換手機服務商的時候，有沒有人遇到跟我一樣的悲催經歷？

ice1027

故事是這樣滴：

我之前一直用Telstra家的pre-paid套餐 一年好像300刀，2023年7月17號到期的，
到期當天早上9點多我就換了Boost的Sim卡，200刀一年的套餐，網上打折好像165買的？記不太清了
在激活Boost sim卡的時候，一步步按照卡後面的提示註冊，
輸入個人資料等，緊接著問題來了：
這次我輸入的信息是我家人的，不是我自己的，因為我已經有另外一個手機了。這樣輸入的結果就是，
4個小時過後 還是一直無法激活Boost Sim卡.
午飯過後我就在網上和boost客服聊天，得到的解釋說：我的個人資料和我剛剛激活時候輸入的不吻合，
所以Porting失敗。我說那怎麼辦呢？客服說小case，她可以直接把我家人的資料加入到我賬戶上，
這樣我的家人就可以有full authority，一切就都ok了，然而在提供了我家人的名字，生日住址等信息後，
又過了3個多小時，依然無法Porting成功。
我於是打了電話問Boost的菲律賓客服，得到1號小姐姐的回復說他們已經在處理了，在需要幾個小時 ，
最多24小時 就會ok的。

第二天7月18號
早上10點多手機依然不能用
於是再次撥打了客服電話，這次2號小姐姐說至少需要24-48小時才能解決。
下午的時候，我感覺事情好像不對勁，通常不需要這麼久才對。
再次打電話給客服，這次3號小姐姐說，之前幾個客服說的都不對，由於系統裡資料不吻合，必須要cancel之前的porting request，
然後再重新porting，光是cancel之前的request就需要24-48小時，但是如果你著急的話，最快的辦法是你再去買個便宜的boost卡
用這個新買的Boost直接重新porting，成功後，她會把上個卡的200刀credit也轉進來。
我屁顛顛的買了個22刀的Boost卡 一個月7g流量 一個月過期的那種，因為最便宜的2刀沒有找到。
買回來後，按照約定3號小姐姐也打電話過來了，一步步搞完後，她告訴我說最多3個小時，這個22刀的sim卡就可以用嘍~~~

但是TMD並沒有啊！！！

第三天7月19號
繼續等待，期間打了幾個電話，答案就是：已經在加急處理中了，2張boost sim卡都在processing，
至於什麼時候能好，不同的印度，菲律賓小哥哥小姐姐每次都有不同的時間答案，有的哥們說等72小時
有的小姐姐說48小時，總之就沒有一個人能解決問題的。

第四天也就是今天7月20號
早上9點多手機還是不能用，氣的我TMD血壓都上來了。
一通電話之後N號印度小哥哥說 他沒辦法，等下找他的上級Mark來幫我解決，說1-2個小時候會打我電話。
我說我受不了了，不等了，直接給我退款，小哥不緊不慢的說，那你也得等Mark來跟你解決，他沒資格。
等待Mark電話的時候，我還連Telstra的客服電話也打了，Telstra的澳洲小哥說，
這樣的技術問題其實很簡單，但是Telstra的技術人員通常需要10個工作日，
才能看到我的Case。如果他說的屬實，之前那麼多客服說24 48 72小時的，基本上都是能蒙我一次算一次吧~~~~
澳洲小哥客服最後建議說，再去買個新Sim卡吧，哪個公司都行，一個月過期的那種，用它自帶的號碼，等Boost那邊把porting問題弄好了，
你再插回去之前的boost sim卡，不然還不知道要等多久呢.......

我真是.........

現在還在等那個什麼Mark的電話，心裡已經不報什麼希望了，估計等下只能再去超市買sim卡了，凸(艸皿艸 )

哪位兄弟姐妹有類似的經歷？分享下？

chenrenchun

不该做的你都做了（同网porting，错误身份资料），出问题不奇怪，资料无误系统会给你自动转，但是出错就会转人工服务，搞你个一两周都很正常，毕竟对于转出方来说，你都要走了，我急什么，资料还错了，等我有空再帮你核对。讲真，如果资料错都能这么简单port掉的话，你有没有想过被人偷手机号然后利用验证码干干各种爽歪歪的。

ice1027

chenrenchun 发表于 2023-7-20 12:31
不该做的你都做了（同网porting，错误身份资料），出问题不奇怪，资料无误系统会给你自动转，但是出错就会 ...

好想給你置頂，但是我不知道怎麼操作，我謝謝你啊~~~

kaiak

我也遇到过 我是T 转boost 。
在线操作不行 ，让打电话。因为已经有思想准备，
我就买了个2 元的optus ， 先T 转O ， 然后 O转 B。
因为boost和T 其实是一家 ，后台系统都以一起的，这两家互转经常出问题 ，我觉得的是故意的，
网上其他人也有这问题 。我在jbhifi问过他们负责签约T的，他们都可以看到我在BOOST的以前记录。
最好就是中转一下。 而切 T 和B的一些优惠都得是新用户 ，定义就是转出2个月才算 。

flyover2010

有类似经历，想在port in的时候把原号码转到另一人名下，不过好在醒悟及时，没有错上加错。

civ

学到了， 不能在T 和B之间转。不过楼主最大错误是转的时候， 用户信息必须一致。

ice1027

civ 发表于 2023-7-20 17:58
学到了， 不能在T 和B之间转。不过楼主最大错误是转的时候， 用户信息必须一致。 ...

對呀對呀 千萬別信息不一致

coolbzk

owner必须一致，名字，出生年月

我遇到过什么都一致都没转成，后来打了好多电话人工转，不过他们也说，就算过期了，你还是能收到短信验证码，就算收不到，你不会丢失你的手机号码的，他们还是有办法转的

软件工人

我以前catchconnect的prepaid转Coles Mobile的prepaid，都是Optus的网络，个人资料没问题，也是死活port不过去，客服也不知道为什么，最后退钱了事。话说，我高度怀疑他俩的客服是同一个团队在做，chat的界面完全一样，Q&A的问题和回答也完全一样……

yxfc2003

太多错误，没办法了

主号一定要跳到别的网再回来