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求助：已经投诉两次还是没有解决，求投诉Telestra技巧！ [复制链接]

温暖岩岩

木屐族

发表于 2015-7-27 17:22 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由温暖岩岩于 2015-7-28 16:08 编辑

长话短说，家里申请安装电话和网，预计1月27号开通，现在已经7月27了，依然没有进展！求投诉技巧！怎样能引起重视！谢谢！网没通，账单来了一大堆，催帐公司也开始催，烦！
更新：我要骂人！Telstra来电话了，说他们缺Telstra和开发商的合同！我去哪儿找开发商和你签合同！townhouse，邻居家安好了telstra，我们不应该是一体的么！我们是一个开发商啊！半年了，投诉两次了，你们才查出这个原因么！最初三个月，每次沟通，客服一直是说技术人员找不到我家门外的线，尼玛前后派来四个技术人员都找不到！我们求助了builder，他来就找到了。第一次投诉后，你们调查了快三个星期，说不是挖洞的事儿，是少了个afr number！现在给你们afr了，又说缺合同！缺你大爷！

Fairlane

金靴族

发表于 2015-7-27 17:29 |显示全部楼层

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https://www.tio.com.au/

温暖岩岩

木屐族

发表于 2015-7-27 17:33 来自手机 |显示全部楼层

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Fairlane 发表于 2015-7-27 16:29
https://www.tio.com.au/

谢谢

holman8581

布鞋族

发表于 2015-7-27 17:33 |显示全部楼层

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leoqy

皮靴族

发表于 2015-7-27 17:34 |显示全部楼层

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预计1月27号开通，现在已经7月27了，依然没有进展！

ltbyun

木屐族

发表于 2015-7-27 23:51 |显示全部楼层

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没开通不用给钱的

温暖岩岩

木屐族

发表于 2015-7-28 17:03 来自手机 |显示全部楼层

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ltbyun 发表于 2015-7-27 22:51
没开通不用给钱的

账单一遍遍来催帐电话一遍遍打烦

samhsu33

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-7-28 17:30 |显示全部楼层

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本帖最后由多糖于 2015-7-28 18:30 编辑

联系我我帮你想办法

温暖岩岩

木屐族

发表于 2015-7-28 18:39 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由多糖于 2015-7-28 18:30 编辑

samhsu33 发表于 2015-7-28 16:30
联系我我帮你想办法

太好了，谢谢！等我明天把手机top up后就给你打

多糖

白金靴族

发表于 2015-7-28 19:28 |显示全部楼层

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本帖最后由多糖于 2015-7-28 18:30 编辑

samhsu33 发表于 2015-7-28 16:30
联系我我帮你想办法

这位Telstra的朋友
我已经把你所有留了号码的帖子全删了
真心想帮忙请私信联系
这次暂不发警告牌了

不过请不要再继续发任何形式的广告以及留任何站外联系方式

idog8818

金靴族

发表于 2015-7-28 23:41 |显示全部楼层

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samhsu33 发表于 2015-7-28 16:30
联系我我帮你想办法

NBN的问题你能解决不？

s3147888

皮靴族

发表于 2015-7-28 23:54 来自手机 |显示全部楼层

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安慰一下，新房子就是这样，要看telstra把线接到屋里。我和邻居也是打了无数电话像皮球一样被扔来扔去的，最后投诉ombusdman，case officer跟进、弄了5个月才连上电话才能有网。期间case officer同意支付我买无线usb网络的钱大概报了200。

s3147888

皮靴族

发表于 2015-7-28 23:55 来自手机 |显示全部楼层

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补充一下，我们家可不是在山区，就在melb cbd边上，简直了把我给烦的。

s3147888

皮靴族

发表于 2015-7-28 23:55 来自手机 |显示全部楼层

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补充一下，我们家可不是在山区，就在melb cbd边上，简直了把我给烦的。

温暖岩岩

木屐族

发表于 2015-7-29 09:09 来自手机 |显示全部楼层

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s3147888 发表于 2015-7-28 22:55
补充一下，我们家可不是在山区，就在melb cbd边上，简直了把我给烦的。

唉，我们住在老区，按说设备也齐全，争取早日解决吧！主要前几个月被客服误导了

温暖岩岩

木屐族

发表于 2015-7-29 09:10 来自手机 |显示全部楼层

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多糖发表于 2015-7-28 18:28
这位Telstra的朋友
我已经把你所有留了号码的帖子全删了
真心想帮忙请私信联系

理解楼主

lovemylife

金靴族

发表于 2015-7-29 09:15 |显示全部楼层

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Facebook投诉，很快解决

sunnyapm2018

草鞋族

发表于 2018-9-14 10:36 |显示全部楼层

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afr，no？

sunnyapm2018

草鞋族

发表于 2018-9-14 10:38 |显示全部楼层

idog8818 发表于 2015-7-28 22:41
NBN的问题你能解决不？

发了解决优惠联系方式

symeteor

钻石靴族

发表于 2018-9-14 12:30 |显示全部楼层

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直接到TIO投诉，可以拿到起码10刀的永久折扣。。

Kevin10

铜靴族

发表于 2018-9-14 12:57 |显示全部楼层

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TIO就對了
把資料給它們
telstra會幫你處理好

idog8818

金靴族

发表于 2018-9-14 21:34 |显示全部楼层

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sunnyapm2018 发表于 2018-9-14 09:38
发了解决优惠联系方式

哥们,你回了我3年前的留言

夏沙

铜靴族

发表于 2018-9-14 21:35 |显示全部楼层

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https://www.tio.com.au/ +10086

Fairlane

金靴族

发表于 2018-9-14 21:37 |显示全部楼层

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idog8818 发表于 2018-9-14 20:34
哥们,你回了我3年前的留言

挖的一手好坟

I bet we were fun

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