Qantas voucher使用要注意

cxy0614

最近公司账户有很多voucher要过期了，虽然说了不过期但系统还是显示过期日期的。
这也没事那就用了就行了。

首先vocher使用条款是只能订大于等于voucher金额的票
今天订票的时候出现了以下情况
该预订里有$564块 voucher，在busness portal rebook搜出来的票价是$560，是jetstar max这个产品（这里不讨论jetstar靠不靠谱）
最终费用为$560+$99改签费－$564 voucher，还需付$95这样





然后我去Jetstar官网搜了一下
同一个日期航班的jetstar max这个产品，价格$392，官网也不会显示更高价格的舱位供购买





我不知道各位怎么看，我觉得虽然条款在这里，但不应该因为我的voucher钱多就进行价格歧视，卖我们其他人在此时此刻并买不到的更高价的舱位。

我给Qantas打了电话，公司客户倒是不用等，但是这个情况给客服说了后，客服也尽力去弄了，让我等了一小时， 最后给出的解决方案是要么直接从Jetstar官网重新购买，要么接受$560这个business portal的价格，没有别的方案了。


另外Qantas这个系统做的真的太差了，远远不如virgin，比较老的PNR（客票），直接放入archive系统，我们去rebook就直接404，一定要打电话去重新订，客服要花大概20分钟重新做一个新的open票出来给你用，非常的麻烦。。

其次，打电话rebook其实也是可以改名的，之前没用完的钱也能退款，不知道这次为什么不行。

一条咸鱼

你在Qantas买Jetstar的票当然贵，多少年了都是这样

whocares2014

欢迎加入集体诉讼,他家因为这个被告上了法庭。

cxy0614

一条咸鱼 发表于 2023-9-11 13:37
你在Qantas买Jetstar的票当然贵，多少年了都是这样

哦原来是这样，第一次买jetstar的机票没经验。。客服也没说他们qantas网站买jetstar的要贵些。。

见笑了。。

一条咸鱼

但是它们这个voucher确实不好用，现在可以免费退你去退了吧？

cxy0614

一条咸鱼 发表于 2023-9-11 14:30
但是它们这个voucher确实不好用，现在可以免费退你去退了吧？

这个得打电话退吗？？

iMAYHOO

whocares2014 发表于 2023-9-11 13:47
欢迎加入集体诉讼,他家因为这个被告上了法庭。

我几个星期前就已经加入了

子午

打这个电话退 1300 668 885，我退了个人的，公司的应该也能退

cxy0614

子午 发表于 2023-9-12 19:35
打这个电话退 1300 668 885，我退了个人的，公司的应该也能退

我明天试试看 谢谢

astina

这个就被集体诉讼了呀
他们用covid时期的credit订票的价格远大于如果用现金买票的价格，这是民怨沸腾的原因之一

cxy0614

子午 发表于 2023-9-12 19:35
打这个电话退 1300 668 885，我退了个人的，公司的应该也能退

谢谢电话，我这边300个预定退完了，拿了10万回来，去找老板要奖金了

子午

cxy0614 发表于 2023-9-19 11:17
谢谢电话，我这边300个预定退完了，拿了10万回来，去找老板要奖金了

恭喜恭喜