第一次用comgateway 轉運，我的单子没有repack按钮

紫月亮

发email问客服了，给我的回复是体积大按体积算，今天又仔细的看了下他们给我的重量明细，第一个单子体积重量3.05，实际重量是1.52，按体积算为3.5
第二个单子，实际重量是0.5，体积重量是2.07.按体积重量算为2.5,而这2.5的钱是相当于一个新单子，还有首重的费用，就是35元白白掏出
而且他们没用给我repack 的按钮
郁闷，本来是定的一个单子，结果给我分两次发出来，如果一次还好，体积重量是3.5，那就全搞定了，结果分了两次，我又平白无故的多掏出2.5重量的钱，都怀疑这个卖家网站是不是和 comgate way 商量好的，特意分两次发出来，好多赚取邮费。
打算半夜起来livechat 一次，不行，就当次大头，再也不上他家的挡了，也就一锤子买卖
顺便上下，comgateway给我拍的照片，以供其他同学参考
前面已经说过，总共三样东西，一个包，一个戒指，一个表，表是单独一个盒子，我也不知道下面哪个盒子是表的

[ 本帖最后由 紫月亮 于 2011-5-23 15:00 编辑 ]

魔头

米国公司钱多的要死要活， 豆丁大的东西， 都会用大盒子包。没事还分2个包

这钱你基本上省不下了。

silviya

美国就是财大气粗啊。

laylachen

这种事情事先就该想到了，那边才不管你东西有多小，盒子有多大，他们就是按照体积重量来算

Sparky

我觉得这个怪不到comgateway头上，要只能怪你买的那家店，所谓冤有头债有主，起码到现在来说看不出comgateway哪里有错了的地方
如果还没有让comgateway发出来，就算没有repack的按钮，你可以联系客服要求他们repack，因为你现在确实是有两个包裹了。

Sparky

另外，楼主你有联系过你的卖家为什么分成两个包裹给你寄吗？我真的觉得你这个case上面，错的最多的你的卖家。

laylachen

原帖由 Sparky 于 2011-5-23 15:44 发表
另外，楼主你有联系过你的卖家为什么分成两个包裹给你寄吗？我真的觉得你这个case上面，错的最多的你的卖家。

美国那边是这样的，他们有些货不是一个地方备货，备货时间长短，地点不同，所以经常会有分开发包裹的事情，他们的ORDER CONFIRMATION LETTER都会写清楚的，我都是第一时间和他们联系，说清楚 我希望发一个包裹，这种事情说实在 也怨不得NORDSTROM，在他们的认知里，我没有多收你的邮费，分几个包裹都是无所谓的事情，他们又不知道你要找的是转运网站还是什么，他们只管把你的ORDER SHIP出来！怪只能怪美国的网站太有钱，他们不CARE邮费！

[ 本帖最后由 laylachen 于 2011-5-23 15:56 编辑 ]

Sparky

原帖由 laylachen 于 2011-5-23 15:54 发表

美国那边是这样的，他们有些货不是一个地方备货，备货时间长短，地点不同，所以经常会有分开发包裹的事情，他们的ORDER CONFIRMATION LETTER都会写清楚的，我都是第一时间和他们联系，说清楚 我希望发一个包裹，这种事情说实在 也怨 ...

那我觉得更加怪不到comgateway头上了。。。

laylachen

原帖由 Sparky 于 2011-5-23 15:59 发表

那我觉得更加怪不到comgateway头上了。。。

这个事情说到底谁的错都不是，只是在LZ的认知里觉得这样亏了很多而已

紫月亮

原帖由 laylachen 于 2011-5-23 16:00 发表


这个事情说到底谁的错都不是，只是在LZ的认知里觉得这样亏了很多而已

同意
我在这个帖子里没有那么大的抱怨吧，整的我跟苦大仇深似的，就是出现了些原本没想到的事情，运费上觉得亏了。
反正跟comgate way 那面能沟通就沟通，不行，就这一次，本来也是本着试试的态度来用这家，不合适咱就撤呗。

西式唐人

原帖由 紫月亮 于 2011-5-23 21:49 发表


同意
我在这个帖子里没有那么大的抱怨吧，整的我跟苦大仇深似的，就是出现了些原本没想到的事情，运费上觉得亏了。
反正跟comgate way 那面能沟通就沟通，不行，就这一次，本来也是本着试试的态度来用这家，不合适咱就撤呗。

第一次都是这样的，确实不容易啊～～！安慰一下～～