Acer笔记本电脑的屏幕问题

fionastar

Acer笔记本电脑Spin5, 2017年买的，已过保修期，显示屏坏了（非人为损坏造成），联系Acer澳洲客服收了218块换屏维修，电脑寄过去维修中心一个月后催促下对方才回复说，We regret to inform you that we are unable to source  LED LCD TOUCH MODULE hence we will be returning the machine back to you unrepaired in 3-5 business days and have the repair fee refunded in 2-3 business weeks.

这么一推仿佛就跟他们一点关系都没有了，那电脑怎么办？又不是很老的型号。

Chounoki

买新的

商务车

Ebay?

fionastar

商务车 发表于 2020-11-21 04:20
Ebay?

屏幕很薄，触摸屏，自己找不到人换

商务车

fionastar 发表于 2020-11-21 09:05
屏幕很薄，触摸屏，自己找不到人换

找论坛 @大饼 试试？

fionastar

商务车 发表于 2020-11-21 10:29
找论坛 @大饼 试试？

他悉尼的么

商务车

fionastar 发表于 2020-11-21 18:24
他悉尼的么

大饼是Mel的

不知你住哪个区
我记得在Rhode shopping centre一楼就有一个修笔记本的韩国人，你可以拿过去先问问，如果你买屏幕让他安装要多少钱。

或者你买个屏幕总成，不是单买屏幕，就是包括屏幕和屏幕外壳一起的，这样的换就很简单，北区的话我都可以帮你换。

商务车

比如这个：
https://www.ebay.com.au/itm/Acer ... &frcectupt=true   这个应该是单独的屏幕

https://www.ebay.com.au/itm/Acer ... &frcectupt=true   这个看不太清楚但好像是屏幕+外壳总成

他们提供换屏服务，你可以站内短信他们问问如果买屏加安装费多少钱。
地址： 52 Carlton Pde Carlton NSW 2218

swe

有动手能力的 可以自己试试，就是热胶吹开，然后插好粘回去

xjcs88

这……Acer还能拒绝维修三年前的机器？？？？？
长见识了。

fionastar

xjcs88 发表于 2020-11-21 19:45
这……Acer还能拒绝维修三年前的机器？？？？？
长见识了。

就是难以理解嘛！我的屏幕不是人为损坏的，而是质量问题，品牌居然可以不承担责任的么，看来该去问问Fair Trading了？

商务车

fionastar 发表于 2020-11-22 07:57
就是难以理解嘛！我的屏幕不是人为损坏的，而是质量问题，品牌居然可以不承担责任的么，看来该去问问Fair ...

Acer它不是“”拒绝“”，它是找不到相同型号的备件
所以如果真上法庭的话它也会用xxx免责条款，而不是直接“”拒绝“”自己的维修义务
因为已经超过了1+1年的保修期限
不可能永远为某个配件备货

xjcs88

商务车 发表于 2020-11-22 08:24
Acer还真的可以这么做
因为已经超过了1+1年的保修期限
不可能永远为某个配件备货 ...

一台电脑无法正常使用3年显然是违背了常识的。

我认为有精力的话去Argue应该是没啥问题的。

另外我今天要去苹果修我七年前的电脑了，扬声器坏了。

商务车

xjcs88 发表于 2020-11-22 10:22
一台电脑无法正常使用3年显然是违背了常识的。

我认为有精力的话去Argue应该是没啥问题的。

那可能是理想和现实的差距吧

当然可以去找法律协助试试，理想情况下Acer 能给免费修理或者换一台最新款？