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本帖最后由 syd_letitbe 于 2013-3-14 23:01 编辑
源起自己第一次网购COACH 包包，没有任何经验，为了省代购费，麻烦姐夫联系了他在美国的弟弟（其实是麻烦姐夫弟弟的老婆帮忙- 因为她经常网购也有PAYPAL账户）帮我下单并接收。她先用她的PAYPAL 付账，然后告诉我总价，我当天就用我的PAYPAL 转了全款给她。她在给我的邮件里写道请用PERSONAL 而非 SERVICE方式转账给她， 这样PAYPAL 不会收她的服务费。没有多想，我就照做了。结果过了一周她说还没有收到我的转账，说是能看到我有转账给她，但是BALANCE 显示仍然是0. 于是我给澳洲客服打了4次电话，得到的回答都是：‘系统显示我的转账是实时成功的。如果收款人没有收到钱，需要联系当地客服查明原因。’ 于是我把客服的回复转给了姐夫的弟妹，又过了7天左右，她最终邮件回复我说她给客服打了好多次电话，每次都要等半小时以上，因为自己带孩子 没有时间继续等就挂断了。并说转账出现问题应该是我的责任查明原因，如果我能解决最好，否则她就退包拿回她的钱。。。我当时收到邮件就傻了。（在这7天当中我和她也有邮件联系，每次更新我这里的客服回复，建议她如果电话很难打可以试着写封邮件给客服，也表示我不介意打国际长途给美国客服，但是因为涉及个人账户信息我也无能为力。。。总之可能我太过着急也太过热情，让对方觉得我十分万恶？ 我给她的邮件都很客气，之所以我这么主动也是想她能尽早和美国客服联系上，查查原因。）
因为她最后回复的邮件都写的那么难听了，我想就依照她的意思她退包拿回她的钱。我跟PAYPAL 申诉拿回我的钱。谁知我去了RESOLUTION CENTER 才发现，因为转账方式用的是PERSONAL，这样的转账是不可以申诉的。SERVICE 才可以。
RESOLUTION CENTER的另外一个申诉方式就是无授权转账，我也只能试试这个了，当时想也许这样才能有人深入调查钱到底转到哪里去了？我对那笔转账提出申诉后，收款方当然得到了通知，我也跟他们解释了我的想法。 可谁知这里查的是无授权转账，我跟收款人有书信联系，所以申诉被PAYPAL 驳回了。转账出去到现在已经22天过去了。。。
情况就是这样，收款人从一开始就不协助查没有收到款的原因（另：没有收到款只是收款人这么说，她从没有给我显示过转账日期之后她的记录，或者按照她的说法她的BALANCE 是0), 再加上我自己用PAYPAL 做申诉，也没能把转账讨回来， 求教各位达人有没有这方面的经验和建议？ 请问还有什么方法可以调查我的转账去向？ |
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韭菜盒子和锅贴 (2009-6-20) niuwa 
发表于 2013-3-14 21:04
