新盖的房子装NBN的问题

芷晴

自己买地造房，搬进去后发生种种问题。
首先在中国寄了3箱包裹，邮局因为查不到地址以incorrect address全部退回中国。
现在要装NBN，签了spintel, 付了300因为是新房子要NBN的人过来安装，预约好昨天上门安装，结果到了晚上没人来

芷晴

联系spintel, 回了这段话：

We have confirmed that there is an outstanding developer NTD pre-install, just to confirm, did you try to contact another developer for the installation?

芷晴

不明白什么意思？我该到哪里去投诉

Wayne30

芷晴 发表于 2020-10-2 14:40
联系spintel, 回了这段话：

We have confirmed that there is an outstanding developer NTD pre-install, ...

这意思就是这个地址已经申请过两次NBN安装申请了，还是不同的provider，让你自己决定好用哪个再联系他们

芷晴

Wayne30 发表于 2020-10-4 19:34
这意思就是这个地址已经申请过两次NBN安装申请了，还是不同的provider，让你自己决定好用哪个再联系他们 ...

没申请过其它的nbn

Hetbert

NBN要收一次安装费，450左右，是收开发商的。

还要收用户一次开通费，300.

那个回复是说开发商没付450.

你要再填一份申请，再补450。

芷晴

Hetbert 发表于 2020-10-4 21:41
NBN要收一次安装费，450左右，是收开发商的。

还要收用户一次开通费，300.

哎，这个号称全澳洲最好的开发商creation homes真让我无语，交房后因为某些事情耽误了搬进去，搬进去没几天发现种种问题，还发现白蚂蚁！厨房天花板有裂缝

mmqq273

来来来！不介意的话地址发来，我来帮你看下，本人在nbn上班. 介意的话就算了

芷晴

Hetbert 发表于 2020-10-4 21:41
NBN要收一次安装费，450左右，是收开发商的。

还要收用户一次开通费，300.

是不是开发商必须付这个开通费？

mmqq273

芷晴 发表于 2020-10-5 12:35
是不是开发商必须付这个开通费？

你这个已经和开发商没关系了，他们已经干完事了。450可以翻篇了。spintel从用户角度来说，可能还是不错的。 但是从nbn角度来说，这就是一个optus底下的一个小分销商，业务能力怎么样都不太了解，有什么事情还要先联系到optus然后再把消息传递下去