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3 的手机用户有碰到过这样的情况么? [复制链接]

2009年度奖章获得者 2014年度奖章获得者 2015年度奖章获得者

发表于 2011-6-30 16:03 |显示全部楼层
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申请了一个新号码+新手机,周一早晨拿到后就打电话去activate sim card,语音提示之后说两个小时左右可完成。
四个小时之后,啥信号没有。
打电话去,研究半天,说他们的网络upgrade,让我等up to 48个小时。

24个小时之后,发现终于有信号了,能接,但是打不出任何电话:the service you tried to access is unavailable, please contact 133320 for customer service.

打过去再问,从customer service转到technical support转到iphone4的部门,研究一通,手机没有问题,因为换了我的另一个sim card是完全可以打出去的。

昨晚,也就是之前说好的48小时之后,打过去priority care,说再给他们up to 48小时。

这当中我每打一次电话,就要把故事重复一边,似乎没有人真正在follow up这个问题啊。
最幸福的两个字:吃过
最不幸的两个字:瘦过
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2009年度奖章获得者 2014年度奖章获得者 2015年度奖章获得者

发表于 2011-6-30 16:08 |显示全部楼层
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胸闷的沙发

发表于 2011-6-30 16:19 |显示全部楼层
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没遇到过。 不过之前porting 的时候,customer ID是错误的。。  还是客服电话查的。导致两天都没有porting 过来..

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2009年度奖章获得者 2014年度奖章获得者 2015年度奖章获得者

发表于 2011-6-30 16:23 |显示全部楼层

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什么是customer id?

发表于 2011-6-30 16:30 |显示全部楼层
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就是你签约的时候用户id,理论上新开用户也有一个的。 在手机帐单上能体现出来。。  如果客服手动输入的时候。搞错了。 我感觉会出现我说的那种情况吧

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