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家里网速很慢,找telstra保修? [复制链接]

发表于 2017-2-24 10:22 来自手机 |显示全部楼层
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这2天网速慢,几乎打不开网页,是不是该打电话给telstra报修?如果保修是不是很贵啊?
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2017年度勋章 2018年度勋章

发表于 2017-2-24 10:24 来自手机 |显示全部楼层
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重启试试?

发表于 2017-2-24 10:39 |显示全部楼层
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打客服 抱怨 可以免钱

发表于 2017-2-24 11:16 |显示全部楼层
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好像只能打给客服complain, 没什么好办法

发表于 2017-2-24 11:23 |显示全部楼层
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楼主应该发IT版哦
我记得那里有童鞋讨论过这个问题,打过去网络公司,测试速度提供给他们,然后他们会在那边换一个配置线口,可能需要你同时在自己的网络上调整一下,然后速度又能飞起来了 (别问我是以火箭还是竹蜻蜓的速度飞)

发表于 2017-2-24 19:42 |显示全部楼层
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打电话给网络公司的technical support部门。他们会先做online检测。如果不能解决问题,他们会安排telstra技术人员派上门检测。一切免费。但telstra只保证线路通畅到家门口。室外问题免费维修。室内问题,需要付费。

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发表于 2017-2-24 19:44 来自手机 |显示全部楼层
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太谢谢楼上各位了!太热心了!
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发表于 2017-2-24 21:15 来自手机 |显示全部楼层
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我手机telstra 室内没有信号找谁?

发表于 2017-2-25 10:23 来自手机 |显示全部楼层
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打客服投诉

发表于 2017-2-25 11:52 |显示全部楼层
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nba2007 发表于 2017-2-24 21:15
我手机telstra 室内没有信号找谁?

找LP or LG

发表于 2017-2-25 16:57 |显示全部楼层
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对澳洲各家网络公司的服务无语了。考验耐心
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发表于 2017-2-25 16:58 |显示全部楼层
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室内室外还分开收钱,中国电信就是分分钟的事,也没啥收费

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