电费单子Dispute成功 - 分享经验

天朝屁民

现在的电力分销商是Simple Energy，上周我收到最近一个季度的账单$390，看起来不高，但是里面有不小的问题，因为我有太阳能。

我1月初的时候安装了太阳能，安装前联系过Simply，问装了以后可不可以打开太阳能(smart meter到二月初才装的)，被告知只要现在电表不逆转就可以开，我就打开了。然后到了二月份装了smart meter，正式并网卖电。

这个账单显示，我一月份的用量高达$200，而二月份$78，这显然是不可能的，因为一月份的阳光比二月份要猛，发的电更多，这些都是有数据支持的，而且我之前从来都没有单月用电超过$180的。

我马上联系Simply，电话上搞了一个小时，承认读表时出了差错，但是可笑的是就减掉了$12，这不是耍我吗。

好了不废话了，直接联系water and energy ombudsman，开case，上传所有相关材料：
https://www.ewon.com.au/

过了2天，Simply直接打给我，告诉我账单错了，问我期望什么样的账单，我就说1月份和2月份的用量要差不多才行，马上痛快答应，账单立减。

不过要注意，water and energy ombudsman需要你先联系电力分销商，如果提供的解决方案不满意，再和他们开case，他们就会介入。

感觉在合理的情况下基本都能赢，电力供应商估计都是这样的，能宰一点是一点，消费者不提他们就把钱收走了。

zl5431

跟我差不多，尽管我一开始就是智能电表，但人直接按估算量收钱，找了两回不解决，投诉到ombudsman，再转到电力公司，最后所有估算全部取消，收费退回。最不能理解的是，告诉我家里的电表数没用了，以后收钱只按电厂给他们的读数。。。

yzy01

对，只要有问题就联系ombudsman，药到病除

glen

输入你的用电量和 电价 ， 下面的App 比较 就知道该选哪个零售电划算 适合你家用电习惯

每年你应该至少比较一次 零售电价格自由竞争， 存在你手机上可以很容易省几百

需要的可以私信。