手机寄丢了，怎么办？

丁丁妈妈

求助，要哭了，签了只苹果X，合约机寄丢了怎么办？已经二星期了，打快递电话说已签收。可是我根本没收到啊，在家等着也没有快递按门铃，网上追踪也显示被签收，快递可能扔在大楼门口被人家捡去了，现在怎么办
目前Optus说要核实，快递公司说一个叫XX的人签收了

商务车

打电话给apple让apple把那个手机IMEI号码列入黑名单这样这手机在澳洲 就不能入网了

商务车

打快递电话要求提供签名页的复印件照片
这种快递应该有保险的

ivy-liao

这种应该是要签字的，不会乱丢的。被别人冒签了吧

丁丁妈妈

商务车 发表于 2018-3-13 10:41
打电话给apple让apple把那个手机IMEI号码列入黑名单这样这手机在澳洲 就不能入网了
...

我现在找大楼经理去查监控有用吗？还是报警？被大楼里人捡去了能找回来吗？快递我打了就说被签收了，签收人叫zac，这个怎么找呀，不是我本人签收，现在是快递赔还是电信公司赔？

sun2012

安慰，签约商他们会处理的

记得楼主不喜欢iphone X，折腾来折腾去还是要用iphone X啊

丁丁妈妈

ivy-liao 发表于 2018-3-13 10:45
这种应该是要签字的，不会乱丢的。被别人冒签了吧

被冒签了怎么找回来？求赐教

丁丁妈妈

sun2012 发表于 2018-3-13 10:47
安慰，签约商他们会处理的

记得楼主不喜欢iphone X，折腾来折腾去还是要用iphone X啊 ...

我要256g的X，之前买的64g专卖，结果出这事

鱼羊鲜

好像会再给你一台

丁丁妈妈

鱼羊鲜 发表于 2018-3-13 11:03
好像会再给你一台

这个赔偿流程怎么操作？

sally00dai

快递的问题，电话公司的单应该是电话公司去追，因为不是投递给收件人的。收不到手机你可以要求银行拒绝付款或者冻结信用卡。

丁丁妈妈

商务车 发表于 2018-3-13 10:41
打电话给apple让apple把那个手机IMEI号码列入黑名单这样这手机在澳洲 就不能入网了
...

这样他在澳洲插别的手机卡也不能用吗？是不是要报警挂失？

鱼羊鲜

丁丁妈妈 发表于 2018-3-13 11:09
这个赔偿流程怎么操作？

同事就是打电话说没收到 人家又寄了一次

商务车

丁丁妈妈 发表于 2018-3-13 10:14
这样他在澳洲插别的手机卡也不能用吗？是不是要报警挂失？

说错了，我以为你是在apple买的
原来是从运营商买的
那就是打电话给运营商协商让他们重新邮寄一部给你，同时让运营商把前一部手机挂失，实际上就是把那个手机的IMEI号码给disable掉，这样在澳洲这个手机就没办法入网了。

丁丁妈妈

鱼羊鲜 发表于 2018-3-13 11:15
同事就是打电话说没收到 人家又寄了一次

我说了没收到，非本人签收，电信说要 investigate，打电话给star track 也说去核实，我现在就干等吗？他肯自己沟通还是我去找大楼保安调监控，找到快递员投递的视频，然后报警呢？心好累，不知道到底找谁

lubo_hong

哪个区？

大饼

快递太不负责了。 我给ld买个i8 +，快递上门核对id的。

oz2014

丁丁妈妈 发表于 2018-3-13 11:26
我说了没收到，非本人签收，电信说要 investigate，打电话给star track 也说去核实，我现在就干等吗？他 ...

听这意思应该是OPTUS，投诉后果断TIO，跟他们投诉太麻烦了；电话1小时才能打通，webchat每次耗时半小时然后不停的重复你的投诉内容。肯定会重新给你的，就是要等1到2个月，不过可以免3个月的费用，这是我的经历。

丁丁妈妈

oz2014 发表于 2018-3-13 11:44
听这意思应该是OPTUS，投诉后果断TIO，跟他们投诉太麻烦了；电话1小时才能打通，webchat每次耗时半小时然 ...

对，打了好几次电话，每次让我把事情重复说一遍，然后就说核实，让我等，就这么傻等着没声音了

ItsThere

冒领、错领的也一样签字。
我的东西被送错，直接找快递小哥过了两个星期才送回来。

丁丁妈妈

ItsThere 发表于 2018-3-13 12:06
冒领、错领的也一样签字。
我的东西被送错，直接找快递小哥过了两个星期才送回来。
...

我们快递都放在在apartment大门口的，很容易被路人拿走

ItsThere

丁丁妈妈 发表于 2018-3-13 12:43
我们快递都放在在apartment大门口的，很容易被路人拿走

派快递的时间就是金钱所以很急，但他不让客人当面签字是他的问题。
我那个case是同一个卖家发出的两个包裹但价值高的失踪，在我短信他之后立刻发过来两个签字图片，说实话其实是很难分辨的，好在找了回来。

ayuanx

ItsThere 发表于 2018-3-13 12:53
派快递的时间就是金钱所以很急，但他不让客人当面签字是他的问题。
我那个case是同一个卖家发出的两个包 ...

怎么找回来的？

ItsThere

丁丁妈妈 发表于 2018-3-13 12:43
我们快递都放在在apartment大门口的，很容易被路人拿走

Apartment应该有监控吧？
要是能看看就好了。

丁丁妈妈

ItsThere 发表于 2018-3-13 12:56
Apartment应该有监控吧？
要是能看看就好了。

怎么看监控？找保安还是building manager？个人有权利看大楼监控吗？不过路人捡了或者大楼里人捡了，我要怎么确定那个包裹是我的呢？怎么找到那人呢？都是个问题

怀念5月

想也知道就是快递到处推。支持楼主捍卫自己权益抗争到底。哈哈

ItsThere

丁丁妈妈 发表于 2018-3-13 12:59
怎么看监控？找保安还是building manager？个人有权利看大楼监控吗？不过路人捡了或者大楼里人捡了，我要 ...

那些问号都是该你想的，我真不知。
如果那天courier只扔了你家一个包裹在楼里。。