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这种情况能让信用卡公司dispute么 [复制链接]

xiva

金靴族

发表于 2016-1-4 08:01 |显示全部楼层

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去某网站买了个枕头，下完单收到email才发现下错单了，买成枕套了，当即给网站的support邮箱写信要求取消订单，同时通过该网站的customer support页面提交在线请求要求取消订单。
因为是xmas假期也没有指望有回复。到12.28又给他们的客服电话打电话，一直没有人接，转成语音留言。同天收到他们人工回复的email表示已经在处理中。
我以为已经没事了，结果12.30收到网站email status update说我的包裹已经在courier那边了。我赶紧又写信又打电话，可是都是石沉大海。
这种情况下我能直接要求信用卡公司dispute么？如果还要自己退货麻烦死了

CITYLOOK

金靴族

发表于 2016-1-4 08:06 来自手机 |显示全部楼层

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自己的错误自己承担吧，何况也没多少钱。楼主这样折腾一圈，因为自己的错误给别人带来多少麻烦和损失啊

xiva

金靴族

发表于 2016-1-4 08:08 |显示全部楼层

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CITYLOOK 发表于 2016-1-4 08:06
自己的错误自己承担吧，何况也没多少钱。楼主这样折腾一圈，因为自己的错误给别人带来多少麻烦和损失啊 ...

可是我下完单立马就让cancel了也算是折腾一圈么。。。(paopaobing(58))

CITYLOOK

金靴族

发表于 2016-1-4 08:12 来自手机 |显示全部楼层

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xiva 发表于 2016-1-4 08:08
可是我下完单立马就让cancel了也算是折腾一圈么。。。

澳洲客服就是这样，嗨，啥也不说了
不过dispute也会费周折，廉价的东西不值当的

xiva

金靴族

发表于 2016-1-4 08:18 |显示全部楼层

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CITYLOOK 发表于 2016-1-4 08:12
澳洲客服就是这样，嗨，啥也不说了
不过dispute也会费周折，廉价的东西不值当的 ...

小100澳元啊对我也不算廉价了

关键买回来我还用不着
主要网站也做得很挫没有自己取消订单的选项

linda_0465

布鞋族

发表于 2016-1-4 08:44 |显示全部楼层

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你可以收到货再退款，把email历史附上，卖家公司应该会退款的。

stevenhf

皮靴族

发表于 2016-1-4 08:49 |显示全部楼层

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收到货再和卖家联系吧，首先是你自己下错的order,然后xmas和新年人家客服不上班也很正常。就这么点事去dispute不至于吧

wangj1217

木屐族

发表于 2016-1-4 08:54 |显示全部楼层

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退货是最省事的办法

xiva

金靴族

发表于 2016-1-4 08:59 |显示全部楼层

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楼上众位，我就是担心我都联系不上他家客服，收到货了我也退不了啊

。

cwan

皮靴族

发表于 2016-1-5 12:15 来自手机 |显示全部楼层

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什么枕套这么贵

August2010

光脚族

发表于 2016-1-5 23:52 |显示全部楼层

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cwan 发表于 2016-1-5 12:15
什么枕套这么贵

同好奇呢

hooray313

木屐族

发表于 2016-1-6 00:02 来自手机 |显示全部楼层

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问题是如果你dispute了然后银行调查了，网站提供你下单的证据了dispute失败了，你好像还得付一笔费用，好像是几十刀....

kevin2005

铜靴族

发表于 2016-1-6 00:30 来自手机 |显示全部楼层

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你的卡被别人盗用了，才找信用卡公司dispute

就算你说不是你买的，可是如果包裹的邮寄地址就是你的信用卡地址，dispute赢的概率也不大

linacheng

白金靴族

发表于 2016-1-6 00:33 来自手机 |显示全部楼层

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下次小心就是

xiva

金靴族

发表于 2016-1-6 11:31 |显示全部楼层

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kevin2005 发表于 2016-1-6 00:30
你的卡被别人盗用了，才找信用卡公司dispute

就算你说不是你买的，可是如果包裹的邮寄地址就是你的信用卡 ...

了解啦，谢谢。我以为交易有争议都可以dispute呢

xiva

金靴族

发表于 2016-1-6 11:33 |显示全部楼层

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我买的是一个mediflow枕头的枕套，当然我本来以为是枕头。枕头和枕套的网站的图是一样的就没有仔细看。
另外我买的是两个枕套，发现主贴发得有误。每个4x 合起来9x
枕头的价格是6x
再看了一下货还是从美国发的。
算了收到就当自己倒霉吧。。。以后务必仔细看

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