有没有tz最近after hour接到过cba的电话

bffbffbff

电话是有关于推销insurance的,说是7--10天内送过来个policy的手册随信, 电话里向我确认姓名.生日和地址(是确认,可以听出他那边有我的信息). 同时还说这个保险不喜欢的话在30天的冷静期内可以电话cancel.....

虽然估计没什么大问题,可还是感觉还疑惑:
1.电话是在晚上7点多打来的,为什么CBA工作时间不打电话
2. 为什么默认选择是用户已经选择了这个险种然后需要电话cancel

tz们说说怎么回事啊:si1

黑山老妖

觉得有猫腻。CBA应该不会做这种事。可能使诈骗吧？

bffbffbff

原帖由 黑山老妖 于 2007-9-5 20:52 发表
觉得有猫腻。CBA应该不会做这种事。可能使诈骗吧？

感觉有点问题,而且没问我银行的卡号或者帐户号码. 加上之前confirm我的details,我感觉他已经有我的资料了.

我和他确认了3次是不是我可以不交钱取消这个服务,他说30天内可以.

qianqian2007

原帖由 bffbffbff 于 2007-9-5 20:58 发表


感觉有点问题,而且没问我银行的卡号或者帐户号码. 加上之前confirm我的details,我感觉他已经有我的资料了.

我和他确认了3次是不是我可以不交钱取消这个服务,他说30天内可以.

应该没什么问题,我也收到过.但下次LZ有疑问的话,应马上打回CBA客服部(24hour的)确认一下.钱上的事还是要当心的

bffbffbff

原帖由 qianqian2007 于 2007-9-6 22:06 发表

应该没什么问题,我也收到过.但下次LZ有疑问的话,应马上打回CBA客服部(24hour的)确认一下.钱上的事还是要当心的

恩, 那后来你真是电话cancel的么?

黑山老妖

有两个疑点：
1。After hour cold call。这个已经违反了telemarketing的规定了。
2。推销产品哪有打通了电话就默认你买的？还要opt-out才可以取消？！

linghaib

有啊，还有cba 信用卡，想是india center的，晚上7点多打来的。

如何投诉啊？

黑山老妖

原帖由 linghaib 于 2007-9-7 07:56 发表
有啊，还有cba 信用卡，想是india center的，晚上7点多打来的。

如何投诉啊？

直接打电话到CBA投诉。让那些阿三失业。

VIP

现在印度的客服中心倒卖银行客户资料已经成了一个产业.