精通exchange server和Outlook的高手请进

jl162401

老婆公司有个问题，偶是搞BI和数据库的，不是太懂，看这边Exchange和Outlook的高手很多，想求助大家帮忙回答一下问题。

她们公司有个需求，不知道是否只需要在Exchange Server和Outlook上配置一下，就可以实现

每次Sales部门会群发给她们部门request，她们部门任何人都可以回答这个request，能否有什么功能可以做到

她们部门的任何人都可以回答这个Request，但只要有人回答，这个request就assign给这个人了（就有点像加了一个只读的锁或者信号灯）其它人看到了这个状态，就不需要再回复这个问题，不出现同时有多人回答同一问题的情况


我不确定Exchange Server和Outlook就可以实现这个协同工作的问题，是否要需要Sharepoint这个软件？

woodgates

搞得象Remedy似的？不知道，但好像做不了。

jl162401

是不是Exchange的Public Folder可以做到这个？

bulaohu

原帖由 jl162401 于 2007-11-28 22:18 发表
老婆公司有个问题，偶是搞BI和数据库的，不是太懂，看这边Exchange和Outlook的高手很多，想求助大家帮忙回答一下问题。

她们公司有个需求，不知道是否只需要在Exchange Server和Outlook上配置一下，就可以实现 ...

This is what Remedy is designed for.

jl162401

微软自己有啥软件能够满足这个功能

刚刚查看了Remedy的功能，装这个对她们公司来说，可能比较复杂了，而且估计价格和服务都不菲。

woodgates

原帖由 jl162401 于 2007-11-28 22:34 发表
是不是Exchange的Public Folder可以做到这个？

Public Folder好像是share，不能Assign吧， 不记得了。高手看看吧

jl162401

是啊，我看了一下，public folder就只是一个share目录的功能，有access right, 但如果有人正在改动这个问题，是否能够有什么机制加个锁（类似版本控制的软件，如source safe），大家看到这个锁或者信号灯，就知道有人在处理了。

如果只是用share功能，然后用其它手动方法来做这锁的机制，如改名字通知谁是owner也行，这样估计是可以实现了。

那么我问题就是否能够在Exchange中设定，如果邮件发个某个组，就直接转发到public folder中？而不是给每个人？

woodgates

原帖由 jl162401 于 2007-11-28 22:50 发表
是啊，我看了一下，public folder就只是一个share目录的功能，有access right, 但如果有人正在改动这个问题，是否能够有什么机制加个锁（类似版本控制的软件，如source safe），大家看到这个锁或者信号灯，就知道 ...

第一个问题是不知手工加这种锁容不容易，但即使加了，如果处理完了，那个问题又是什么状态呢？个人觉得不容易实现的。
第二个问题，Exchange应该做不到的。

bulaohu

原帖由 jl162401 于 2007-11-28 22:50 发表
是啊，我看了一下，public folder就只是一个share目录的功能，有access right, 但如果有人正在改动这个问题，是否能够有什么机制加个锁（类似版本控制的软件，如source safe），大家看到这个锁或者信号灯，就知道 ...

你给public folder assign 一个 SMTP email address 就可以了。

jl162401

依稀记得在国内作项目时，用的是一个开源软件，叫啥来自？mantis，对的

jl162401

原帖由 bulaohu 于 2007-11-28 23:03 发表



你给public folder assign 一个 SMTP email address 就可以了。

谢谢了！

bulaohu

原帖由 jl162401 于 2007-11-28 22:50 发表
是啊，我看了一下，public folder就只是一个share目录的功能，有access right, 但如果有人正在改动这个问题，是否能够有什么机制加个锁（类似版本控制的软件，如source safe），大家看到这个锁或者信号灯，就知道 ...

加锁的功能我一下子想不起来怎么弄，但Exchange是有SDK的，我猜是可以做到用vb做个button出来，第一个click的人就成为contributor,其他的人remain as view only，这样就应该能用了

不过话说回来，public folder问题还是比较多，其大多数功能现在都被sharepoint代替了。

woodgates

原帖由 bulaohu 于 2007-11-28 23:03 发表



你给public folder assign 一个 SMTP email address 就可以了。

学到东西了

jl162401

是啊，有SDK，按个Button改只读权限就OK。

如果是sharepoint，应该如何实现呢？

bulaohu

原帖由 jl162401 于 2007-11-28 23:07 发表
是啊，有SDK，按个Button改只读权限就OK。

如果是sharepoint，应该如何实现呢？

不好意思，我接触sharepoint的时候，SP基本上还是一团，所以俺没深入下去。。。sharepoint就其设计目的而言，不是干这个用的，所以解决方案恐怕也好看不到哪里去。不过可以考虑共享一个spreadsheet，Sales的人把任务和期限栏填出来，你LD的组的人把自己的名字填在taker一栏，这样大家就都能看到实时的情况了。其实我都不确定sharepoint现在能不能做到在线多人编辑一个文件？如果不行的话，试试Google Docs里面的spreadsheet吧，是可以多人同时上网编辑的。

jl162401

偶先让她试试Public Folder
1。设一个email指定到public folder
2。手工设置锁的机制，定个规则就好，大家遵守就能实现
3。SDK，option，这个需要花钱找人做，看她们公司IT的水平了