TNT 快递是目前来看服务最差的快递公司， 没有之一

Natio

亲戚在Amazon上订了礼物给小孩子， TNT送过来， 第一次说没人在家， 我们还奇怪，那天大家都在家， 怎么会没听到邮递员敲门？ 然后选择了redelivery.

早上9点收到手机短信说今天会再递送， 所以特意把大门打开， 不时看着门， 孩子们知道是礼物所以都时不时去看看邮递员到了没有， 结果10点收到短信说没人在家， 你自己去collection point 拿吧。

太无语了， 根本他们就是没有来过好不好？

打电话去客服， 对方像个机器一样不断重复三句话： ”我们送去了，你们家没人在，你自己去collection point 拿。“ 我质疑根本没投递过， 应该再送一次。客服又重复一边刚才说的套话， 一点都不认为自家公司流程有问题，  最后加一句”你自己不去拿的话七天之后我们退回去中国。“

Austrlaian Post 虽然比较慢， 但从来没有掉过链子， 其他快递公司也从来没有出现过这种情况。

以后要是商家用TNT， 就得三思了。

Natio

更让人哭笑不得的事， 拿货的时候要“we missed you' card, 但是邮递员根本没有留给我们， 所以怎么去拿呢？

helina312

凭短信去拿，反正澳洲的快递基本都是这样的，我上次投诉COURIER PLEASE，送都没给我送，就给我送去了PARCEL POINT.

Natio

helina312 发表于 2020-12-21 11:58
凭短信去拿，反正澳洲的快递基本都是这样的，我上次投诉COURIER PLEASE，送都没给我送，就给我送去了PARCEL ...

谢谢。 一会就去看看， 希望能拿到。

赤脚绅士

这种直接投诉就好了，有个邮局的，也是每次都丢卡片，果断投诉，现在每次乖乖按门铃。

天上不会掉馅饼

DHL也是一样的垃圾

Xenabear

Australia post一样垃圾，我们上个月从悉尼给客户寄了两个包裹，寄到昆州的阳光海岸那边也不算偏远地区吧？寄出一个多月还没投递。这啥服务啊，两个包裹是分开寄的，都没收到。有人知道澳洲邮政的投诉电话是什么吗？

Anita00001

Fastway 呢？ Dec.11 发出的， 爬了7天终于爬到depot 了。。。

leslie1207

投诉，坚持投诉，不急着要的东西让它退回去，然后在ebay，paypal到信用卡公司，一级一级dispute上去......

barret

这个时间大概快递都很忙，我住Apartment，除了亚马逊自己的快递是到了打电话，其余的都是去邮局或者附近的news agency取，早就习惯了

leon3758

这是澳洲特色，没有好抱怨了； 我已经试多了；慢慢习惯；  澳洲邮局一样差， 我寄一个小包裹hurstville - chatswood； 19天才到；你能怎样？

lalasong

哪家快递不出事

关于那个敲门，可能真的快递员来了，但是只是飞快地蜻蜓点水碰了几下门就跑了
他们一贯如此，第二次也没去看re-delivery要求，作为正常方式处理，又蜻蜓点水然后跑掉

门口应该是到过的
前一阵我在家工作，AU POST就是的
我特意在门口工作，然后收到短信说parcel delivered了，跑出去一看果然在大门口了。我真是没听到

只有TOLL负责送我们那边的大叔特别负责，跑过来砰砰大力敲，然后等半分钟，看到人影挥挥手再走人

helina312

leon3758 发表于 2020-12-21 13:47
这是澳洲特色，没有好抱怨了； 我已经试多了；慢慢习惯；  澳洲邮局一样差， 我寄一个小包裹hurstville - c ...

我有个包裹从Brighton-Le-Sands到Hurstville，寄了一个月。

Natio

leon3758 发表于 2020-12-21 13:47
这是澳洲特色，没有好抱怨了； 我已经试多了；慢慢习惯；  澳洲邮局一样差， 我寄一个小包裹hurstville - c ...

偶的神，这速度，自己坐个火车过去都送到了。 LOL.....

mycatandfish

我觉得courierplease最垃圾，我的衣服从墨尔本寄来悉尼都寄丢了……aupost相对来说居然算是比较好的了毕竟我没丢过东西

cristinalu

DHL也一样，以前住公寓时候等一份重要文件真的是百米飞奔的速度才去停车场截住了小哥。Fastway也是丢了张卡片在信箱说人不在放到最近的代收点，结果一查直接退到了十几公里外的总仓。澳洲快递没有一家省心的。