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千万别买华为手机 [复制链接]

xx8554

光脚族

发表于 2016-9-21 16:34 |显示全部楼层

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华为太无耻了，服务中心和维修部的人态度极为恶劣
我今年3月买了一华为手机，8月就坏了，无法正常启动。寄给华为的维修部去修，现在告诉我说手机进水了，不能保修需另交钱。这种事在国内听说过，没想到这澳洲也用同样的伎俩。管他们要了进水证据的照片，大家可以看看。线路板中间有一元器件发白，说这就是进水的liquid damage,可线路板和那元器件四周是干干净净的，根本没有任何进水痕迹。可他们态度强硬就是不保修。简直太让人恶心了。

mmleif

布鞋族

发表于 2016-9-21 16:42 来自手机 |显示全部楼层

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这边有accc，如果华为还不行，就去lodge一个case吧，记得让华为出示书面statement。

孤独马夫

白金靴族

发表于 2016-9-21 16:47 |显示全部楼层

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楼主运气不济啊，同情一下。

combankau

铜靴族

发表于 2016-9-21 16:48 |显示全部楼层

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xxu

皮靴族

发表于 2016-9-21 16:48 |显示全部楼层

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HTC也是一样.

panada

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发表于 2016-9-21 16:49 |显示全部楼层

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华为怎么会这么蠢，没进水非说进水了？

jacent5588

银靴族

发表于 2016-9-21 16:49 来自手机 |显示全部楼层

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Google review， fair trading, Facebook 全上

jfding

皮靴族

发表于 2016-9-21 17:04 |显示全部楼层

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这个绝对要曝光啊。
facebook上！

cooper-1

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发表于 2016-9-21 17:33 |显示全部楼层

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海军现首位女副舰长：曾在华为任职年薪百万(图)
2016年09月20日 23:21

farmerzheng

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发表于 2016-9-21 17:33 |显示全部楼层

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本帖最后由 farmerzheng 于 2016-9-21 16:35 编辑

手机里确实有一个原件是专门负责检测进水的，只要一接触水就会变色，这里就必然有个二选一的结论了：
1）真是你弄进水了
2）菊花黑你
虽然我对菊花毫无好感，但还是觉得它们不至于特意把那个原件浸水来黑你，毕竟这么干维修人员也不会答应——自己一分钱好处捞不到，一旦出事还得背黑锅，这事傻子才干啊。

你可以去ACCC开个CASE，确实菊花有义务证明是你弄进水的

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mdlp

金靴族

发表于 2016-9-21 17:36 |显示全部楼层

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我也听说过了这种牌子真的是想自己搞死自己啊
相比三星苹果的保修真的是没话说啊

潜水老虎

金靴族

发表于 2016-9-21 17:38 |显示全部楼层

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路过

神仙

皮靴族

发表于 2016-9-21 17:53 |显示全部楼层

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如果不是别人搞你，从维修的角度上说，有元件局部发白，的确首先考虑的就是入水。至于为什么旁边没有入水的痕迹，以我的经验来说，不是说手机掉水里了才算是入水，比如蒸气入机也会导致元件发白。当然我不是说你是这样，只是举个例子。按道理来说，华为这样的企业，应该把声誉看得很重，就算是一般的有点名气的手机商，遇到这样的情况如果客户意见大，也都有自认了给保修的。

我的建议是和总维修部沟通一下，应该就能解决的。