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如何投诉vodaphone? [复制链接]

发表于 2010-10-27 21:32 |显示全部楼层
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新签了一部vodaphone的iphone4,$69/月的计划,电话order的时候说好是每月$10 off + 10% discount.这个月查了一下帐单,还是扣了$69,真可恶。

请问有没有人知道怎么投诉?谢谢!
红颜远,相思苦,几番意,难相付。
十年相思百年渡,不斩相思不忍顾。
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退役斑竹 2007 年度奖章获得者 2008年度奖章获得者 特殊贡献奖章 参与宝库编辑功臣

发表于 2010-10-27 21:49 |显示全部楼层
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先打电话到客服看看能不能解决。不能解决就威胁要打电话到 TIO (telecommunication Industry  Ombudsman) http://www.tio.com.au/
如果还不行就到TIO投诉。

发表于 2010-10-27 21:57 |显示全部楼层
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好主意,这个破vodafone我也要投诉啊,客服比3的还差,简直说话不算话,互相推脱。

发表于 2010-10-27 23:08 |显示全部楼层
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但是他家的价格不错的。
我前了个59的 3个月free, 10% plus 50.  后来因信号问题 cancel 了.

发表于 2010-10-27 23:30 |显示全部楼层
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vodafone真的很垃圾.

我的是无线网络,明明月底查流量没超,拿到帐单时却显示超了80多m,要多收40多.

发表于 2010-10-28 08:32 |显示全部楼层
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是第一个月吗
我第一个月收了 79
他们说第二个月会正常
你看看会不会
我在看等第二个月的
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发表于 2010-10-28 08:32 |显示全部楼层
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vodafone 真是很烂
客服 永远要打 半小时以上才能接通

发表于 2010-10-28 11:33 |显示全部楼层
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3 也是一样,那些个傻X印度女,态度蛮差,不知道我们才是他们的衣食父母!
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2010-10-28 12:12 |显示全部楼层
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没错,self service网站也经常是打不开

发表于 2010-10-29 14:36 |显示全部楼层
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原帖由 o2h2o 于 2010-10-28 09:32 发表
是第一个月吗
我第一个月收了 79
他们说第二个月会正常
你看看会不会
我在看等第二个月的

第一个月收了我99!不但没有折扣,还比别人都贵。
他们的offer我还保留,打客服就说没问题。但总是不改!
红颜远,相思苦,几番意,难相付。
十年相思百年渡,不斩相思不忍顾。

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