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[住宿] perisher的宾馆把我的住宿取消了，而且还要收处理费，直接交涉未果，就这么算了？？ [复制链接]

chainray

白金靴族

发表于 2021-8-27 21:53 |显示全部楼层

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因为NSW Regional Lockdown延期的关系，perisher的宾馆直接通知我把我9月初的预定取消了

会退我90%的钱，剩下的10%作为administration fee

尼玛这我不太能接受

直接交涉未果，就这么算了？

禱告，因为我渺小。。。。

dnr

银靴族

发表于 2021-8-27 22:06 |显示全部楼层

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上庭

花生

钻石靴族

发表于 2021-8-27 22:07 来自手机 |显示全部楼层

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他们主动取消的不该全额退款吗？

sampcheng

银靴族

发表于 2021-8-27 22:13 来自手机 |显示全部楼层

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都挺惨，以后啥都不敢提前订了。。

RADEON

金靴族

发表于 2021-8-27 22:16 |显示全部楼层

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升级，消费者协会投诉

chainray

白金靴族

发表于 2021-8-27 22:21 来自手机 |显示全部楼层

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花生发表于 2021-8-27 21:07
他们主动取消的不该全额退款吗？

它们tc里确实有这一条，尼玛谁订宾馆会看这个

禱告，因为我渺小。。。。

wrh

银靴族

发表于 2021-8-29 10:43 |显示全部楼层

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投诉

simon80s

皮靴族

发表于 2021-8-29 10:50 来自手机 |显示全部楼层

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霸王条款，直接投诉上庭

scorpionzn

皮靴族

发表于 2021-8-29 11:01 |显示全部楼层

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楼主你这已经算不错了。我通过booking.com在Jindabyne定的酒店，酒店的人打电话给我，直接让我取消，只返50%。让booking的客服跟他反复协商，给credit以后用，或者改日期，酒店都不肯。还威胁我说，如果当天不取消，第二天就扣全款了。booking的人后来都没有办法，说他们没什么可做的，因为酒店的预订协议上有条文，所以只能50%打水漂了。

估计雪山那里是生意实在太差，赔惨了。所以变得这么锱铢必较，以前的话，至少可以给credit。

chainray

白金靴族

发表于 2021-8-29 11:05 来自手机 |显示全部楼层

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scorpionzn 发表于 2021-8-29 10:01
楼主你这已经算不错了。我通过booking.com在Jindabyne定的酒店，酒店的人打电话给我，直接让我取消，只返50 ...

我也损失小一千呢，周一再问问，我打算去accc投诉

禱告，因为我渺小。。。。

whinger

银靴族

发表于 2021-8-29 11:36 |显示全部楼层

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chainray 发表于 2021-8-27 21:21
它们tc里确实有这一条，尼玛谁订宾馆会看这个

订酒店机票不看这个条款？酒店坚持不退款你毫无办法。

iWhinge.

途中

银靴族

发表于 2021-8-29 12:01 来自手机 |显示全部楼层

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楼主和酒店商量不要退款，改期到明年，应该可以的

明若晓溪杨

金靴族

发表于 2021-8-29 12:04 |显示全部楼层

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我也损失了。定的时候就该愿赌服输嘛。我当时以为无论如何我也回去，结果我还是太幼稚了

ozkids2011

金靴族

发表于 2021-8-29 12:08 来自手机 |显示全部楼层

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有钱淫，小一千的10%那就是八九千的住宿费了

jackliu2008

银靴族

发表于 2021-8-29 12:08 |显示全部楼层

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chainray 发表于 2021-8-29 10:05
我也损失小一千呢，周一再问问，我打算去accc投诉

投诉的理由是什么？

以前也有类似的经历，不了了之。毕竟TC 在那里，有理但没据。

关注。

两岸猿声啼

laoqiu15

木屐族

发表于 2021-8-30 11:31 |显示全部楼层

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以后预定酒店之前一定要先问问covid19 退改政策

mdlp

金靴族

发表于 2021-8-30 16:34 |显示全部楼层

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lz有钱人

b10862035

银靴族

发表于 2021-8-30 17:16 |显示全部楼层

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有些霸王條款是沒用的

liaowen

木屐族

发表于 2021-8-31 02:02 |显示全部楼层

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去ACCC投诉，T&C不合理不成立。

qihangcareer

皮靴族

发表于 2021-8-31 10:48 |显示全部楼层

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ozkids2011 发表于 2021-8-29 11:08
有钱淫，小一千的10%那就是八九千的住宿费了

住宿一万刀。

马马杜

银靴族

发表于 2021-8-31 11:24 |显示全部楼层

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才10%算好了,体谅下商家也不容易, 我刚取消的Falls Creek还收了15%呢...好在你不是通过booking.com定的要收40%

ukphd

铜靴族

发表于 2021-9-2 22:01 |显示全部楼层

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这么坏的宾馆

我今年perisher已经取消两次了，第一次提前一周取消的，结果对方很好说因为lockdown可以全额退给我

退了后又马上订了9月份的一家，在free cancellation快到期时提交取消，结果也说要收administration fee，我联系了booking的customer service后就全额退给我了

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