精华好帖回顾
· 单薪的日子不好过 - 我又开始 blah blah blah 了 (2008-11-26) Ritacow	· Lanshan: 简单易做又好味的手工饼干－ Choc Chip 核桃杏仁饼干 (2011-5-30) lanshan
· 澳洲从教记 (2007-4-5) miminini	· 香脆多汁勾人魂魄之广式脆皮烧肉 (2012-3-18) 河水洋洋

12 / 2 页

楼主:hugeorange

[会计] 更新已拿到offer [复制链接]

kaixinkaixin

皮靴族

发表于 2018-10-11 19:36 |显示全部楼层

此文章由 kaixinkaixin 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 kaixinkaixin 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

恭喜恭喜

mliu1188

银靴族

发表于 2018-10-11 20:48 |显示全部楼层

此文章由 mliu1188 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 mliu1188 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

恭喜，心想事成

白叨叨

布鞋族

发表于 2018-10-12 08:48 |显示全部楼层

此文章由白叨叨原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者白叨叨所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由白叨叨于 2018-10-12 08:54 编辑

偶系渣渣辉发表于 2018-10-10 21:47
恭喜恭喜。不过会计部门哪来的customer啊

所谓的customer是广义上的你的服务和产品的直接使用者,以及受到影响的个体和部门。会计部门做的三大表，weekly monthly KPI都有内部和外部的customer。好比你的负责GRIR clearing process，你的客户有采购部门，仓储，AP，cashflow的负责人，财务经理，还有外部的供应商 etc。
很多时候customer的地位是会转换的，会计的很多报告其实是利用别的部门的数据做出来的，那财务就是别的部门的customer。别的部门就要保证提供给财会部门的数据的真实性，准确性，以及跟财务报告的兼容性。
客户思维，是让你站在别的部门，别的个体的角度去创造，更新你的报表。了解你的客户的工作职能，文化程度，交流方式，才能不断改进你的“产品”，提高自己的眼界，从而think out of the (your) box。。。。

maplehusky

皮靴族

发表于 2018-10-12 12:10 |显示全部楼层

此文章由 maplehusky 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 maplehusky 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

白叨叨发表于 2018-10-12 08:48
所谓的customer是广义上的你的服务和产品的直接使用者,以及受到影响的个体和部门。会计部门做的三大表，w ...

好详细！
如果我是会计，然后我的上司是finance manager，那这个finance manager算不算我的"customer"呢？

白叨叨

布鞋族

发表于 2018-10-12 12:40 |显示全部楼层

此文章由白叨叨原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者白叨叨所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

本帖最后由白叨叨于 2018-10-12 12:42 编辑

maplehusky 发表于 2018-10-12 12:10
好详细！
如果我是会计，然后我的上司是finance manager，那这个finance manager算不算我的"customer"呢 ...

具体情景具体分析。
如果他给你布置任务，那你就是他的客户。如果他给你的任务内容很模糊，时间很紧，给你的资源很少，那么你这个客户肯定是不开心的，对吧？
反过来，举个例子，当你给他做报告的时候，他是你的客户。你要服务这个客户，让他开心，让他成事，就要了解他真正的需求，和他吸收信息的方式。
几个例子：
如果他对数字敏感，那table可能就够了；如果不敏感，那就需要用图表的方式更直观的表现趋势，费用构成等等；如果他是细腻技术型，那你可以给他灌输很多细节，从下而上进行报告，解释；如果是宏观管理型，那么一开始就接触太多细节会让他吸收不良，你就需要用鸟瞰的角度，从上而下给他解释问题了。