ASOS寄错衣服了，怎么办？

kellykelly

网站上说退回去然后重新下单。但是退回到他们确定收到要21个工作日。而且没说邮寄费用谁出。你们有发生过这种事吗？

mixuelle

退回到收到很快的啊？之前买了不喜欢直接退货。有人上面取货然后Asos也很快就收到了。5天以内我记得

shubb2008

很方便。把要退回的衣服放在他们寄来的包装袋里，退单（包裹里有）填好贴在包裹上，到邮局交给工作人员就好了，不用付钱。除非你要那种追踪邮件。

helina312

填写完他们的退单给他们寄回去就行。我是用了邮局的袋子，有追踪号的。
反正差不多ASOS收到后的7天之内就退钱了。

giveway2013

shubb2008 发表于 2014-5-8 22:52
很方便。把要退回的衣服放在他们寄来的包装袋里，退单（包裹里有）填好贴在包裹上，到邮局交给工作人员就好 ...

我记得他们的袋子里的退单不是prepaid的,只是用作退货的地址和信息用.要自己付邮费的.
不过如果是产品原因或者ASOS 搞错的话.可以写信给他们,他们会给你refund你的退货邮费的.个人真实经历.
希望能帮到你.

shubb2008

giveway2013 发表于 2014-5-9 20:40
我记得他们的袋子里的退单不是prepaid的,只是用作退货的地址和信息用.要自己付邮费的.
不过如果是产品原 ...

我是今年初退的，不用邮费，要用追踪功能的话就要。退款也挺快的，1个星期的样子。

giveway2013

shubb2008 发表于 2014-5-9 21:00
我是今年初退的，不用邮费，要用追踪功能的话就要。退款也挺快的，1个星期的样子。

...

我最近一次是去年下半年退的.
我刚查了下,还是说那个lable不是prepaid的.这就奇怪了

我倒是真的希望他们家free return

shubb2008

giveway2013 发表于 2014-5-9 21:21
我最近一次是去年下半年退的.
我刚查了下,还是说那个lable不是prepaid的.这就奇怪了

貌似他们有改policy，刚改不久。

How can I return my items back to ASOS from Australia?
      
UPDATED : 29/04/2014 05.17 PM

woody2010

一向都是需要自己掏邮费的
买了三四年了，每次退货都要自己付费
他们的label 不是prepaid的
除非是他们发错了或者东西是faulty的，可以跟客服商量，他们会给free return

rosiers

發錯東西妳跟客服說，郵費他們負擔的。

kellykelly

谢谢回复。发邮件了，可是他们的客服到现在还没联系我。