OZSALE网购遇到麻烦，求助

lotuss

在OZSALE买了两条G STAR的牛仔裤，今天收到了
我买的是W25L30，可是收到的裤子大小特别夸张。有一条腰围大概是26的，虽然松还算凑合能穿。另外一条腰围至少是30，根本不能穿，揪着裤围照张相，不知道的人还以为我是炫耀减肥成就呢
两条裤子是同一类型不同颜色，开始我以为寄错了，可是上面的各种标码检查了半天，确实是显示W25L30
现在就纠结了，这个如果我要申请退货的话，要用什么理由比较好……………………

lotuss

我在店里试的裤子，24稍紧，25稍松……这两条肯定不是澳洲这边店里的尺码（如果不是假货的话）
这货到底是哪来的……

lotuss

早知道真应该去店里买，打折的时候价钱差不到哪里去
那两条裤子，有一条的布料和我朋友的G STAR完全一样，另外一条裤型很好，穿上挺好看
但是，但是这么奇怪的尺码，说是正品我还真不信，他们从哪里弄来这种码子的裤子的？！
求哪位好心MM搭理一下我，或者安慰一下我……真的是太郁闷了

happymm

就按incorrect和faulty来complain，要求refund

lotuss

原帖由 happymm 于 2011-7-14 17:33 发表
就按incorrect和faulty来complain，要求refund

我就怕她找我要证据，那些裤子上确实是印着W25L30，虽然绝对不是这个size！

zn7726

原帖由 lotuss 于 2011-7-14 17:41 发表

我就怕她找我要证据，那些裤子上确实是印着W25L30，虽然绝对不是这个size！

两条裤子同样的尺码, 但是大小不一样, 你让OZsale解释先

happymm

你就事实求是的和他们说明情况，看他们如何回复再说

thinthin

他们的货好多是其他国家来的吧，我上次买过匡威的鞋子，标牌是韩国的

emiaoly

两个腰对在一起拍张照片发给他们要求退款

农村银的媳妇

恩.上对比照
有图有真相

esea

是不是一条是女款一条是男款的？我以前遇到过类似情况的。

lotuss

谢谢MM的解答，刚收到衣服的时候真的是沮丧死了，现在定下心来，下午的时候给ozsale发了complaint，说了同样类型同样尺码大小不同的问题
至于男款女款，我不确定男款会不会有W25这种码号，囧，但是这两条裤子都是在网站女款的标栏下选的（可悲的是这个证据现在没了，因为我买的那次SALE都结束很久了）
现在就等看他们如何回复了
再次谢谢LS各位

denisezhang

I don like ozsale.....

stunner

take picture keep it. then write a comment under your ID on OZsale. they will feedback to you if you can return the product or not. then you post back the product. Sometimes they pay for the post , sometimes you have to pay, depends on how serious this issue is. Then you have to wait , let them to check if there really have a big issue as you said. they will refund you money or voucher instead.
I bought shoes before, they refund me all because it is a serious quality problem.

conant

ozsale我不觉得是真货。。。以前LD买过一条Tommy的仔裤和一件tommy的衬衫。。。线头。。。哎。。。不说了。。。感觉不是真的，连老防都算不上哎。。。

aimely.cn

我上次买的东西到现在还没收到哦，有小一个月了

鲁青青

ozsale的东西真的不能信啊！！！我买了两次东西再不敢不买了！！

lotuss

谢谢详细的过程解答
希望能得到refund，我可不想要voucher

lotuss

原帖由 denisezhang 于 2011-7-15 09:53 发表
I don like ozsale.....

如果能拿到refund，以后一定对这家有多远躲多远

被鱼爱上的猫

我遇到过一样的情况....

就说SIZE不对, 他就退款了,
不过, 邮费要你拿, 他退的钱也就退到你OZ账户里...不退到卡里.

所以再也不去了

lotuss

原帖由 被鱼爱上的猫 于 2011-7-15 17:53 发表
我遇到过一样的情况....

就说SIZE不对, 他就退款了,
不过, 邮费要你拿, 他退的钱也就退到你OZ账户里...不退到卡里.

所以再也不去了

这样太恶心了，它把钱还到我账户里，不是还逼着我在OZSALE消费么！

lotuss

今天收到邮件了，只说批准了我的退货，给了个退货的地址
邮费没有提（根据别人的经验来看，估计不能退），而且也没有提退钱到account还是卡上
我是先和他们讨价还价，争取要到refund好，还是先把东西退回去好

三脚鼎

是呀，ＯＺＳＡＬＥ就是个大骗子！我也曾经在它那买过鞋，质量就别提有多差了，也不知真假，只看到盒子上打２００２年某月的日期，天呀，这是哪年的，哪国的货呀！算自己倒霉吧，谁叫自己贪小便宜呀，再认清一点：好东西不便宜，便宜没好东西！

真不知到ＯＺＳＡＬＥ的头怎么想的，生意这么做下去，行吗？还是他们的策略就是每人受骗一次就足矣？！

sarahliang

本来还打算在上面买呢。

happymm

千万别再上OZSALE的当啦，上当的人挺多的，我也上过当的，到现在还差我的邮费没退回来，我这几天有点忙，总是忘记再去写信。。。
他们做事太不厚道，能拖就拖，能赖就赖，非常的故意的不自觉

emiaoly

以我个人经验，其实他们服务还可以，要想得到运费，一是的确货有问题，二是一定要和他们确认好再退货，他们会给你一个专门的退货地址，不收邮费的，若你未经他们允许就直接退货到需邮费的地址，估计麻烦。

lotuss

原帖由 emiaoly 于 2011-7-18 21:35 发表
以我个人经验，其实他们服务还可以，要想得到运费，一是的确货有问题，二是一定要和他们确认好再退货，他们会给你一个专门的退货地址，不收邮费的，若你未经他们允许就直接退货到需邮费的地址，估计麻烦。

我已经收到了一个退货地址
那个地址不需要邮费么？我拿去邮局填上地址就可以了，不需要付钱？

happymm

原帖由 emiaoly 于 2011-7-18 21:35 发表
以我个人经验，其实他们服务还可以，要想得到运费，一是的确货有问题，二是一定要和他们确认好再退货，他们会给你一个专门的退货地址，不收邮费的，若你未经他们允许就直接退货到需邮费的地址，估计麻烦。

完全没觉得他们服务还可以，我的货明显有问题，与描述不符，他们也承认的，可是并没有给我货到付款的地址，我写了信问，没有答复，我烦不起，就退了，可他们还是把款是退到OZSALD账户里，我只好又写了封信，才又退到我信用卡上，我想这次总没问题了吧，可过了几天一查，只退了我一份邮费，这不是故意赖是什么？　可恶极了

沧浪之水

我也上当过，也是size不对，买的大号的衣服，结果他标牌上写的倒是大号的，但是比一般品牌s的还小，根本套都套不进去，跟客服说还不退邮费，发邮件几个来回了，真没精力跟他们折腾，不要运费就算了，现在还有credit在账户里面的，我都不知道怎么用掉，用完我再也不在他们家买了

lotuss

原帖由 happymm 于 2011-7-18 21:51 发表

完全没觉得他们服务还可以，我的货明显有问题，与描述不符，他们也承认的，可是并没有给我货到付款的地址，我写了信问，没有答复，我烦不起，就退了，可他们还是把款是退到OZSALD账户里，我只好又写了封信，才又退到我信用卡上，我想这次总没问题了吧，可过了几天一查，只退了我一份邮费，这不是故意赖是什么？　可恶极了

OTZ，看你的经验，我要和他们讲清楚再退
邮费实在退不掉就算了，起码把裤子的钱退到我的信用卡上