solve

一博.王

solve

radonradon

证据，证据，还是证据。

erxj

radonradon 发表于 2022-5-4 11:05
证据，证据，还是证据。

不可能完成的任务

azurej

我的车之前就碰到过这种情况
进车厂的时候车厂照惯例给拍了照 修完我去取车的时候就发现很多细小的划痕 皮座椅上也都是磨擦的划痕 车厂说是我穿牛仔裤磨出来的 我直接给他个白眼 这一看就是穿了毛的工具裤划出来的一整片啊 车厂还说表面的划痕进来就有的 还很自信地给我看照片 结果照片里没有那些印子 然后车厂说是清晰度不够拍不到 我说我现在给你拍一张你看看有没有 总之那天扯了半天就是不认
回家后我很生气地跟保险公司打了投诉电话 RACV真是好啊 马上立案调查 当天还是第二天就给了解决方案 - 介绍我一家专门给欧系车做保养升级的维修店给我免费修理 这一个礼拜还给了我一辆代步车
拿到车的时候我发现他们给我做了全面喷漆 连原先有的划痕都给我整没了 还做了个检查 说我电池快完蛋了 直接换了个新的 好像就收了一百多

dabaodedouzi

是的 楼上说的对 有的车行 会在车入库后 360du 拍照以防止扯皮

dadanding

去跟拖车厂投诉说他们把车损坏了，拖车的人上车下车都会拍照存证的。如果不是他们就是修车厂，找保险对付就行

yzy01

azurej 发表于 2022-5-4 11:20
我的车之前就碰到过这种情况
进车厂的时候车厂照惯例给拍了照 修完我去取车的时候就发现很多细小的划痕 皮 ...

这就是我为啥一直推荐RACV和NRMA的原因

一博.王

yzy01 发表于 2022-5-4 11:53
这就是我为啥一直推荐RACV和NRMA的原因

就是NRMA，到现在还没回复

yzy01

一博.王 发表于 2022-5-4 11:53
就是NRMA，到现在还没回复

连NRMA 都在扯皮那真是头痛了

jf36cl

NRMA下面好多修车厂不都这样么 不扯皮不是NRMA了
定损员和车厂串通一气坑钱 一起骗保 太多了

chenrenchun

jf36cl 发表于 2022-5-4 14:08
NRMA下面好多修车厂不都这样么 不扯皮不是NRMA了
定损员和车厂串通一气坑钱 一起骗保 太多了 ...

我附近这家nrma是外包的。

zonoliu

chenrenchun 发表于 2022-5-4 15:22
我附近这家nrma是外包的。

本来就都是外包的，所谓授权/指定等等。
无非就是保险公司也在削减成本，给修车厂越来越紧，合作的车厂也越来越烂。
据说论质量还是安联最好，就是保费往往很吓人

chenrenchun

zonoliu 发表于 2022-5-4 16:11
本来就都是外包的，所谓授权/指定等等。
无非就是保险公司也在削减成本，给修车厂越来越紧，合作的车厂也 ...

我说的外包，不是以前那种派给几家钣金店，而是nrma把这片区域外包给了另外一家公司，要不是我那车修了几次，也不会见到那个区域代表。

fabrica

车进修车厂，九死一生啊

flip

认倒霉吧，除了高级车，没人拍照。有良心的车厂会承认，没良心的不认没法子。下次不去了。

Allan1

我讲一下保险公司指定修车厂，非指定修理厂，顾客 三者之间的关系，可能大家就可以明白为什么有的修理厂对顾客很好，有的修理厂根本就不会在乎客人的感受的原因了。
    保险公司指定修理厂，客人虽然去修车了，但是你并不是他们的客人，你是保险公司的客人。他们只对保险公司负责，不对客人负责。保险公司一般给修理厂的价格都是压得很低的，修理厂靠保险公司源源不断的给他们送车来，靠走量来赚钱。所有，修理厂也只能把成本压的越低越好。这是按照保险公司的要求，把该修的地方修好就可以向保险公司要钱了。客人与他们没有任何关系，不是我让你来的，下次你爱来不来，我不缺客人。
     非保险公司指定修理厂，客人是他们自己辛辛苦苦找来的，你是他的客人，不是保险公司的客人。，他们是对客人负责，不是对保险公司负责，所有会尽量的满足客人的要求，他们会为了自己，会尽最大的努力去向保险公司要最多的钱。只有对客人好，他们以后才可以有更多的客人来。
     所以，这个就是为什么现在越来越多的保险公司现在修改了政策，尽量签约更多的修理厂，最大的压缩成本，小的保险公司客户直接就没有选择，只能到他们指定的修理厂修车。大的保险公司现在还可能有点矜持，暂时放不下面子，需要额外买选择修理厂的选项才可以自己选择修理厂。
   

erxj

Allan1 发表于 2022-5-5 11:57
我讲一下保险公司指定修车厂，非指定修理厂，顾客 三者之间的关系，可能大家就可以明白为什么有的修理厂对 ...

我最近也是，这个修车厂很奇怪，他给我看了他所谓进厂拍的照片已经有了dent, 那我说估计是tow truck搞得了，他竟然很生气说 you can’t say that, 然后竟然说很多人不知道自己的车有dent而已，言外之意就是我碰瓷这个dent, report 到保险公司也一直没个准信是怎么处理，真的倒霉

一博.王

Allan1 发表于 2022-5-5 11:57
我讲一下保险公司指定修车厂，非指定修理厂，顾客 三者之间的关系，可能大家就可以明白为什么有的修理厂对 ...

有什么机构可以投诉NRMA这种不作为吗