参加活动，海外购，asos，顺便说说他家的退货

vika-mel

买的不多，el是之前和鼠mm在美国买来的，那个50块一套，很澳洲比，澳洲简直就是在抢钱一般。一个那个day cream就要75吧，这个还带两个anr，一个洗面，之后还再有一堆的赠品，赠的一套和澳洲差不多，小样护肤，还有部分彩妆，老公上班出门买了钥匙，赠品锁柜子里了，拿不出来。就先不晒了。

旋木

参加活动需要3件物品，5张照片才能得到80分

vika-mel

下面是clinque，黄油，美国21块吧，还有一堆赠品，有睫毛膏，小的眼部精华，滚珠那个，化妆包，眼影，唇膏，小黄油，差不多这些。主要是便宜啊。澳洲74，黑心啊，澳币这么高也不调价。好像myer什么的都是68以上有赠，美国好像够20块就有赠吧。不过用起来好像也就那样无功无过，不知道是不是要买一套用起来才效果好一些。

vika-mel

我每次贴图都说无效图片，只能一层一层回帖

vika-mel

asos的黑色靴子，我就想买个黑色的平跟的皮的靴子，看这个加了当时10%的code算下来才19.8磅，credit card划走了我34块多，好便宜啊，不说别的光英国运过来运费也不只啊。

澳洲买个皮的靴子没100基本下不来。

不过，质量吗，之前看个mm说皮的看着像pu一样，鞋型也不是很好，不过算了，一分钱一分货，确实和那些很贵的靴子没法比了，但是穿着还是挺舒服的。可以逛街穿。

vika-mel

侧面。。。。。。。。。。觉得他家送货超不负责，每次都是扔的我家门口，而且明明家里有人，都不说敲个门，哎

vika-mel

给个官网的图

vika-mel

上个真腿。。。。。。。。。。。。

vika-mel

最后说说asos家的退货问题。看还挺多mm买asos的，质量吗，我觉得真的看个人运气，他家的图都是拍的很漂亮的。但是拿到手里就有好有坏啦。不过便宜吗，所以要求不能太高。但是好在有退货保证。我之前也是买鞋，图上看着很好，结果运来了颜色不匀，就写了email投诉，结果人家什么没说就给又寄了一双。看了网上的说明，退货寄回去的邮费，不管你用哪家公司留下单据email给他们，asos会承担退货的运费。因为之后寄过来的那双也不喜欢，就又退回了回去。寄给你的包裹里面有个单子，上面有退货的原因，随便填个就好，可以说不喜欢，不适合都成。还有个贴纸，贴到你要寄回去的包裹上面。我两双鞋运回去的运费一个50多，一个60多，我买那个鞋统共不到50块，不过运费都退回来了。不过时间拖的有点长，运费是寄给我的check，去银行对就好了。不知道我说明白了没有，有问题的mm尽管问。

ashishi

谢谢分享

cherie0803

原帖由 vika-mel 于 2011-5-22 12:42 发表
最后说说asos家的退货问题。看还挺多mm买asos的，质量吗，我觉得真的看个人运气，他家的图都是拍的很漂亮的。但是拿到手里就有好有坏啦。不过便宜吗，所以要求不能太高。但是好在有退货保证。我之前也是买鞋，图上看着很好，结果 ...

mm，我退asos的货回伦敦，用的是澳洲邮局，我是不是把邮局的单据扫描后，发送给Asos就可以了？你能给我发送单据的邮箱地址吗？谢谢！

第一名

我有个包裹到现在还没到，后面的都到了，这个还没到

网站上查不到怎么办

cherie0803

asos查不到包裹状况，网站显示的一直都是已发送目的地，只能等。或者写电邮给他们试试看。

被鱼爱上的猫

原帖由 第一名 于 2011-5-22 14:21 发表
我有个包裹到现在还没到，后面的都到了，这个还没到

网站上查不到怎么办

我有一条裙子超过一个月还没收到, 给他们写信了. 她们查了一下, 说邮丢了, 把钱退给我了. 由于汇率的原因, 我还赚了几块钱.

第一名

NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!

Elina_w

好像asos的退款协议说是收到货7天内退回去，才能退邮费。是这样的吗？
寄回去还要写邮件通知吗？是用网上那个contact us反馈吗？

vika-mel

原帖由 cherie0803 于 2011-5-22 14:19 发表


mm，我退asos的货回伦敦，用的是澳洲邮局，我是不是把邮局的单据扫描后，发送给Asos就可以了？你能给我发送单据的邮箱地址吗？谢谢！

邮箱care@asos.com
又去他的网站查了一下之前有看到过他说免运费的那段话找不到了，不知道是不是他们改政策了。mm发邮件再和他们确认一下最好。

我当时是把邮局的单据照了照片发给他们的。发了邮包之后联系他们说你已经发过去了，等他们收到就会退你买东西的钱和邮费。东西的钱是直接推到你银行账号里的，邮费是寄得支票

vika-mel

原帖由 第一名 于 2011-5-22 14:21 发表
我有个包裹到现在还没到，后面的都到了，这个还没到

网站上查不到怎么办

估计是丢了，mm发个邮件问客服吧

vika-mel

原帖由 Elina_w 于 2011-5-22 14:47 发表
好像asos的退款协议说是收到货7天内退回去，才能退邮费。是这样的吗？
寄回去还要写邮件通知吗？是用网上那个contact us反馈吗？

In addition to the Distance Selling Regulations, you can return any item within 28 days of receipt for a refund of that item or to exchange it for a different size or colour.

28天都能退吧。寄回去肯定要写邮件啦。不过我很肯定的说之前那个网站有写他们负责寄回去的邮费，但是现在我怎么都找不到那段话了。

这是当时我写邮件人家回给我的

Date: Thu, 13 Jan 2011 06:31:22 +0000
From: care@asos.com
Subject: Re: Australia: Returns: I have a question about my return that has been refunded or replaced [#5793595]


Hello ,
Thank you for your email.
I have checked the history of emails and cannot find your proof of postage. Please may you send it again and I will process your return postage costs.
I can confirm that a cheque has been raised for $64.20. This has been posted to your billing address and should be with you in the next 14 working days.
Hope this helps.

All the best,

Daniel

ASOS Customer Care

www.ASOS.com

vika-mel

找到了这么一段话，We will usually refund you what you paid for the goods but not the delivery charge except in cases where the order was cancelled under the UK Distance Selling Regulations or the entire order was faulty.

我确定他们是变政策了。不过不知道怎样算entire order was faulty.之前我退的时候有说是we dont want to harass you with postage fee...they will pay for any carriers.....kind of like that当时确认了好多遍really really sure是这么说的

pandaz

  送货的是au post....
态度的确比较差

maymei

帮顶。。。。。。

lisacai

这么好。