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costco

布鞋族

发表于 2014-2-13 09:27 |显示全部楼层

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最近在 ebay 上卖个$40的游戏, 邮寄方式有平信和挂号信( $5 extra), 如果平信的话, 卖家只提供盖了邮戳的信的照片,证明信已发出,但不负责邮寄丢失, 买家只能保证同意这条款,才能用平信寄.

结果两个星期后买家说没收到,要退款, 不然 open paypal case. 我回信说,你不是同意平信的条款在先, 不退款,但考虑到邮局的错, 大家各担50%, 退你$20, 不同意的话, 你去 open case 吧. 结果买家没说同意,直接留了差评说东西没有收到,没退款. 联系eBay客服, 他们不管, 你们卖买家自己商量解决.

请问eBay的大佬们以上这种情况, 是不是只能满足买家的一切要求才能要求他改掉差评. 这对卖家很不公啊.