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关于在ikea买家具，回家发现有破损，怎么办，可以回去找他们吗？ [复制链接]

发表于 2013-10-15 22:19 |显示全部楼层

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各位达人们，今天小弟去ikea买家具，去就准备买个那种五斗柜的，看了一下，选定了一款，后来到ikea的那个什么bargain区看到了一个一模一样的，上面有个安装的图，图上有个木条画了个圈，并且在旁白写了damged, won't be seen！然后价钱40%，看了后觉得不错，但是担心会影响质量，特地跑去找了那个区域里面的一个工作人员出来，问了详细情况，工作人员很明确的跟我说，这个在结构上不会有问题，这个坏的地方装好了也看不到。听了工作人员的话，放心了买下了。

辛辛苦苦好不容易弄回家了，准备安装。拆开箱子，突然发现其中的一个抽屉表面，严重的被撞坏了，在正下方，非常明显，这让我非常郁闷啊，想问下，这样的情况，怎么办？感觉如果他们知道有问题，这不是明显着欺骗消费者嘛。。。还是说拿着坏的部分回去，问他们怎么办？

等级太低，上不了图片呢。。。希望大家听的明白。。谢谢

还是不懂

布鞋族

发表于 2013-10-15 22:24 |显示全部楼层

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还是不懂

布鞋族

发表于 2013-10-15 23:07 |显示全部楼层

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不知道ikea有没有单换配件的？各位达人知道不。。

ccy1988

木屐族

发表于 2013-10-15 23:22 |显示全部楼层

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bargain区的不知道，全价的可以拉回去换

还是不懂

布鞋族

发表于 2013-10-15 23:29 |显示全部楼层

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哇，好不容易拉回家的，一拆开有问题，好郁闷啊，今天拉回来，搬的时候都扭到老腰了。。。

rachael2209

木屐族

发表于 2013-10-16 21:01 |显示全部楼层

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应该可以退换吧。

大盒子

皮靴族

发表于 2013-10-16 21:03 |显示全部楼层

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可以退换的啊～～我在officework买的，打折都换了啊

andrew100

皮靴族

发表于 2013-10-16 21:22 |显示全部楼层

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本帖最后由 andrew100 于 2013-10-16 21:25 编辑

可以退换，专门有个customer service的区，退换需要带上receipt和那个安装说明书。我之前买个桌子，桌腿被我装坏了，我就把那个坏了的桌腿拿去了，人家二话没说，拆开一新的，把里面的新腿给我了。

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刚看清，原来LZ是在bargain区买的损坏的货，我估计就是我这种退回去的吧

。不过如果不是像他们说的wont be seen，我觉得应该还是可以退的，他们态度都很好