又一个被4PX坑惨的苦主

Cole

因为不小心弄断了琴弦，又不想等海运，听说4PX有空运的活动，抱着试试的想法选择了它，现在只想给当时的自己一巴掌。

一开始就出问题，收不到验证码。



然后因为墨尔本不能离家5公里的禁令，我无法去自提点取货，只好提前跟客服咨询能不能改派送。


（这是第一个坑：客服当时并没有帮我改，也没有说清楚是墨尔本什么仓库）

没两天又发现物流动态不见了。





好不容易盼星星盼月亮，终于盼到东西到澳洲了，因为连续四天没有更新物流动态，我想着在海关也就没有时时盯着，于是就又被坑了。

（这里的划线“到达澳洲”是第二个坑）

今天早上发现物流动态显示正在派送，我就懵了。
我不是选的自提吗？为什么会在派送啊？
于是好奇的我立刻去问客服怎么回事，然后就气爆了。


倒不是3刀和9.2刀这翻了三倍的价格区别有多大，但不能这样临时涨价啊。

她们说因为已经出库，所以派送费用不同。
先不提客服一开始就没有说清楚是什么仓库，也没有在我提前说明要改派送时，直接帮我改过来。
就看看这物流动态

显示一个”到达澳洲“，就默认为到达仓库了？

跟她们沟通了很久，客服就一直跟我绕圈子，一会儿找我要邮箱，说会尽快给我答复，一会儿又跟我谈改派的快递时效，我还想着她们还算有点诚意，结果

绕了半天，快递时效无法保证，运费一分钱都没变，合着浪费我的感情呢？
大冬天的手机打字不累啊！

气得我到处找她们的投诉通道，当然并没有找到。
再一想她们这种死猪不怕开水烫的态度，可不就是仗着背靠淘宝，店大欺客嘛！
我除了在这里发泄一下，好像还真不能拿它怎么办。

啥也不想说了，太心累了！

kk0763

便宜没好货，我宁愿找那些货代公司，有些价格也不是很贵，起码出事了不想机器人一样回复问题

Hommer870

感觉很混乱，我看的很辛苦

Cole

kk0763 发表于 2020-8-11 16:55
便宜没好货，我宁愿找那些货代公司，有些价格也不是很贵，起码出事了不想机器人一样回复问题 ...

其实如果不是做活动，价格真没多便宜，至少我之前用的海运就比他们便宜多了，这次如果不是着急想寄空运，也不会用他们，唉

kk0763

Cole 发表于 2020-8-11 17:02
其实如果不是做活动，价格真没多便宜，至少我之前用的海运就比他们便宜多了，这次如果不是着急想寄空运， ...

很多都是看着有活动入坑了， 一发货就是各种问题

Cole

Hommer870 发表于 2020-8-11 16:57
感觉很混乱，我看的很辛苦

抱歉，光顾着生气了没说清楚，其实就是因为墨尔本禁令我不能去自提点取货，提前跟客服说明情况想改派送，客服当时没改，说到仓库再联系改，运费3刀。
结果我等货到联系他们后，运费就变成9.2刀，原因是货已出库。可是物流只显示到达澳洲，并没显示到达仓库。
总之，在我提前说明情况后，没有当时改派送，物流显示又不明确，还倒打一耙，于是我就气得在这里发帖了。

Cole

kk0763 发表于 2020-8-11 17:03
很多都是看着有活动入坑了， 一发货就是各种问题

对啊，所以你说得没错，便宜无好货啊

kk0763

Cole 发表于 2020-8-11 17:16
对啊，所以你说得没错，便宜无好货啊

下次找家好的货运就好了，你现在生气还不是气着自己，钱还是要给(monkey24)

Cole

kk0763 发表于 2020-8-11 17:19
下次找家好的货运就好了，你现在生气还不是气着自己，钱还是要给  ...

下次不找他们了，以前的用了好几年都没出过问题，还是用以前的好了。

隔壁小孩馋哭了

哈哈，感同身受，跟他家客服说话能把人气死

深山隐士

请问这是淘宝集运么？

lindalili

还好我之前用两次都是自提，没出什么幺蛾子。这家看来就是不能有改动，要不然就是一堆麻烦

ACLWOW

还真麻烦

sd1577956

customer service 真的糟糕。

这样的服务业如果靠低价站稳澳洲市场，拉低整个行业水平，不敢想象。

coolka

淘宝官方集运我老早就不用了，仗着淘宝这个大牌，服务水平是每况愈下，价格倒是步步高涨，
墨尔本大把集运商，随便哪一个都比淘宝集运强

悉尼语言

4px的客服等同虚设的，我认识这边仓库的员工，也说内部管理非常混乱。
我前两年寄4px丢过两次货了，时间拖了一两个月，最后直接赔钱了

igotowhere

我以为4px倒闭了呢，
居然还在啊

ginginyingying

用别的吧，虽然我也没比过价，我一直用的那家就还蛮靠谱的

Cole

隔壁小孩馋哭了 发表于 2020-8-11 21:45
哈哈，感同身受，跟他家客服说话能把人气死

对对，我昨天就快被气死了，睡一觉今天好多了

Cole

深山隐士 发表于 2020-8-12 05:10
请问这是淘宝集运么？

应该算淘宝官方集运

Cole

lindalili 发表于 2020-8-12 07:28
还好我之前用两次都是自提，没出什么幺蛾子。这家看来就是不能有改动，要不然就是一堆麻烦 ...

对啊，要不是突然禁令升级，我也是自提的，真是没见过这种把锅都甩给用户的服务

Cole

ACLWOW 发表于 2020-8-12 07:40
还真麻烦

确实麻烦

Cole

sd1577956 发表于 2020-8-12 09:20
customer service 真的糟糕。

这样的服务业如果靠低价站稳澳洲市场，拉低整个行业水平，不敢想象。 ...

所以做活动时用用，平时还是用以前常用的吧，不然要被气死

Cole

coolka 发表于 2020-8-12 09:31
淘宝官方集运我老早就不用了，仗着淘宝这个大牌，服务水平是每况愈下，价格倒是步步高涨，
墨尔本大把集运 ...

没错没错！

Cole

悉尼语言 发表于 2020-8-12 09:40
4px的客服等同虚设的，我认识这边仓库的员工，也说内部管理非常混乱。
我前两年寄4px丢过两次货了，时间拖 ...

碰到丢货真是太倒霉了，吃一堑长一智，以后不用它了

Cole

igotowhere 发表于 2020-8-12 09:42
我以为4px倒闭了呢，
居然还在啊

如果不是做活动，我都不知道它

Cole

ginginyingying 发表于 2020-8-12 09:51
用别的吧，虽然我也没比过价，我一直用的那家就还蛮靠谱的

对，我以前用的那家好几年了，一直很靠谱，这回吃了亏还是用回以前的了

wangxiangzheng

空运还是用别家的吧，每次都是嫌麻烦急用的东西才用淘宝官方集运，现在空运价格更是贵到离谱。海运没啥要紧的东西还能凑活一下

ausox

感觉4PX没啥问题

Sparky

我觉得你直接联系自提点，看看人家能不能帮个忙吧。她家客服是能不联系就不要联系，只能祈祷自己包裹别出问题那种。