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新盖的房子装NBN的问题 [复制链接]

发表于 2020-10-2 14:38 来自手机 |显示全部楼层
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自己买地造房,搬进去后发生种种问题。
首先在中国寄了3箱包裹,邮局因为查不到地址以incorrect address全部退回中国。
现在要装NBN,签了spintel, 付了300因为是新房子要NBN的人过来安装,预约好昨天上门安装,结果到了晚上没人来
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发表于 2020-10-2 14:40 来自手机 |显示全部楼层
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联系spintel, 回了这段话:

We have confirmed that there is an outstanding developer NTD pre-install, just to confirm, did you try to contact another developer for the installation?

发表于 2020-10-2 14:40 来自手机 |显示全部楼层
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不明白什么意思?我该到哪里去投诉

发表于 2020-10-4 19:34 |显示全部楼层
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芷晴 发表于 2020-10-2 14:40
联系spintel, 回了这段话:

We have confirmed that there is an outstanding developer NTD pre-install, ...

这意思就是这个地址已经申请过两次NBN安装申请了,还是不同的provider,让你自己决定好用哪个再联系他们

发表于 2020-10-4 21:35 来自手机 |显示全部楼层
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Wayne30 发表于 2020-10-4 19:34
这意思就是这个地址已经申请过两次NBN安装申请了,还是不同的provider,让你自己决定好用哪个再联系他们 ...

没申请过其它的nbn
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2020-10-4 21:41 来自手机 |显示全部楼层
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NBN要收一次安装费,450左右,是收开发商的。

还要收用户一次开通费,300.

那个回复是说开发商没付450.

你要再填一份申请,再补450。
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发表于 2020-10-5 00:16 来自手机 |显示全部楼层
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Hetbert 发表于 2020-10-4 21:41
NBN要收一次安装费,450左右,是收开发商的。

还要收用户一次开通费,300.

哎,这个号称全澳洲最好的开发商creation homes真让我无语,交房后因为某些事情耽误了搬进去,搬进去没几天发现种种问题,还发现白蚂蚁!厨房天花板有裂缝

发表于 2020-10-5 12:29 |显示全部楼层
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本帖最后由 mmqq273 于 2020-10-5 12:30 编辑

来来来!不介意的话地址发来,我来帮你看下,本人在nbn上班. 介意的话就算了

发表于 2020-10-5 12:35 来自手机 |显示全部楼层
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Hetbert 发表于 2020-10-4 21:41
NBN要收一次安装费,450左右,是收开发商的。

还要收用户一次开通费,300.

是不是开发商必须付这个开通费?

发表于 2020-10-5 13:14 |显示全部楼层
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芷晴 发表于 2020-10-5 12:35
是不是开发商必须付这个开通费?

你这个已经和开发商没关系了,他们已经干完事了。450可以翻篇了。spintel从用户角度来说,可能还是不错的。 但是从nbn角度来说,这就是一个optus底下的一个小分销商,业务能力怎么样都不太了解,有什么事情还要先联系到optus然后再把消息传递下去

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