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到底是kogan的问题还是boost的问题? [复制链接]

发表于 2021-7-6 20:16 来自手机 |显示全部楼层
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本帖最后由 sally00dai 于 2021-7-6 19:19 编辑

跟风买了boost mobile的手机计划, 说是7月5号激活可以得到150G的流量,因为Kogan的是要到今天到期,所以昨天早上早早就开始激活,结果试了几次都收不到SMS code, 就在网上找了客服,问了N个问题好不容易到了正题,他发code给我,我还是收不到,然后他说是Kogan的问题,让我找他们。电话打过去Kogan家说检查了,没有任何问题, 还给我发了一个code,我也收到了,我朋友给我发短信我也收到了。于是又找回boost,之前的所有问题又问了一遍,又发code给我,还是收不到。然后客服就问我是不是之前多次按过发新Code,我说是,他说一天只能发三次码,超过就Lock了, 24小时后才能解锁,让24小时后再联系他们。于是今天早上再联系,再过一遍所有的安全问题,再描述一次问题,按照要求把卡取出再放回去,再发code,还是收不到,客服说他去联系kogan, kogan会给我打电话,我到时候授权他们把我的号码port出来就行了,然后他下午5点给我打电话。下午4点半了,没有收到kogan的电话,我有点急了,因为今天plan就到期了,再联系Boost,又问了一系列的安全问题,让我重置network,直到下班还是收不到code,早上那个人也失踪了,渺无音讯。回家以后打电话找Boost,一个女的接电话的又发code, 不用说还是收不到,说她没办法,早上那个人没给我打电话,嗯,忘了吧,我们从来不会联系别家公司要求port号码,让找Kogan重新换一个kogan的Sim card,看看能不能收到boost的code, 我说我的计划今天就到期了,我需要我的旧号码,她说她什么都做不了。没办法,又打电话给Kogan, 接电话的是一个柔柔弱弱的印度mm, 说她那边检查了,没有问题,并说这样把,我给技术部门把这个问题提一下,但是需要等24小时。这时候我已经气炸了,转个号码被两家电话公司踢来踢去,已经折腾了两天了,不知道到底该咋办?你们说说这可能是什么问题呢?我该怎么办呢?
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发表于 2021-7-6 20:33 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 fisk1983 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 fisk1983 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
把手机安全和拦截措施都换掉,iMessage关掉,或者换个几乎没装什么APP的手机试试

发表于 2021-7-6 20:33 来自手机 |显示全部楼层
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porting 就是会遇到一些奇葩问题,不行你就先porting到别家再去boost

发表于 2021-7-6 20:53 来自手机 |显示全部楼层
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能收到短信,说明你还留在kogan网络里且手机可以工作。感觉是boost的问题或两家之间的接口问题。
同意楼上的建议。

发表于 2021-7-6 20:59 来自手机 |显示全部楼层
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fisk1983 发表于 2021-7-6 19:33
把手机安全和拦截措施都换掉,iMessage关掉,或者换个几乎没装什么APP的手机试试 ...

我用的是华为手机,没有单独安手机安全和拦截措施。

发表于 2021-7-6 21:08 |显示全部楼层
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sally00dai 发表于 2021-7-6 19:59
我用的是华为手机,没有单独安手机安全和拦截措施。

启动手机管家,查看骚扰拦截
估计在信息黑名单里面
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发表于 2021-7-6 21:10 来自手机 |显示全部楼层
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sally00dai 发表于 2021-7-6 19:59
我用的是华为手机,没有单独安手机安全和拦截措施。

你是porting的验证码短信收不到吗?我也遇到过,把国际号码禁止呼入和防骚扰给关了后就能收到了,很奇怪,但当时的客服就这么叫我做的。

发表于 2021-7-7 09:30 来自手机 |显示全部楼层
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sssddt 发表于 2021-7-6 20:08
启动手机管家,查看骚扰拦截
估计在信息黑名单里面

信息黑名单里什么都没有。

发表于 2021-7-7 09:31 来自手机 |显示全部楼层
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fisk1983 发表于 2021-7-6 20:10
你是porting的验证码短信收不到吗?我也遇到过,把国际号码禁止呼入和防骚扰给关了后就能收到了,很奇怪 ...

国际号码禁止呼入在什么地方设置?

发表于 2021-7-7 12:11 |显示全部楼层
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本帖最后由 sally00dai 于 2021-7-7 11:13 编辑

检查了两部手机,都没有Block什么,防骚扰也关了,国际号码禁入不知道在哪里设置。再次联系了Boost, 还是收不到短信,他们说没办法,还是踢皮球给Kogan。

我可以去买一张Optus2刀的卡,先转去Optus,再转Boost?需不需要再往Optus的卡里冲更多的钱才能做这个事?

发表于 2021-7-7 19:21 |显示全部楼层
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sally00dai 发表于 2021-7-7 11:11
检查了两部手机,都没有Block什么,防骚扰也关了,国际号码禁入不知道在哪里设置。再次联系了Boost, 还是 ...

要 至少充10刀最便宜的计划
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发表于 2021-7-8 21:03 来自手机 |显示全部楼层
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sally00dai 发表于 2021-7-7 11:11
检查了两部手机,都没有Block什么,防骚扰也关了,国际号码禁入不知道在哪里设置。再次联系了Boost, 还是 ...

wws和coles经常打折,10刀的optus 30G 28天的卡,你可以用完再转走。
原来我买了一堆当无线宽带用。

发表于 2021-7-8 21:34 |显示全部楼层
此文章由 【漏网猪】 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 【漏网猪】 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
KOGAN有的时候就这样

要转的话最好是最后一天,还能打电话的时候转

发表于 2021-7-9 14:01 来自手机 |显示全部楼层
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谢谢各位。买了一张Flex的Sim card,昨天转Optus是秒转,只是因为我在公司没网络充不了值,不能打出和发短信,下班回家充值后因为怕马上port去Boost有问题,所以等到了今天早上。转Boost等的时间稍微有点长,但是还好总算成功了。接下来跟Boost又是nightmare, 下载了App,create boost ID的又报出错,查不了data到底给了多少,又开始在线联系,从10点谈到12点,中间种种奇葩,不是他们给的在线建ID的网址不对,就是说you can't create a ID, 来来回回建了好多次,终于建好了,但里面什么数据都没有,客服说是要等24小时才能看见。因为我激活的时候是给150G data,但是因为种种扯皮,耽误了5天,现在的只给100个G了,找客服理论他说只有100G,翻出前几天和另一个客服的聊天记录理论,并且强调这几天耽误了我太多时间,应该给我更多,于是得到了原来的50G又得到额外的50G,一共200G,事情总算是结束了,明天再看看能不能进App查余额。如果早知道如此周折,我肯定不会买这张Boost打折卡了。

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发表于 2021-7-10 18:11 |显示全部楼层
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本帖最后由 商务车 于 2021-7-10 17:15 编辑
sally00dai 发表于 2021-7-9 13:01
谢谢各位。买了一张Flex的Sim card,昨天转Optus是秒转,只是因为我在公司没网络充不了值,不能打出和发短信 ...


我转boost的时候也遇到类似转不过去的问题
后来转belong, amaysim,wws,最后转来转去,最后又转回了boost...
目前来说无限国际长途+流量够用+Telstra网络覆盖的也就这一家
没得选啊
估计过一年试试coles mobile看好不好

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