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本帖最后由 MoMo_CriLove 于 2018-5-24 13:18 编辑
更新！！
在昨天到处投诉，我还联系了银行，英国的一个专门处理商家投诉的网站，以及selfridge的fb,ins等等等等，今早收到他们的邮件，已经在处理退款了，连同邮费一起！！
各位姐妹，人生真的不能轻易放弃，这不仅仅是钱的问题，是为了我们自己的权益抗争~~
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9/5/2018下单了4样东西，但是14/5/2018收到包裹里面只有2样，另外2样东西就这样莫名其妙的不见了。
当下立刻联系了他们客服，一周下来，上周五18/5/2018第一次调查结果出来说他们没有任何问题。我立刻电话联系他们，他们也说会再做一次调查，今早收到邮件调查结果并没有改变，并且态度非常强硬的说“they said they checked the dispatch team, stock level and their delivery partner that they cannot accept this as a gesture of goodwill, and will not be pursuing this claim any further. From here, any further action would need to go through alternative means. If I feel I have been a victim of a crime please contact the police as unfortunately they would be unable to assist me further.”，我邮件给他们让他们拿出证据证明他们没有问题，但是这个就是这么被无视。
我想请问一下，这个事情是不是就只能自己这么倒霉认栽？有什么投诉的机构么？貌似这种事情nsw fair trading不管的吧？
谢谢各位~分分献上~~ |
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BULA--斐济－南太平洋上的珍珠（坑已填完） (2010-3-3) 小牛 
发表于 2018-5-23 15:25
这么横
