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[其他信息] kogan 年卡电话遇到问题，无法解决 [复制链接]

发表于 2025-1-22 21:43 |显示全部楼层

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用了几周后就突然只能接电话了，其它什么都没了，打给KOGAN好多次，竟然查不到我有ACTIVE PLAN, 每次都给个REF NO但怎么都解决不了，通过PAYPAL买的，说过了30天了不管，关掉了CASE，现在花了近200块买的PLAN根本没法用，KOGAN不管，PAYPAL IN FAVOR OF SELLER，做为消费者该怎么办。

yzy01

铜靴族

发表于 2025-1-23 10:01 |显示全部楼层

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paypal应该可以dispute的，直接上传所有的证据就可以了，不行就联系consumar affair 还有fair traiding

PDS

草鞋族

发表于 2025-1-23 16:42 |显示全部楼层

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我最近Kogan Mobile不愉快经历。耗时2个月解决。
Prepaid port over to Kogan
收到Kogan email说sucessful port over.
原电话显示SOS。插入Kogan sim card，也显示SOS。完全用不了。
用另外电话打给Kogan。没解决而且浪费时间。
直接找TIO。2个月没电话用。