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TPG坑人到家！！垃圾公司！！ [复制链接]

panda137

皮靴族

发表于 2015-7-3 01:31 |显示全部楼层

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本帖最后由 panda137 于 2015-7-3 02:30 编辑

我用TPG公司电话有两三年了，家里网络用TPG的有七八年了，手机是当时是我带号从optus转进TPG的，实在是因为TPG信号太差，流量太少，月费太贵，不得不选择别的公司，刚刚带号转到Vodafone,谁知道TPG马上小人犯贱了！不但扣我十块钱转出号码费用，还有20块的押金不翼而飞！并且我这个月刚交费才两天，月费全收，不退剩余的！！过河拆桥！我现在不得不考虑把家里网络也转到别家公司了，TPG太贱！还有我一个朋友家里网络从TPG转到optus已经一个月了，今天居然继续扣了一个月费用！贱到不可理喻地步啦！明天就打电话给ACCC投诉！垃圾公司！大家小心被坑！！

多糖

白金靴族

发表于 2015-7-3 09:40 来自手机 |显示全部楼层

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去TIO
不要去ACCC

kawara

水晶靴族

发表于 2015-7-3 09:48 |显示全部楼层

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TPG好像就是这样规定的。看看合同

西关大笑

草鞋族

发表于 2015-7-3 09:55 |显示全部楼层

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TPG就是这样的解决的方法是把自动转帐的那张卡关了他就没有地方扣钱了

还是Telstra好啊每个月的帐单都是错的打电话投诉就赔我Credit，未来半年都不用交费了

Jmss

木屐族

发表于 2015-7-3 09:56 |显示全部楼层

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Tpg 垃圾

mont_parous

铜靴族

发表于 2015-7-3 10:06 |显示全部楼层

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直接去tio申诉吧，罚死他们

panda137

皮靴族

发表于 2015-7-3 10:13 |显示全部楼层

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多糖发表于 2015-7-3 08:40
去TIO
不要去ACCC

TIO哪个部门？兄弟愚钝

CrystalBell

金靴族

发表于 2015-7-3 10:52 |显示全部楼层

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TPG是真的很无赖的

kane321

银靴族

发表于 2015-7-3 10:55 |显示全部楼层

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tpg 条款上貌似就是那么写的吧，不过楼主赢了还是输了一定要上来更新下啊

shenw

铜靴族

发表于 2015-7-3 11:51 |显示全部楼层

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tpg 有押金这一说，所以没选它，怕还有其它猫腻

xlin8703

白金靴族

发表于 2015-7-3 11:56 |显示全部楼层

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TPG转电话出去确实是要另外付钱的，条款里有这一条。

ALSK

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2015-7-3 12:02 |显示全部楼层

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好像就这么规定了，不过鼓励楼主去投诉

pengruijun

银靴族

发表于 2015-7-3 12:04 |显示全部楼层

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我只知道 10快的号码转出费，还有20的押金是写在合同里的。
但是没用的月费应该退回来的。

cx22

皮靴族

发表于 2015-7-3 12:54 |显示全部楼层

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去TIO 投诉，可以把押金拿回来。转出费用，估计不行

Wallaw

皮靴族

发表于 2015-7-3 13:03 来自手机 |显示全部楼层

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合同上都有写的，记得当时退出Mobile Plan的时候也因为这不爽过。不过后来发现TPG的服务已经算很不错了，无论是电话还是上网的问题都解决得很好最重要是会给你Update。试试Vaya才知道世界上没有最垃圾只有更垃圾！

ozkids2011

金靴族

发表于 2015-7-3 13:09 |显示全部楼层

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楼主看看合同，谁对谁错打电话或者发邮件去协商解决，骂来骂去不能解决问题对不？

就我个人经验，手机用TELSTRA或VODAFONE，宽带用TPG或IINET。TPG的不限流量计划我们用了三年了，中间偶有问题，客服还是不错的。

BesteverCPA

铜靴族

发表于 2015-7-3 13:18 |显示全部楼层

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楼主，你自己都说用了TPG 电话两三年了，流量少月费贵你还能用2，3年。。。
TPG用的是OPTUS网络，信号是一般，可是价格来说算是市场上便宜的了，否则我相信你也不会当时转到TPG还用了2，3年。

而且TPG现在的取消政策是你必须提前30天通知，所以估计你是没有通知TPG自己转了人家就收你一个月费用，这个就算你打ACCC也没用，是你自己没看清条款。

jerryclark

金靴族

发表于 2015-7-3 14:58 |显示全部楼层

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我TPG转到amaysim去了

panda137

皮靴族

发表于 2015-7-3 16:46 |显示全部楼层

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BesteverCPA 发表于 2015-7-3 12:18
楼主，你自己都说用了TPG 电话两三年了，流量少月费贵你还能用2，3年。。。
TPG用的是OPTUS网络，信号是一 ...

人为刀殂我为鱼肉！谁还看那合同条款，太多猫腻里面，签他家手机计划时1.5G流量，500分钟通话，通话固然用不完，流量还勉强，一年前自动降到1G流量，3G网络本来信号就不行，看他家现在4G计划贵的吓人，逼我转出了，家庭网络算是还好，所以临时还继续用着，手机计划直接就是坑爹啦！！TPG是自作孽啊！不知哪日估计也会逼我把家庭网络换掉，咱花钱还得受气，那就不让他赚咱们钱呗

kane321

银靴族

发表于 2015-7-3 16:50 |显示全部楼层

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对的，支持楼主更新投诉进展

panda137

皮靴族

发表于 2015-7-3 16:52 |显示全部楼层

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更新，今天给客服电话去了，给我查了查20刀押金说是还在，账单部门给搞丢了啥的，日后还给我，我日了个去了，我说我要是不打电话问，是不是就真给我吃了，原来剩余押金都显示在网站账号里的，现在显示为零，跟我们玩猫腻吧，别的事情还没解决，给我转到上一级管理部门，等了N久，愣是没人接电话，日啊，俺有事，不能久等，以后再打电话！！

LifesoCool

皮靴族

发表于 2015-7-3 16:54 |显示全部楼层

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估计很难找回来

BesteverCPA

铜靴族

发表于 2015-7-3 17:03 |显示全部楼层

panda137 发表于 2015-7-3 15:46
人为刀殂我为鱼肉！谁还看那合同条款，太多猫腻里面，签他家手机计划时1.5G流量，500分钟通话，通话固然 ...

说实话，在市场上这个价位现在59无限下载和稳定性来说，TPG还算不错的，否则也不会它的CUSTOMER数量逐年增多。

要不你就只能用TELSTRA或者OPTUS的CABLE

汪洋

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发表于 2015-7-3 17:22 |显示全部楼层

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panda137 发表于 2015-7-3 15:52
更新，今天给客服电话去了，给我查了查20刀押金说是还在，账单部门给搞丢了啥的，日后还给我，我日了个去了 ...

日后才还给你呢，这损失大了。。。

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花蕾般的钟声

皮靴族

发表于 2015-7-3 17:28 |显示全部楼层

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忍不住COPY了。

客户：“你你你好，为为为什么我我我的话话话费，这这这么贵?”
客服：“你你你就这这这么说说说话，能能能不贵吗？”

mdlp

金靴族

发表于 2015-7-3 17:33 |显示全部楼层

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TPG是这样子的我是不会再用他们了
别的公司都好聚好散他们你走了就乱收费了

Live@Sydney

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发表于 2015-7-3 17:36 |显示全部楼层

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汪洋发表于 2015-7-3 16:22
日后才还给你呢，这损失大了。。。

LZ是男的，应该损失不大。只不过不知道对方派来的“代表”是谁，要是个黑黑的印度大妈

楼主保重！

jamking

铜靴族

发表于 2015-7-3 18:21 来自手机 |显示全部楼层

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我刚转走两张卡确实plan很鸡肋了准备电话跟tpg看能不能免转走费 2个11澳元呢

klns

银靴族

发表于 2015-7-3 19:15 |显示全部楼层

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TPG自己有些条款就是这样的，你也拿他没办法。当初看重便宜其实到头来得不偿失

civ

金靴族

发表于 2015-7-3 19:48 来自手机 |显示全部楼层

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西关大笑发表于 2015-7-3 08:55
TPG就是这样的解决的方法是把自动转帐的那张卡关了他就没有地方扣钱了

还是Telstra好啊 ...

自动给的，还是要开口要？

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