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之前买amaysim的套餐第一个月之后不能renew了 [复制链接]

发表于 2017-10-29 21:35 |显示全部楼层
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如题。9月底在group on买了amaysim的6x28的套餐,现在第一个月过去了,就自动给我转成pay as you go了。有童鞋遇到一样的情况吗?后面剩下5个renewal不翼而飞了就。。。

已经写信给了客服说明情况。想问问大家有没有遇到一样情况的,因为看到当时买这个套餐的童鞋还挺多。

谢谢。

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尹小雅 -5 请参考精买版置顶版规,谢谢。.

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发表于 2017-10-29 21:38 来自手机 |显示全部楼层
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你是不是把renew turn off了

发表于 2017-10-29 21:41 |显示全部楼层
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小火山 发表于 2017-10-29 21:38
你是不是把renew turn off了

对的。因为我是想既然那个套餐包含了6次renew我就把auto renew credit card payment这一项关了。。。

发表于 2017-10-29 21:52 |显示全部楼层
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你改支付方式就行了 还关renew

我都不关这些 就是知道会出事

发表于 2017-10-29 21:55 来自手机 |显示全部楼层
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将支付方式改成bpay,然后再改成自动renew

发表于 2017-10-29 22:09 |显示全部楼层
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vivianjek 发表于 2017-10-29 21:55
将支付方式改成bpay,然后再改成自动renew

谢谢回复。刚才把支付方式改成bpay了已经,但plan还是pay as you go, 所以设置里没有auto renew这一项了。。。
怎么才能改回以前的plan啊
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发表于 2017-10-29 22:16 来自手机 |显示全部楼层
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到他们的online support就能解决这问题了

发表于 2017-10-29 22:17 |显示全部楼层
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貌似没办法了,我一个朋友也是这样。

发表于 2017-10-29 22:19 |显示全部楼层
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gxfc 发表于 2017-10-29 22:16
到他们的online support就能解决这问题了

嗯嗯,他们的客服不在线,我已经写了邮件了。谢谢建议。

发表于 2017-10-29 22:19 |显示全部楼层
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alee79 发表于 2017-10-29 22:17
貌似没办法了,我一个朋友也是这样。

联系了客服也没有用吗?

发表于 2017-10-29 22:25 |显示全部楼层
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人赌的就是你到了第7个月时候忘了关,结果你还敢提前关了,那不收拾你啊
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发表于 2017-10-29 22:32 |显示全部楼层
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jayky 发表于 2017-10-29 22:25
人赌的就是你到了第7个月时候忘了关,结果你还敢提前关了,那不收拾你啊

发表于 2017-10-29 22:52 来自手机 |显示全部楼层
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livechat,他家客服解决问题挺快的

发表于 2017-10-29 23:01 来自手机 |显示全部楼层
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santamo 发表于 2017-10-29 22:19
联系了客服也没有用吗?

我之前也碰到同样情况,客服网上很快就解决了,之后再礼貌的问能否把过去几天的data费用也一并清理掉,就简单提醒我初犯所以没问题。

发表于 2017-12-15 12:57 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 summerlee 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 summerlee 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我买的也是6个月的套餐,怎么还是每个月扣我的钱。

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