小更新! 对Paypal太气愤了！说下我最近跟Paypal的吐血经历，顺便求问有哪里可以投诉Paypal的地方？？

littlegirl

谢谢大家的关心
钱已经早就要回来啦~
别围观了，散了吧~

[ 本帖最后由 littlegirl 于 2011-11-2 00:48 编辑 ]

ken993

ACCC  看看 ， 搞paypal的澳洲公司

caocao

维省消费者协会网址： http://www.consumer.vic.gov.au

Email: consumer@justice.vic.gov.au   

Consumer Affairs Victoria
121 Exhibition Street
Melbourne 3000

or visit our walk-in service centre:

Victorian Consumer & Business Centre
113 Exhibition Street
Melbourne 3000

Hours of operation, Monday - Friday, 8.30am - 5.00pm, except public holidays

Postal Address: GPO Box 123，Melbourne 3001


Consumer Affairs Helpline: 1300 55 81 81

Hours of operation, Monday - Friday, 9am - 5pm, except public holidays


Interpreter Service: 131 450



维省独立调查官网址：http://www.ombudsman.vic.gov.au/

Level 3, 459 Collins Street (South Tower), Melbourne, Victoria 3000.

Telephone: (03) 9613 6222 Toll Free 1800 806 314
Facsimile: (03) 9614 0246



“不知道纽省跟维省的是不是也相似呢?”

各省都有的，网站不一样，http://www.ombudsman.gov.au/ 以及http://www.consumer.gov.au 各处的地址都可以找到。或者用Google 输入机构名称就可以了！

http://www.ombudsman.gov.au/comm ... ontactus_ouroffices
http://www.consumer.gov.au/html/contacts.htm



因为澳洲各地方政府架构不同，对于消费者保护，有不同的机构来完成。（政府部门有所改动，懒得修改了，反正不管属于商业部还是司法部，告状是一样告的）

在纽省，是商业部属下的公平贸易办事处，NSW Office of Fair Trading
1 Fitzwilliam Street, Parramatta NSW 2150 Australia
Tel: 61 2 9895 0111 Fax: 61 2 9895 0222
TTY: 61 2 9338 4943
http://www.fairtrading.nsw.gov.au

在堪培拉，是属于司法及社区安全部，ACT Office of Fair Trading
Ground Floor Shopfront，12 Moore Street (cnr Moore and Rudd Streets)，CANBERRA CITY
Postal address: GPO Box 158, CANBERRA CITY ACT 2601
Telephone no : (02) 6207 0400
Facsimile no is: (02) 6207 0538
Business hours: 8.30 am - 4.30 pm Monday to Friday (excluding public holidays).
http://www.fairtrading.act.gov.au

在昆省，是隶属于旅游，公平贸易及酒类工业部，QLD Office of Fair Trading
联系地址较多，参见http://www.fairtrading.qld.gov.a ... ent&L1=About+Us

以及http://www.fairtrading.qld.gov.au/oft/oftweb.nsf


在塔斯马尼亚， 是隶属于司法及产业关系部，Consumer Affairs and Fair Trading
Address GPO Box 1244, Hobart 7001
Phone 1300 65 44 99
Fax (03) 6233 4882
E-Mail consumer.affairs@justice.tas.gov.au
Web Address： http://www.consumer.tas.gov.au/

在西澳，是Department of Consumer and Employment Protection,(呵呵，没有看到什么办事处)
219 St. Georges Terrace, Perth Western Australia 6000
Postal Address：Locked Bag 14，Cloisters Square Western Australia 6850
General Advice Line: 1300 30 40 54 (cost of a local call)
Phone: +61 8 9282 0777
Fax: +61 8 9282 0850
TTY: +61 8 9282 0800
Email: consumer@docep.wa.gov.au  以及 http://www.docep.wa.gov.au/

在北领地，是隶属于司法部，Consumer & Business Affairs
Location (Darwin): 1st Floor, Minerals House, 66 The Esplanade, Darwin NT 0800
Postal Address: GPO Box 1722, Darwin NT 0801

Week days 8:00am to 4:30pm and weekends 9:00am to 4:00pm
Toll Free: 1800 019 319 (within Northern Territory only)
Website: www.caba.nt.gov.au   

在南澳，是隶属于总检察长办公室， Office of Consumer and Business Affairs (OCBA)
Level 4, Chesser House，91 - 97 Grenfell Street，Adelaide SOUTH AUSTRALIA 5000
PO Box 1719, Adelaide SA 5001
Telephone: (08) 8204 9777
Facsimile: (08) 8204 9769
E-mail: metro.cab@agd.sa.gov.au
Monday to Friday 8.30am to 5pm (except public holidays)

http://www.ocba.sa.gov.au/index.html

维省的情况请参见首页。幸好澳洲只有这一些地区，呵呵。

一般而言，应该先与纠纷另一方协商；如果你的行为也属于商业行为，就难以作为消费者而受保护；一旦法律程序已经开始，这些机构也较难插手了。

在投诉前，尽可能收集当初上当受骗时的文字材料，如对方的广告、报价单、合同之类的。实在没有，就搞特工那套，来个录音。呵呵，虽然不一定可以作为证据。但是可以让对方知道，他们遇到对手了，害人的人一般总是心虚的哦！

dreaman

楼主不应该在这10天里面被动得等待paypal啊，承诺什么的是浮云啊。特别是paypal和ebay这种认钱不认人的机构。

Mylittlelover

$2000不是小数目，支持LZ投诉到底。paypal和eBay就是骗子+流氓，下次这么大数额的东西，还是不要在Ebay上买了。

shangpin

我的案子结束一个月了, 我赢了,但钱还没有解冻.

天籁的星空

所有东西都有书面记录吗？ 包括发邮件的时间？如果你在规定的时间内，又给他们发邮件，但是他们没有按时回复你，所以还是他们的错。

野心男人

还是支付宝好。看不到货，没解决清楚谁也别想拿到钱。paypal就应该学支付宝，货到付款才对。以后不敢在ebay买大东西了。

superblue

建议去whirlpool发个英文帖子，有时候能把这些公司的人主动引过来。

上次有个TPG的什么问题，还是virgin，楼主也是很气愤，写着写着就有公司的工作人员联系他了。

wideye

我曾在ebay上买过千刀物品， 卖家寄错地址，paypal同样把钱判给了卖家。
后来把paypal告了，钱很快回来。但跟paypal交涉真的很烦。

COKE

原帖由 yourock 于 2011-1-4 01:06 发表
怎么可能有这回事？paypal和ebay不是号称无限制的保护买家吗？

没限制的意思就是没谱的意思.

子凝

安慰一下，楼主一定要坚持到底，把所有的通信纪录及涉及的材料等整理出来，复印留底，另外记录每次与你通话的员工姓名，坚持找paypal，同时知会ebay,寻求解决，一次一次，烦到他们不得不解决，实在不行再找相关机构投诉，因为理应要回来的，对了别忘把卖家搞臭

online186

cityblue49

这种事情，搞得头要大了。

hsqhugh

是够气人的.还是国内的支付宝合理.

不会游泳的鱼

直接信用卡chargeback吧，这个PAYPAL就没招了。如果是通过银行账户付款，那就杯具了。

jasonliu234

原帖由 littlegirl 于 2011-1-4 00:06 发表
于是晚上我又给paypal发了个邮件，讲了一下事情的经过，问reference no.是否足够，行的话我就go ahead，不行的话请告诉我怎么办，因为我确实没发弄到他们要的police report!
Paypal立刻有人回复我说，已经把我的情况转达了，说他们的team会有人通知我，如果还需要我提供什么别的材料。

之后的几天，他们也没有人回复过我说需要我再提供什么，也没再说police report的事情，我就以为他们不需要了。剩下的日子我就一直等了。。。

只要有email 作为证据，是paypal 自己在拖延，不是因为lz的原因delay的
这官司肯定赢

chengtbb

这种稍贵点的东西，还是别在网上买。水太深了。。。。。。

还是有个店面的实体店，看着放心啊。。

DMW

同情楼主！我一直以为paypal保护买家的呢。

shuyuanli

先联系银行，做信用卡chargeback，应该还来得及。另外赶紧给卖家留个负评，省得丫继续骗人

shuyuanli

是不是已经超了60天了，看来负评也留不了了。

漂泊の润

lz去fair trading，我觉得超有用！

胡须康

原帖由 superblue 于 2011-1-4 08:12 发表
建议去whirlpool发个英文帖子，有时候能把这些公司的人主动引过来。

上次有个TPG的什么问题，还是virgin，楼主也是很气愤，写着写着就有公司的工作人员联系他了。 ...

这个估计人家也见怪不怪了，http://www.paypalsucks.com/

xzjleo

支持楼主，以后不敢随便在ebay上买贵的东西了

littlegirl

早上一来看到有大量的评分，非常感谢大家的安慰。
本来花了钱收到个空箱子就够窝火的，paypal跟我搞这个弄到现在还不把钱判给我我心里真的超生气，觉得浪费自己那么多时间。
谢谢给我建议的各位

littlegirl

原帖由 ken993 于 2011-1-4 00:14 发表
ACCC  看看 ， 搞paypal的澳洲公司

Thanks.
Paypal现在正在给我re-appeal，如果还是不行我就真打算ACCC了

littlegirl

原帖由 caocao 于 2011-1-4 00:17 发表
维省消费者协会网址： http://www.consumer.vic.gov.au

Email: consumer@justice.vic.gov.au   

Consumer Affairs Victoria
121 Exhibition Street
Melbourne 3000

or visit our walk-in service centre:

Victori ...

谢谢你的这么多信息

jasonliu234

所有的沟通，尽量用email，能作为书面证据。

littlegirl

原帖由 dreaman 于 2011-1-4 00:24 发表
楼主不应该在这10天里面被动得等待paypal啊，承诺什么的是浮云啊。特别是paypal和ebay这种认钱不认人的机构。

是啊，你说的对，我本来没觉得那么复杂。我以为那么明显的被骗，paypal怎么都会把钱给我的
错就错在还觉得paypal是好人

littlegirl

原帖由 天籁的星空 于 2011-1-4 07:21 发表
所有东西都有书面记录吗？ 包括发邮件的时间？如果你在规定的时间内，又给他们发邮件，但是他们没有按时回复你，所以还是他们的错。

是的，所有东西都是书面的，我都是发email所以都有记录。但是很恶心的一点是paypal他们都是用一个general的email，然后每次都是不同的人回复你，还很官方的语言。
我给他们解释不能提供police report的原因和他们回复我说会联系我的email都在，昨天我给他们supervisor打电话的时候。supervisor说她能看到我made my effort to contact paypal，但是还是不行，因为他们的police report有很strict的deadline。
我觉得真是bull shit!!!