谈谈在AGE CARE几年的所看所感

kate_au

AGE CARE，很多人对这个行业的理解就是辛苦，肮脏，压抑，伤感，没前途。更多的人宁愿选择CHILD CARE，因为看着朝阳比夕阳要舒服。

我在就职之前读了相关的课程，在读这个课程时有两周的实习期，那时候我还没什么感觉，对于一些照顾老人的日常也觉得还可接受，于是就慢慢继续做了下来。这样一做就是几年。的确，这个行业的流动性很大，熟悉的走了，陌生的来了，然后再循环。

一个老人院里有不同的职位，大致分为院长MANAGER，办公人员OFFICER，护士RN，护工CARER，生活娱乐人员LIFTSTYLE，厨房KITCHEN，维护工HANDYMAN等。在我眼里，每个部门都有其举足轻重的责任，如果大家能互相支持WORK AS A TEAM那种工作氛围就是最好的。

先说说护工吧，这也是我体会最深的。护工的工作是最贴近老人的，也是体力上需求最大的。因为有MILLIONS的事情在等着你做，所以TIME ARRANGEMENT是很重要的。因为这是一份照顾人的工作，所以首先就要了解你所照顾的老人家，老人家当天的情况，心情，与护工的配合与否也是很重要的。护工的心情好坏也影响着老人家的心情，护工细心与否，关怀与否老人家都能感受到，老人家也是人，只是他们需要被照顾，他们把一切都看在眼里，谁对他们好他们知道。有哪个同事休假或病了，有段时间没见到，就会有老人家问起他们的情况，他们也惦记这些关心他们的人。

工作的压力其实很大的，但要懂得自我调节。护工也很需要心情上的调节，其实不需要太多的东西，只要同事肯来帮个小忙，拍拍肩膀支持一下，这样就已经感觉好多了。但往往这样的人比较少，更多的人只会专注在自己的事情上，因为他们也有MILLIONS的事情。曾经有一段比较深刻的记忆是工作在老人痴呆的楼层里，当时要照顾几个性情很challenge的老人压力就已经不少了，还要负责带新人，再加上当天一堆额外的事情等等......我无法继续保持冷静，我真崩溃了。而且这种压力也无法与家人诉说，因为他们不了解情况与你所面对的事情，这个时候有个SUPPORT的同事就会好很多。

几年来见到了形形色色各种各样的人，也遇到不少感人的场面。曾经见到一对老夫妻，妻子患老人痴呆住老人院，丈夫几乎天天来看望她，不时买一束漂亮的百合花，在她生日的时候握着她的手说祝您28岁生日快乐，那时候他们的笑容真的很感人。有些子女常来看望他们的父母，有些很久才会出现一次，但很少听到老人家们报怨些什么，只是家人来看望他们的那天，他们的心情就特别好。有个老伯，他儿子来看望他后他总是站在老人院门前默默地看着儿子离去，久久不肯离开。

老人家虽然老了，但他们还是有着不少的地方值得学习的，我学到最多的就是乐观去面对事实，STAY POSITIVE。有些人70多岁身体就已经不怎么好了，有些过了一百岁还耳聪目明精神好。有很多老人家在这个阶段的愿望就是有一个QUICK DEATH，不要受太多的折磨。我看到有不少受病痛折磨的，还是很努力地去过好每一天，当然也会有沮丧的时候，但过些天精神状态就会恢复下来。

在AGE CARE工作免不了遇到的情况就是老人的离去，特别是已经接触了一段长时间，与老人家已经建立起感情的特难受。这也是有些人不愿意在这个行业工作的原因之一。之前有一位老人家去逝了，她与我就像老朋友一样，很难相信我们之间有着巨大的年龄差。我对她说着我的事，什么事都可以说；她是一个很好的聆听者也不时给我中肯的意见。她是一个很喜欢聊天的人，我们就这样时不时遇到了就在一起聊聊。她的离去让我伤心了很长一段时间，我失去了一个可以畅所欲言的朋友，她在医院的那些天我都尽量抽时间去看望她，她总是叫我早些回家，好好照顾自己，她永远都是那样想着别人。

现在虽然已经不是做CARER了，但与老人家相处的时间更有弹性也更多了。看到老人家开心，每当看到他们发自内心的笑容，我觉得这份工作其实也很有意义的。那种FEELING在心里，说不出的暖暖的。家人都跟我说这份工作太辛苦了，而且钱也不多，还是有机会就换一份吧。我只是笑笑，能力有限，又能做些什么呢？其实有些事情并不是他们想得那么糟的。

文笔有限，最后只想说，要珍惜和父母长辈一起的时光。趁着大家还能走能看，能吃能玩的时候多和他们出去走走；因为到他们走不动了，你再想和他们出去也就难了。

Raimy2008

谢谢你的分享

lemonteawithice

看完还是觉得很伤感

kate_au

lemonteawithice 发表于 2016-9-20 23:23
看完还是觉得很伤感

我觉得反事都会有正反两面，你多看看正面那边就好了，我也是这样慢慢地走过心路历程的。

FEIPO

谢谢分享

114890015

谢谢分享

yuntan

写的真好

IASKU

感谢分享

zhangtingban

alyssa

谢谢奉献。。

bhua9

不管做child care 还是aged care,能做得久的都不纯粹是为了一份能带来收入的工作,　都是内心有爱,　体会到自己对被照顾的人的付出很有意义才能心平气和一直做下来的.　这种价值是不能用金钱来衡量的.

冬迹之樱

无论境况，都保持 positive，是一种极好的品行

Mocking

谢谢分享

Wallaw

谢谢你楼主

同意楼上说的，照顾老人和孩子的不仅仅是一份工作，更多的内心有爱的。

lingc

这份工要心中有大爱才能坚持的下去，我也辞职了，太多的悲欢离合生命的不堪一击，同事素质的参差不齐，参加葬礼时看到他们过去人生的回顾，感慨万千。

sevenaw

真实感人！

kate_au

bhua9 发表于 2016-9-21 13:04
不管做child care 还是aged care,能做得久的都不纯粹是为了一份能带来收入的工作,　都是内心有爱,　体会到 ...

有些老人的家人比较能体谅，还会买些巧克力什么的给员工。收到这样的礼物心里也会很WARM的。

kate_au

冬迹之樱 发表于 2016-9-21 13:08
无论境况，都保持 positive，是一种极好的品行

我以前就不懂这个，接触时间长了，多了就慢慢受到他们的感染了。过得开心是一天，不开心是一天，何不开心一些呢？有些时候遇到老人家发脾气时，如果正在气头上的，要么就做聆听者，要么就STEP BACK过会再来，等老人家心情平和一些。

kate_au

lingc 发表于 2016-9-21 13:31
这份工要心中有大爱才能坚持的下去，我也辞职了，太多的悲欢离合生命的不堪一击，同事素质的参差不齐，参加 ...

这的确是一份很不容易的工作。你也可以说很容易，如果你什么都不放心上。人的心态和接受能力各有不同，只有接触过这个行业了才会知道自己是否适合继续下去。大大小小的问题一直都会有，如我所说的，如果你有一个SUPPORT EACH OTHER的团队，那么你体力上可能会很累，但心态上会很POSITIVE。我们也看到很多的悲欢离合，这个是很难避免的，但相对地我会更着重于学习他们如何珍惜每个和家人相聚在一起的MOMENT, 不管是通电话，SKYPE聊天还是面对面。有时候我也想着如果我老了，也尽量自己照顾自己，不想给孩子增添太多的压力。

hual

很感人，看得我哭了

sdxz2002

珍惜眼前人

hilltop-bear

珍惜，只有这样一个词了

gumtree33

谢谢楼主分享,很真实,很感人!

彩虹姐姐

我曾经做过养老院义工，说真心话，干这一行真的很不容易，我觉得遇到的同胞做这行的多少都受中国敬老思想影响，都尽心尽力的，相对于别的种族的员工，我觉得他们个别没华人护士和护工好。
但我觉得，这里养老院的老人比中国老人素质高。

我常想，中国养老院不敢干，家属特别容易找事或者家属那种高高在上的感觉，让人不舒服。

也许我误会，遇到个别现象，大家别拍砖哦

kate_au

彩虹姐姐 发表于 2016-9-21 22:05
我曾经做过养老院义工，说真心话，干这一行真的很不容易，我觉得遇到的同胞做这行的多少都受中国敬老思想影 ...

我所在的地方是西人的养老院，设施是蛮不错的。绝大部分的老人家都比较NICE，我遇到过非常难相处的，也有非常孤僻的，什么样的人都有。有些家属要求比较高/特别，甚至是有些为难，我们也只能尽力而为。这边做护工的来自世界各地，也有LOCAL的，除了一些个别的例子外大部分都对老人家不错的。有些甚至就像家人一样，之前有个员工退休了，老人家在告别的时候都哭了，舍不得。

kate_au

gumtree33 发表于 2016-9-21 19:43
谢谢楼主分享,很真实,很感人!

谢谢你~

carriecucu

要向楼主致敬

mikelee19

人生百味

catherinechen

谢谢分享。
我不求长命百岁， 只求身体健康， 享受生活。

kate_au

catherinechen 发表于 2016-10-3 08:45
谢谢分享。
我不求长命百岁， 只求身体健康， 享受生活。

身体健康才是最重要的，能走能看能听，吃得香玩得好才能享受生活。除此外我觉得心态也很重要的，尽量让自己不要太烦忧，精神也要保持健康。