运费太贵，所以不舍得退回去。。。

Kittymeow

我记得是在30天以内可以用他们的退货服务的吧？类似20刀postage, 他们上门来拿。退款的时候直接从你的货款中扣除。不是很清楚，网站上找一下他们return and refund policy吧。

mandyli213

Kittymeow 发表于 2014-6-23 13:56
我记得是在30天以内可以用他们的退货服务的吧？类似20刀postage, 他们上门来拿。退款的时候直接从你的货款 ...

我也看了，直接打了电话过去，说是7天免费无条件退货，销售说给我退款7天左右到账，但是货不用退回。我让他们发个确认邮件就直接挂电话了，觉得有点蹊跷，总觉得这样的好事不会到我头上来的。今天上午查账，发现他们还没有扣款。不知道是不是哪个环节不对了

mandyli213

angelfishtwo 发表于 2014-6-23 11:03
退回美国估计挺贵的。不是他们的问题的话，你自己负担运费，到邮局了解一下价格。网上和客服沟通下先 ...

那Mm最后怎么处理的？我很喜欢这裤子，型也很好，就是比一般的10码大了很多

angelfishtwo

mandyli213 发表于 2014-6-23 20:50
那Mm最后怎么处理的？我很喜欢这裤子，型也很好，就是比一般的10码大了很多 ...

我就留下了嘛，哈，其实是鞋子大了半码，其实也不是很碍事。想着退回去运费也不便宜，还是算了

Sweet-latte

所以我不喜欢在网站上买没试过的鞋子或裤子，因为有过经验，退货又麻烦。

talpey

mandyli213 发表于 2014-6-23 20:45
我也看了，直接打了电话过去，说是7天免费无条件退货，销售说给我退款7天左右到账，但是货不用退回。我让 ...

哇塞，那真是赚到了的！
我觉得有可能，美国的客服不是一般的强，好的让人很多时候都不可相信的。

mandyli213

talpey 发表于 2014-6-24 22:35
哇塞，那真是赚到了的！
我觉得有可能，美国的客服不是一般的强，好的让人很多时候都不可相信的。

真的吗？总觉得这种好运不会落到我头上，再看看再说吧

adfffff

嘿嘿，在日本亚马逊也是，买了4瓶真空焗发膏，结果到了转运，说不行，真空邮不了，退回亚马逊的话，需要付1000日元手续费+日本国内运费，全下来快跟商品价格一样了，就想看看亚马逊能不能承担退回去的运费，这样退回去只损失1000日元，没想到，结果跟亚马逊一说，人家说钱会全返给你，而且还不用退货，真是没想到，感觉日亚还算靠谱，嘿嘿

mandyli213

adfffff 发表于 2014-6-25 00:28
嘿嘿，在日本亚马逊也是，买了4瓶真空焗发膏，结果到了转运，说不行，真空邮不了，退回亚马逊的话，需要付1 ...

真有这好事！？

adfffff

我觉得我这是个例，估计再试就够呛了。。。