请教一个ebay购物问题

Sydney06062016

ebay多年，还是头一次遇到这么个QLD的卖家。我一早把钱就用paypal付了，卖家也显示已经发货。我向他要tracking number，发了几个邮件都没回复，都是石沉大海没有回复。到现在都没有收到货。现在一个多星期了，按说怎么也应该到了吧？
我现在想把货退了。但是貌似“return this item”这个选项也不适用。
想问问大家遇到这种卖家怎么办？怎么退款回来？谢谢

jojo0920

用paypal的退款选项。

Sydney06062016

jojo0920 发表于 2018-6-12 15:20
用paypal的退款选项。

谢谢。研究了一下，有个选项是 “I didn't receive it”。刚刚用了一下。希望有用。

蔻宝宝

你付的邮费是挂号的邮费吗

wshjw

没有tracking number的多数就是没寄出。我之前eaby上买了东西，卖家显示已经寄出，等了2个月没收到，联系卖家，要求退款。卖家说重新寄个新的，但是也没tracking number，又等了近2个半月，直接联系eBay客服要求退款。这不小半年过去了，不管是第一次的还是第二次的，都没收到。

frogfrog

直接ebay申请退款

秋天的童话

没有tracking number并不表示没有发货，有时候货物不是大件，可能用的是信封，那样就是没有tracking number的，我也是最近才发现这个问题的，也许等等就来了。

Sydney06062016

我在ebay上申请退货了，然后按系统提示跟卖家交换了几次email，发现卖家没有任何诚意，说发货了，给我一个star track的tracking number，我上post网上看了下，还是10天前显示收到货，就再没有更新了。
我也懒得跟他再发邮件了，不过似乎这么耗下去也不是办法。
请问大家我接下来如何处理呢？

gycyc

每次遇到这样的事情 就想到大淘宝

Sydney06062016

淘宝这样的真也没碰上过一次。。。

百江渚

有一次我等了三个月依旧给我退了

yie

申请退款，paypal的话钱很快就退回来了。
owner负责去和courier lodge claim，不是你的事情。

Sydney06062016

yie 发表于 2018-6-14 20:49
申请退款，paypal的话钱很快就退回来了。
owner负责去和courier lodge claim，不是你的事情。 ...

好像没有这么简单吧？我在paypal里选择了付过的那笔钱，选择下面的eBay Resolution Center，选择没有收到货，接下来就是跟卖家扯皮，怎么能直接把钱退回来呢？

yie

Sydney06062016 发表于 2018-6-14 21:38
好像没有这么简单吧？我在paypal里选择了付过的那笔钱，选择下面的eBay Resolution Center，选择没有收到 ...

我买的都是大店家 - bonds这种，一般他们不跟你扯皮，直接先退钱。因为aus post实在不是很reliable，丢了一个包裹。
小店家也退过 -买的是iphone cable，不是很贵的东西，卖家平信寄的，我没收到，卖家就退钱了，也没扯皮。
除非店家提供tracking证明送到了/签收了，一般ebay是站在你这边的吧？

Sydney06062016

yie 发表于 2018-6-14 22:02
我买的都是大店家 - bonds这种，一般他们不跟你扯皮，直接先退钱。因为aus post实在不是很reliable，丢了 ...

谢谢回复。我看好像有个30天什么的，我再等等吧。等够了30天，看看是不是能退回来吧。