IT support的工作量

flip

哪位知道在澳洲一个IT support应该能够维护多少台PC（in office）？
或者每多少台PC应该有一个IT support来维护和支持。

周立波

一些 IT support除了维护PC之外还要做其它事情的，看公司的规模而议。

luyangcy

没有固定数量的，特别是中小规模的公司，跟打杂似的

jimytri

It depense on your experience, I do have some client support the whole compus only by 1 person.

sayaza

I used to support the whole department of the bank alone including around 400 PCs and staff. if things organized well, you won't feel busy at all.

hbrenda

Depends on how big the company is and how many people in your team

LeoStep

看工作所包括的内容，以及系统环境。再多的PC如果只是一种软硬件配置也很轻松。如果每台PC软硬件要求都不同那就有得你忙。LZ没有给出足够的信息。

lifejoy

在澳洲是级别越高越辛苦越累...

   国内正好相反...

LeoStep

原帖由 lifejoy 于 2009-10-7 13:41 发表
在澳洲是级别越高越辛苦越累...

   国内正好相反...

好像也不都是这样。只是级别越高会议越多。

wagamama

要看支持啥内容的，在中小公司就是做全方位打杂，PC设置，服务器，数据库，样样都要管的

kevinj

没错小公司的IT support就是打杂
有事没事只要跟电脑沾边甚至不沾边的东西都找你。
老板把车停在2P，每隔两小时要去给她挪一次。
上个月公司搬家，我在别人脚边爬来爬去的布线。。。。
还要把公司好多年前的文件搬到仓库里面。都是纸。。。。搬过书的人都知道有多沉了。一共50多箱。。。
我们的IT manager有事没事要去老板家帮他们修电脑，甚至修手机。

大公司对work area的规定应该会比较详细和规范一些。

sayaza

公司大小都一样的。我曾经坐在我们GM旁边一个格子，我帮他下载MP3到他的Ipod,帮他老婆刻CD，帮他儿子安装电脑游戏，还在单位里教他怎么玩，让他可以回去教他儿子。

kevinj

原帖由 sayaza 于 2009-10-8 10:50 发表
公司大小都一样的。我曾经坐在我们GM旁边一个格子，我帮他下载MP3到他的Ipod,帮他老婆刻CD，帮他儿子安装电脑游戏，还在单位里教他怎么玩，让他可以回去教他儿子。

这个GM怎么比我boss还没正事。。。。。

LeoStep

原帖由 sayaza 于 2009-10-8 10:50 发表
公司大小都一样的。我曾经坐在我们GM旁边一个格子，我帮他下载MP3到他的Ipod,帮他老婆刻CD，帮他儿子安装电脑游戏，还在单位里教他怎么玩，让他可以回去教他儿子。

还是有不一样的。我有一个IT support的朋友，Boss家里的网络出了问题，他上门搞定，charge 人家$100. 也就一个小时的时间。后来又去了几次，Boss又是送酒送烟的，还按时间给钱。他都是用下班时间回家的时候路过boss家顺便去做的。

gifox

原帖由 sayaza 于 2009-10-8 10:50 发表
公司大小都一样的。我曾经坐在我们GM旁边一个格子，我帮他下载MP3到他的Ipod,帮他老婆刻CD，帮他儿子安装电脑游戏，还在单位里教他怎么玩，让他可以回去教他儿子。

无所谓啦，重要是工资照付， TITLE好听。就算要我去帮老板家拉网路线，通厕所都无所谓。

Seiya

原帖由 gifox 于 2009-10-8 14:21 发表


无所谓啦，重要是工资照付， TITLE好听。就算要我去帮老板家拉网路线，通厕所都无所谓。

同厕所你干不了吧？

sayaza

其实这点小钱都是次要的，我从来都是主动免费帮忙的，主要是为了搞好关系。所以后来跳槽的时候，有一大堆manager帮我做referee。把GM的title和名字放在reference里，那时候在sydney吓人轻而易举。

wagamama

还有经理要顺公司里闲置的机器拿回家给儿子打游戏，女儿的笔记本的设置。
俺经理的儿子毁掉的机器经我手的就不下三台了，外加显示器，小U盘，零七八碎的小配件
不过俺也都是主动免费帮忙，外加睁只眼闲只眼随他拿，甚至给他建议拿哪个，怎么拿
所以他会在老板面前夸我，为我争取加工资
这这叫双赢

Melbourner1978

原帖由 wagamama 于 2009-10-9 14:34 发表
还有经理要顺公司里闲置的机器拿回家给儿子打游戏，女儿的笔记本的设置。
俺经理的儿子毁掉的机器经我手的就不下三台了，外加显示器，小U盘，零七八碎的小配件
不过俺也都是主动免费帮忙，外加睁只眼闲只眼随他拿， ...

你经理的儿子太强了，吃机器的啊

fnever

其实就是网吧里的网管。。

sayaza

原帖由 fnever 于 2009-10-10 15:26 发表
其实就是网吧里的网管。。

或许差不多吧，不过我倒没有听说过哪家网吧装AD或者用remedy,infra的。

sulenan

我们公司support桌面的小组里6,7个人，好像也不是很累的，事情也没那么杂

[ 本帖最后由 sulenan 于 2009-10-12 12:33 编辑 ]

梦呓人

IT Support means "all the work related to IT", ie Mobile, MP3,IPOD, etc...

快乐朋友

就是擦屁股的

tritri

楼主说的好象是系统管理员.

DMW

哈哈，对对。我们公司的一个，有次老板要换电话sim卡，就让他去westfield帮换。真的就是一个打杂的，有时候。

righttang

IT Support  = 懂IT的秘书

dcc82

极不喜欢这类工作，没前途了，还不如自己去投资个小生意赚的快