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海信冰箱关门在20度左右出现阻力点 [复制链接]

bpbsfsj

木屐族

发表于 2023-7-16 16:08 |显示全部楼层

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本帖最后由 bpbsfsj 于 2023-7-16 05:14 编辑

贪便宜买了个海信冰箱Hisense HRTF424，感觉比起以前的LG体验差好多
首先关门就有问题
1. 开门后不会自动关门，看了说明书，说是前面调高10-15mm，试了半天也不管用，总归要用手推一下才能关门
2. 第二个问题就太奇怪，关门到20度左右能感觉到一个明显阻力点，要用力再推一下才能关门。不知道大家有没有用过纱门，比如https://www.bunnings.com.au/roll ... oor-closer_p4062470用了这种自动关门器后，自动关到15度左右弹簧会有阻力缓冲一下，然后继续自动关门。这个冰箱给我感觉一模一样，区别在于到了20度左右，出现阻力点后不会再继续关门了。

所以现在我的问题是，首先不会自动关门，要用手推才关门，然后关到20度左右，出现明显阻力点，要用手第二次大力推一次，才能继续关门

问了国内用海信冰箱的朋友，说他的海信冰箱也是一模一样的问题，晕倒了，想退货了

特来请教下大家，是我不会用还是怎么回事，否则就退货了，从jbhifi买的，想来退货不会有问题

kiddkidd

银靴族

发表于 2023-7-17 13:34 来自手机 |显示全部楼层

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能退？

天上不会掉馅饼

银靴族

发表于 2023-7-17 17:53 来自手机 |显示全部楼层

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国产电器除了插线板和LED灯泡。其他一概不敢碰。如果楼主愿意加钱买其他牌子的冰箱，一般商家是愿意更换的。

ausox

白金靴族

发表于 2023-7-17 17:57 |显示全部楼层

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换货啊, 这和海信没有关系, 直接和jbhifi联系

cnda

木屐族

发表于 2023-7-17 17:58 |显示全部楼层

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这个是一种新的设置，具体什么作用不是很了解，很多新出的冰箱都是这样的

robin_ld

皮靴族

发表于 2023-7-17 18:00 |显示全部楼层

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self closing?

bpbsfsj

木屐族

发表于 2023-7-17 18:02 |显示全部楼层

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update一下，打了海信澳洲的客服，说自动关门要调整两边的底部螺丝位置，我们之前只调了一边的，这个是我们的错。调整之后，自动关门完美解决

自动关门到20度左右为什么会出现阻力点，这个还没有解决，也不懂这个地方反弹一下的好处在哪里

我只想冰箱关上门

水晶靴族

发表于 2023-7-17 18:06 |显示全部楼层

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买冰箱时送货应该包安装调节的，这是送货的问题吧，如果你能自动关门了不需要了解为什么这样设计，想要了解可以搜下youtube可能会有解释。

bpbsfsj

木屐族

发表于 2023-7-17 18:09 |显示全部楼层

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rb 发表于 2023-7-17 07:06
买冰箱时送货应该包安装调节的，这是送货的问题吧，如果你能自动关门了不需要了解为什么这样设计，想要了解 ...

现在可以实现自动关门到20度，然后我要用手推一下

水晶靴族

发表于 2023-7-17 18:17 来自手机 |显示全部楼层

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bpbsfsj 发表于 2023-7-17 17:09
现在可以实现自动关门到20度，然后我要用手推一下

那还是关不上啊，你还去找jb而不是海信，新的冰箱不能正常工作该直接换货的，还不行就退款，这是必须的，不需要和海信打交道。

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秋风清，秋月明，落叶聚还散，寒鸦栖复惊。相亲相见知何曰，此时此夜难为情。

z18xer

铜靴族

发表于 2023-7-17 20:24 来自手机 |显示全部楼层

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乍看以为在说股票

bpbsfsj

木屐族

发表于 2023-7-18 17:45 |显示全部楼层

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本帖最后由 bpbsfsj 于 2023-7-18 07:01 编辑

rb 发表于 2023-7-17 07:17
那还是关不上啊，你还去找jb而不是海信，新的冰箱不能正常工作该直接换货的，还不行就退款，这是必须的， ...

发了投诉信给jbhifi，看他们怎么回复

顺便贴个问题视频给大家看看，是不是这是一种我不会用的新功能

https://photos.app.goo.gl/8QmzhwM1X7uc2szi8

水晶靴族

发表于 2023-7-18 18:53 来自手机 |显示全部楼层

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bpbsfsj 发表于 2023-7-18 16:45
发了投诉信给jbhifi，看他们怎么回复

顺便贴个问题视频给大家看看，是不是这是一种我不会用的新功能

我觉得最快的办法就是去门店问，电话或者email都是推来推去。我前些日子也是新买的冰箱出问题，电话一打托出去两个礼拜上门维修，急了直接去店里，马上说给你换新的，后天一早送到，之后还补偿了100的礼品卡，不过是在the good guys。希望对你有帮助。

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秋风清，秋月明，落叶聚还散，寒鸦栖复惊。相亲相见知何曰，此时此夜难为情。

bpbsfsj

木屐族

发表于 2023-8-6 01:15 |显示全部楼层

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本帖最后由 bpbsfsj 于 2023-8-5 14:21 编辑

update一下进展

我向jbhifi投诉后，jbhifi告诉我说他们联系了海信澳洲，说是他们冰箱门并不承诺会自动关门(self-closing)，需要客户手动关门

我觉得太扯了，也许海信无法做到冰箱自动关门（事实上我调整冰箱下面大脚位后，是可以实现自动关门的），但是在20度左右位置好像有弹簧一样，给反弹一下真是奇了怪了

更扯的是，海信的冰箱说明书，明明有写如果调整冰箱下面两个可调脚位，实现冰箱门self-closing，这个英文一字不差

我对jbhifi说，在20度左右给反弹一下，这还叫self-closing吗？

jbhifi给我回复答应给我退货，还算是完美结局

我后来加钱买回以前用过的LG冰箱，还是LG的好用又漂亮，对LG非常满意

goodguys正促销 https://www.thegoodguys.com.au/l ... rigerator-gt-515wdc 478L才996，如果你有ebay plus，在ebay买现在还有$50折扣，946就能买到，非常超值