ebay账号无法登录了，有人遇到过同样问题吗？

Ddrtottr

前几天刚在ebay买过东西，今天要买东西时提示账号被限制了，
livechat自动回复，要我重新输入账号名或email，密码再登陆。
输入的账号名，或email总是说，“Oops, that's not a match. Try again?”
email，账号名，密码可以说是100%正确的，因为有记录备份的。
要重置密码也不可以，提示一样。
想和代理livechat解决，提示，现在没有，以后再试。

有人遇到过这样的问题吗？最后如何解决的？谢谢。