还是28 Degree的问题

ressul

因为11月下半月才收到卡，12月头上要出国，所以第一张statement收不到，但是想transfer点钱进去避免cash in advance。
昨天打电话去问repay balance的Bpay，被告知customer reference number和卡号不一样。（最后8位不一样）

大家也是这样的吗？不明白为什么不是卡号，我别的2张信用卡都是卡号。