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kogan购物吃哑巴亏 [复制链接]

毛毛和当当

金靴族

发表于 2021-11-10 21:52 |显示全部楼层

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晚上9点下的单，3件货物，11点发现订错了，按照流程cancel order
结果页面不显示cancel 而且货物也没有dispatch。
马上发EMAIL给KOGAN，第二天回复，kogan自营的店按照kogan的流程来，非自营的有自己店的规定。然后继续申请非自营店的退货
然后自营店的那件说已经在处理了，然后第二天晚上自营店的货物显示dispatched，第三天回复我说厂家已经dispatched了，不给cancel，除非寄来后，让我承担寄回的费用，还要restocking的费用。
非自营店也给出了同样的理由。。。。。
我第一天晚上就联系了，第二天说在处理，第三天说已经备货了，所以不给取消。这太不讲理了。
不过我也不打算退了，东西也不贵，花钱买个教训，以后再也不去kogan上买东西。

爱好很多，能力有限

Maryland

银靴族

发表于 2021-11-10 22:00 |显示全部楼层

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这是一个需要远离的网店。

我几年前就回复过的。

诡秘之主

银靴族

发表于 2021-11-10 22:06 来自手机 |显示全部楼层

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它家除了手机卡，其它没有任何值得买的东西

赵又廷

铜靴族

发表于 2021-11-11 00:50 来自手机 |显示全部楼层

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嗯，网店这样真的很差，我在阿玛尼网上吗东西也是不想要了想退货只能写邮件，等收到邮件回复的时候都发货了，后来我就拿着用了。

董建奎

皮靴族

发表于 2021-11-11 10:14 |显示全部楼层

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花钱买教训。远离 Kogan

董建奎

皮靴族

发表于 2021-11-11 10:15 |显示全部楼层

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https://www.fairtrading.nsw.gov. ... ls/make-a-complaint

ttcat

铜靴族

发表于 2021-11-11 18:05 |显示全部楼层

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多年前用过一次，再也不想买第二次。

chriswuzzz

草鞋族

发表于 2021-11-11 18:21 |显示全部楼层

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远离KOGAN 我反正再也不会用

cnmxiu

银靴族

发表于 2021-11-11 18:23 |显示全部楼层

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领教了

墨尔本中同

皮靴族

发表于 2021-11-11 18:34 |显示全部楼层

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这个网站真是不能用，

corollalee

布鞋族

发表于 2021-11-11 18:37 来自手机 |显示全部楼层

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学习了，好几次看到便宜东西差点下手，还好忍住了

dingdangtj

木屐族

发表于 2021-11-11 18:38 |显示全部楼层

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领教了

小能豆

皮靴族

发表于 2021-11-11 18:57 来自手机 |显示全部楼层

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Amazon的用户体验甩了kogan好几条街都不止

chinara

金靴族

发表于 2021-11-11 19:03 |显示全部楼层

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Kogan 貌似只有在要退货的时候才能发货这么快。：）

我买了东西，很多天都没有发货。寄到了估计3周了。如果我说要退货，估计可以很快发过来， hahaha。

定了一次，也想远离了。

ann_liu30

铜靴族

发表于 2021-11-11 19:08 来自手机 |显示全部楼层

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前几天有说老板买了一个亿的房子给父母住

花生

钻石靴族

发表于 2021-11-11 19:12 来自手机 |显示全部楼层

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ann_liu30 发表于 2021-11-11 19:08
前几天有说老板买了一个亿的房子给父母住

一亿的房子，什么货币啊

自游自在

水晶靴族

发表于 2021-11-11 19:13 |显示全部楼层

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肥了老板

melmonash

白金靴族

发表于 2021-11-11 19:19 |显示全部楼层

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下次远离吧

sxfly1983

皮靴族

发表于 2021-11-11 19:21 来自手机 |显示全部楼层

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我买的马桶还算顺利…估计售后就没啥了

oceanhan

金靴族

发表于 2021-11-11 20:00 |显示全部楼层

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kogan加盟店的管理规则非常差劲，一切推给加盟店，但是又不给机会给店铺或者产品评分，那不就无法无天了

而且购物页面故意只显示几个工作日发货，不显示发货地点，上次买个东西，结果从中国发货，等了超久，找了客服还理直气壮，从此再也不去！

问苍茫大地，谁主沉浮？姆们姆们姆们！

庄生蝶

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2021-11-11 20:22 |显示全部楼层

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远离KOGAN , Dick Smith

明天是个大晴天

木屐族

发表于 2021-11-11 21:12 来自手机 |显示全部楼层

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亲身经历。买过一个可以映射到天花板上的闹钟，到货后发现只能用电池而且必须按下去才显示。本来想着睡觉时一睁眼就可以看到时间，结果根本没用。这两点商品介绍根本没提，跟他们交涉根本无果。只能以后避而远之了！

jinxu_0

银靴族

发表于 2021-11-11 21:25 |显示全部楼层

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还是淘宝好，买完立刻可以取消

bbb88888

铜靴族

发表于 2021-11-11 21:28 |显示全部楼层

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诡秘之主发表于 2021-11-10 22:06
它家除了手机卡，其它没有任何值得买的东西

对，一分钱一分货，kogan真不能碰。

bbb88888

铜靴族

发表于 2021-11-11 21:30 |显示全部楼层

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小能豆发表于 2021-11-11 18:57
Amazon的用户体验甩了kogan好几条街都不止

JBHIFI 体验不错，买了1700刀的laptop给女儿，2个月后充电有问题，直接可以退货

lindalili

白金靴族

发表于 2021-11-11 21:37 来自手机 |显示全部楼层

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kogan上买点小东西还行，贵的不敢买

schopf

皮靴族

发表于 2021-11-11 21:51 |显示全部楼层

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一定要远离这家店。Kogan没有电话的，找support只有网上留言，但基本上没有回复。

子午

金靴族

发表于 2021-11-11 23:49 |显示全部楼层

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kogan只有电话卡打折时能买

vcran

布鞋族

发表于 2021-11-12 00:59 来自手机 |显示全部楼层

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Kogan没用过，但Amazon的服务体验是所有网店里我感觉最好的。

最暖心的一次是我去美国出差，Amazon的包裹寄到酒店但是我忘取了，回到澳洲才想起来。结果一个月后Amazon自动给我退款了。

maya

银靴族

发表于 2021-11-12 01:05 |显示全部楼层

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完了，我还有kogan的购物卡，不知道能不能在他家买别家的购物卡

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