coles也不帮顾客装袋子了吗？

littledoudou

lenaliang 发表于 2020-11-23 13:50
直接无视是不行的，一般都会问一下，估计是这个人心情不好，或者干的shift太多了，其实每次我遇到就几样 ...

好奇问下如果同一位收银员长期无视不给装袋的话，到哪里投诉呢？是当时就在商场内找谁投诉还是回家打coles电话投诉？

紫菱儿

lenaliang 发表于 2020-11-23 10:58
我在coles打工，从打工的角度说一说，现在还是给装袋子的，不过是鼓励客人自己装，所以收银台就变成一个带 ...

女儿在coles打过工，收银的确辛苦，尤其是排队人多时。

紫菱儿

我自己从不去收银台，都是去自助机那付款，喜欢按照自己的喜好来装袋

lenaliang

littledoudou 发表于 2020-11-23 19:02
好奇问下如果同一位收银员长期无视不给装袋的话，到哪里投诉呢？是当时就在商场内找谁投诉还是回家打cole ...

你可以观察一下她是就专门针对你，还是所有的人都无视。如果专门针对你或者亚洲面孔，你可以先去和service manager说，一定要是柜台里出来的service manager，其他的全是小supervisor，如果当时正好不在，你可以要求和store manager讲，虽然可能不能对这个员工有什么惩罚，但也得让她得到口头警告。假若之后还是没有改善，那就就投诉到head office吧，只要留着当日的收据就好，上面有店员的名字，store name, store manager name。只能试试投诉，效果就不太清楚。我只知道，如果顾客去店里service desk投诉，通常就是经理下来和员工谈一下，提醒她要注意。