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第一次见面都是看看你是否符合FP服务的客户要求。我们行业里面叫fact find,理财理财,没有财怎么理。fact find一般就是了解你的财务状况,家庭状况,你的财务目标等等。如果fp觉得有的做才会继续,没的做的就不理你,所以所谓的送其实是送你给fp试水。
Fact find之后FP觉得你有兴趣,他也对你有兴趣的话就会出个Statement of advice($1000+)然后给你present,你不给钱的话她一般不会告诉你她的建议是什么。
我觉得一个好的fp要懂得理解客户的需要,要设身处地为客户着想,理解他们的需要,并且发掘他们潜在的需要,成为客户的朋友,要有很好的专业知识和经验,并且有良好的客户管理技巧,时间安排技巧,更加要时时把握经济市场政策的动向及时负责与客户沟通。在GFC前期的时候一个好的FP会通知他的客户将投资项目及时转入风险低的现金产品(定期存款或者cash management trust),减少损失。一个不好的FP选择逃避,对客户的询问闭门谢客。
一个好的fp还会周期性的与你会面(至少半年),告诉你投资组合的表现,以及调整投资组合。当你的情况有所变化时,你也会第一时间告诉你的FP,结婚了,离婚了,生孩子了,买房子了,贷款了,快退休了等等。FP都应该及时的帮助你。
不是说银行的FP不好,我只是觉得他们流动性大。几年就换,而且太注重推广自己的产品,而有时候忘记客户基本的需求。 |
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