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OPTUS NBN RELOCATION出问题,40多个工作日无服务,该如何投诉? [复制链接]

发表于 2021-6-25 13:55 |显示全部楼层
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因为NBN BOX缺货,等了40多个工作日,未能在约定的RELOCATION DATE接通网络,影响了使用。按照ACCC的规则,似乎可以拿cap $1150赔偿?但OPTUS不想赔偿。不知NBN BOX缺货这种情况是否可投诉? 除了TIO外,去NCAT也可以吗?

哪个内行人士帮忙解答一下?谢谢
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发表于 2021-6-28 00:48 |显示全部楼层
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同样的路过。 更过分的是,预约了两次,一次上门了,没搞定,第二次,no show! 然后,再也预约不上了。 superloop。 不过应该都是NBN的问题。 这个NBN国企真的是.....

发表于 2021-6-28 15:54 |显示全部楼层
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直接上felix 无线上网卡吧

发表于 2021-6-28 19:34 来自手机 |显示全部楼层
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写邮件给optus group CEO

发表于 2021-6-28 19:50 |显示全部楼层
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会说是 NBN 问题,不可抗力。 估计投诉也是无果。

发表于 2021-6-28 21:51 |显示全部楼层
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TIO投诉成功了,NBN管赔。因为你是RELOCATION,不是新用户,定好的时间你没有NBN BOX,只能NBN负全责。
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